Capacidades

Clerk.io puede leer, analizar y actuar en casi todas las partes de tu configuración. A continuación se muestra una descripción general de lo que puede hacer, tanto en términos de las preguntas que puede responder como de los cambios que puede implementar.

Todas las acciones requieren tu confirmación antes de que se apliquen.

Rendimiento y analítica #

Clerk.io puede analizar tus números en detalle. Esto incluye obtener los principales KPIs como ingresos, pedidos, tasa de conversión y valor medio de pedido, y desglosarlos por período de tiempo, producto o fuente de tráfico.

Puede comparar tu periodo actual con uno anterior, hacer seguimiento de tendencias a lo largo del tiempo y medir la diferencia entre los visitantes que interactuaron con los elementos de Clerk.io y los que no lo hicieron.

También puede comparar tus resultados con los puntos de referencia de otros clientes de Clerk.io, estimar el impacto en los ingresos de una mejora específica y predecir hacia dónde se dirige una métrica basándose en tu tendencia histórica.

Ejemplo de preguntas:

• "¿Cómo cambió mi tasa de conversión después de habilitar Omnisearch?"
• "¿Qué porcentaje de mis ingresos provino de Clerk.io el mes pasado?"
• “Si mejoro mi tasa de cero resultados en búsqueda a la mitad, ¿cuánto ingreso extra podría generar?”

Search #

Clerk.io puede leer toda tu configuración de Search —sinónimos, redirecciones, reglas personalizadas y ajustes— y ejecutar búsquedas de prueba en tiempo real para ver exactamente qué resultados reciben tus visitantes.

Puede identificar cuáles búsquedas devuelven cero resultados, cuáles devuelven productos irrelevantes y dónde agregar un sinónimo o regla tendría mayor impacto.

Luego puede implementar esos cambios por ti:

• Añadir, actualizar o eliminar sinónimos
• Crear, actualizar o quitar redirecciones de búsqueda
• Crear, actualizar o eliminar reglas de búsqueda personalizadas (aumentar, bajar, fijar, filtrar)
• Actualizar ajustes de búsqueda

Merchandising #

Clerk.io puede leer todas las campañas activas e inactivas de Merchandising y explicar cómo cada una está afectando tus resultados.

Puede crear nuevas campañas, actualizar las existentes, activarlas o desactivarlas; por ejemplo, para promocionar una categoría de producto antes de una venta o para ocultar inventario fuera de temporada.

Email #

Clerk.io puede leer el rendimiento de tu Email, revisar todos los triggers y boletines configurados y verificar cuáles están activos actualmente.

Puede decirte qué tipos de Email están generando más ingresos, qué triggers tienen bajas tasas de apertura y qué cambios podrían mejorar el engagement.

Puede crear, actualizar, activar o desactivar triggers de Email.

Audience #

Clerk.io puede leer tus segmentos de audiencia, explicar la distribución de lealtad y ciclo de vida de tu base de clientes y mostrar cómo están evolucionando los segmentos a lo largo del tiempo.

Puede crear, actualizar o eliminar segmentos de audiencia, y gestionar los exportadores que envían audiencias a plataformas conectadas como Klaviyo o Meta.

Elements #

Clerk.io puede leer todos tus elementos —los bloques de Search y Recommendations colocados en tu sitio— y decirte cuáles están habilitados, cuáles están recibiendo impresiones y cómo están funcionando.

Puede crear, actualizar, activar o desactivar elementos, y gestionar las plantillas de diseño que se usan para mostrarlos.

Design Studio #

Clerk.io puede crear e iterar sobre diseños a través de la conversación. Describe cómo debería verse un diseño, adjunta una imagen, comparte una URL para que la visite, o menciona un diseño existente, y lo construirá y te mostrará una vista previa directamente en el chat.

Puedes seguir perfeccionando el diseño describiendo qué debe cambiar. Cuando el resultado te parezca correcto, pide a Clerk.io que lo aplique y lo publique.

Lee más en Design Studio.

AI Importer #

Clerk.io puede crear una integración de datos personalizada para cualquier plataforma que exponga una API, todo a través de la conversación.

Explica con qué plataforma quieres conectar, y Ask Clerk.io determina los requisitos de configuración, solicita credenciales, crea el importador, prueba la conexión y lo entrega a Data Sync, todo sin salir del chat.

Si algo falla durante la configuración, Ask Clerk.io identifica el problema y propone una solución. Puedes pedirle que lo intente de nuevo, ajustar detalles específicos o empezar de cero.

Lee más en AI Importer.

Chat #

Clerk.io puede leer las conversaciones de chat recientes, revisar tu analítica de chat y comprobar las reglas de guía que determinan cómo responde el asistente de chat.

Puede actualizar los ajustes del chat y las reglas de guía directamente.

Productos y salud de datos #

Clerk.io puede consultar tu catálogo de productos por cualquier atributo, validar la calidad de los datos, comparar dos productos lado a lado e investigar errores de sincronización o problemas de importación.

También puede ejecutar un diagnóstico de integración completo en una sola llamada, verificando tu estado de sincronización, la configuración de tracking, el feed de datos y cualquier error reciente al mismo tiempo. Esto te da una revisión completa de la salud de tu integración sin necesidad de investigar cada área por separado.

Pide a Clerk.io que ejecute un diagnóstico cuando algo no funcione como esperas o como chequeo de rutina después de realizar cambios en tu configuración.

Reports #

Clerk.io puede generar informes descargables basados en el análisis que realiza. Cuando haces una pregunta relacