Capacidades

Clerk.io puede leer, analizar y actuar en casi todas las partes de tu configuración. A continuación se muestra un resumen de lo que puede hacer, tanto en cuanto a las preguntas que puede responder como a los cambios que puede realizar.

Todas las acciones requieren tu confirmación antes de ser aplicadas.

Rendimiento y análisis #

Clerk.io puede analizar tus números en detalle. Esto incluye extraer los KPIs principales como ingresos, pedidos, tasa de conversión y valor medio del pedido, y desglosarlos por periodo de tiempo, producto o fuente de tráfico.

Puede comparar tu periodo actual frente a uno anterior, seguir las tendencias a lo largo del tiempo y medir la diferencia entre los visitantes que interactuaron con elementos de Clerk.io y los que no lo hicieron.

También puede comparar tus resultados con los de referencia de otros clientes de Clerk.io, estimar el impacto en los ingresos de una mejora específica y pronosticar hacia dónde se dirige una métrica según tu tendencia histórica.

Ejemplos de preguntas:

• "¿Cómo cambió mi tasa de conversión después de habilitar Omnisearch?"
• "¿Qué porcentaje de mis ingresos vino de Clerk.io el mes pasado?"
• “Si mejorara mi tasa de búsquedas sin resultados a la mitad, ¿cuántos ingresos extra podría generar?”

Search #

Clerk.io puede leer toda tu configuración de Search: sinónimos, redireccionamientos, reglas personalizadas y ajustes, y ejecutar búsquedas de prueba en tiempo real para ver exactamente qué resultados obtienen tus visitantes.

Puede identificar qué búsquedas arrojan cero resultados, cuáles devuelven productos irrelevantes y dónde agregar un sinónimo o una regla tendría mayor impacto.

Luego puede implementar esos cambios por ti:

• Añadir, actualizar o eliminar sinónimos
• Crear, actualizar o eliminar redireccionamientos de búsqueda
• Crear, actualizar o eliminar reglas de búsqueda personalizadas (boost, bury, pin, filter)
• Actualizar ajustes de búsqueda

Merchandising #

Clerk.io puede leer todas las campañas de Merchandising activas e inactivas y explicar lo que cada una está haciendo en tus resultados.

Puede crear nuevas campañas, actualizar las existentes, habilitarlas o deshabilitarlas —por ejemplo, para promocionar una categoría de producto antes de una venta o para suprimir inventario fuera de temporada.

Email #

Clerk.io puede leer tu rendimiento de Email, revisar todos los triggers y boletines configurados y comprobar cuáles están activos actualmente.

Puede decirte qué tipos de Email generan más ingresos, qué triggers tienen bajas tasas de apertura y qué cambios podrían mejorar el engagement.

Puede crear, actualizar, habilitar o deshabilitar triggers de Email.

Audience #

Clerk.io puede leer tus segmentos de audiencia, explicar la distribución de lealtad y ciclo de vida de tu base de clientes y mostrar cómo se desempeñan los segmentos a lo largo del tiempo.

Puede crear, actualizar o eliminar segmentos de Audience, y gestionar los exportadores que envían audiencias a plataformas conectadas como Klaviyo o Meta.

Elements #

Clerk.io puede leer todos tus elements —los bloques de Search y Recommendation ubicados en tu sitio— y decirte cuáles están habilitados, cuáles reciben impresiones y cuál es su rendimiento.

Puede crear, actualizar, habilitar o deshabilitar elements, y gestionar las plantillas de diseño utilizadas para mostrarlos.

Design Studio #

Clerk.io puede crear e iterar sobre diseños a través de una conversación. Describe cómo debería verse un diseño, o adjunta una imagen, comparte una URL para que la navegue o referencia un diseño existente, y lo construirá y te mostrará una vista previa directamente en el chat.

Puedes seguir refinando describiendo lo que debe cambiar. Cuando el resultado se vea correcto, pide a Clerk.io que lo aplique y publique.

Lee más en Design Studio.

AI Importer #

Clerk.io puede construir una integración de datos personalizada para cualquier plataforma que ofrezca una API, completamente a través de la conversación.

Describe a qué plataforma quieres conectarte y Ask Clerk.io averigua los requisitos de configuración, solicita credenciales, crea el importer, prueba la conexión y lo transfiere a Data Sync, todo sin salir del chat.

Si algo falla durante la configuración, Ask Clerk.io identifica el problema y propone una solución. Puedes pedirle que reintente, ajustar detalles específicos o empezar de nuevo desde cero.

Lee más en AI Importer.

Chat #

Clerk.io puede leer conversaciones recientes en Chat, revisar tus análisis de chat y comprobar las reglas de orientación que moldean cómo responde el asistente de chat.

Puede actualizar directamente los ajustes y reglas de orientación de Chat.

Productos y salud de los datos #

Clerk.io puede consultar tu catálogo de productos por cualquier atributo, validar la calidad de los datos, comparar dos productos lado a lado e investigar errores de sincronización o problemas de importación.

También puede ejecutar un diagnóstico de integración completo en una sola llamada, revisando tu estado de sincronización, configuración de tracking, feed de datos y cualquier error reciente todo al mismo tiempo. Esto te da una revisión completa de salud sin tener que investigar cada área por separado.

Pide a Clerk.io que ejecute un diagnóstico cuando algo no funcione como esperas, o como revisión rutinaria después de hacer cambios en tu configuración.

Reports #

Clerk.io puede generar informes descargables en base al análisis que realiza. Cuando realizas una pregunta que involucra datos, como métricas de rendimiento, comparativas de productos, desglose de audiencias o cualquier otro resultado analítico, puedes pedirle a Clerk.io que convierta la respuesta en un informe que puedas guardar y compartir.

Hay tres formatos disponibles:

• PDF: un informe formateado con todos los colores de Clerk.io, listo para compartir con los interesados o presentar en revisiones internas.
• Excel (.xlsx): un archivo de hoja de cálculo que puede abrirse directamente en Excel con formato y estructura intactos.
• CSV: una exportación de datos en texto plano que puede abrirse en cualquier herramienta de hojas de cálculo para análisis adicional.

Para obtener un informe, pide a Clerk.io que exporte o descargue los resultados después de responder tu pregunta. Por ejemplo:

• “Descargar esto como PDF.”
• “Exporta estos resultados a Excel.”
• “Dame un CSV de mis 50 productos principales por ingresos este mes.”

Asesor empresarial #

Cuando Ask Clerk.io identifica problemas u oportunidades, enmarca sus hallazgos en términos de impacto en ingresos. En lugar de enumerar problemas técnicos, te dice cuánto vale solucionarlos, para que puedas priorizar según lo que realmente impacte los resultados.

Cuando varios elementos comparten la misma solución, Clerk.io los agrupa y te permite aplicar el cambio en bloque con una sola confirmación, en lugar de hacerlo uno a uno.

Navegación web #

Clerk.io puede navegar sitios web —tu propia tienda, sitios de la competencia o cualquier otra URL— y traer observaciones específicas para apoyar sus recomendaciones.

En tu tienda, puede describir lo que ve un visitante por primera vez, hacer una prueba de búsqueda o comprobar cómo se muestra una página de producto. En un sitio competidor, puede evaluar su experiencia de búsqueda, estructura de categorías, presentación de productos o estrategia promocional, y decirte concretamente qué hacen diferente.

Ejemplos de preguntas:

• “Ve a [URL del competidor] y dime cómo su búsqueda se compara con la nuestra.”
• “Revisa nuestra página principal y dime si nuestros elements de Clerk.io son visibles.”
• “Mira cómo [competidor] presenta sus más vendidos y sugiere qué podríamos mejorar nosotros.”

Documents #

Ask Clerk.io puede leer los archivos que adjuntes a tus mensajes. Usa una hoja de cálculo, documento, presentación, imagen o archivo de texto para darle contexto a tus preguntas, análisis y recomendaciones.

Los formatos compatibles incluyen:

• Hojas de cálculo: Excel (.xlsx, .xls), CSV y TSV.
• Documentos: PDF, Word (.docx, .doc), ODT y RTF.
• Presentaciones: PowerPoint (.pptx, .ppt).
• Texto y código: TXT, Markdown, JSON, YAML, XML, HTML, SQL y logs.
• Imágenes: PNG, JPG, GIF y WebP.

Para adjuntar un archivo, haz clic en el ícono Attach file junto al campo de mensaje y selecciona tu archivo, o arrástralo y suéltalo en el campo del mensaje. Añade una pregunta explicando qué quieres que Ask Clerk.io haga con el archivo, luego envía tu mensaje.

Los archivos pueden ser de hasta 10 MB. Si un archivo no se puede leer, como un archivo ZIP o uno de más de 10 MB, Ask Clerk.io te lo informará de inmediato.

Ejemplos de preguntas:

• “Aquí está nuestro informe de desempeño del Q1, ¿en qué áreas deberíamos enfocarnos?”
• “He adjuntado nuestras especificaciones de producto. ¿Algo destaca como posible problema de datos?”
• “Revisa este brief y sugiere cómo deberíamos ajustar nuestra estrategia de Merchandising.”

Gestión entre tiendas #

Ask Clerk.io puede copiar una configuración entre tiendas dentro de la misma empresa. Esto te ayuda a reutilizar el trabajo cuando configuras otra tienda por idioma o región.

Es compatible con:

• Diseños, incluido Omnisearch con todas sus partes
• Elements de Search y Recommendation
• Popups y bloques de producto de Email
• Segmentos de Audience
• Sinónimos y reglas de búsqueda
• Campañas de Merchandising
• Flujos de Email
• Importadores de Data Sync

Copiar una configuración #

Describe qué deseas reutilizar e indica las tiendas de origen y destino. También puedes identificar una tienda usando su ID de la URL del dashboard.

Por ejemplo: “Usa el mismo diseño de Omnisearch de la tienda danesa en la tienda inglesa y configúralo igual.”

1. Revisa el plan que muestra Ask Clerk.io, incluyendo la tienda de origen, la de destino y los elementos que se copiarán.
2. Confirma el plan cuando coincida con tu pedido. Ask Clerk.io esperará tu aprobación antes de crear nada.
3. Revisa las copias en la tienda de destino. Llegarán desactivadas y Ask Clerk.io te indicará detalles específicos de la tienda para comprobar, como selectores, textos, productos y moneda.
4. Confirma por separado si quieres que Ask Clerk.io active una copia.

Los elementos existentes en la tienda de destino no se reemplazan. Copiar tampoco modifica la configuración original.

Mover una configuración #

Si pides a Ask Clerk.io mover una configuración, primero la copiará. Luego pedirá tu aprobación antes de eliminar el original.

Búsqueda en la documentación #

Ask Clerk.io puede buscar en la documentación de Clerk.io para responder preguntas sobre el funcionamiento de la plataforma.

Cuando haces una pregunta de tipo “cómo hacer” —sobre configurar una función, entender un ajuste o encontrar el enfoque correcto para algo— Ask Clerk.io encontrará la documentación relevante y la usará para darte una respuesta precisa y específica.

Esto es útil para dudas sobre opciones de configuración, pasos de integración o comportamiento de la plataforma que pueden no ser visibles sólo con los datos de tu tienda.

Ejemplos de preguntas:

• "¿Cómo configuro un data feed para plataformas personalizadas?"
• "¿Cuál es la diferencia entre Audience y Merchandising?"
• "¿Cómo funciona el AI Importer con credenciales?"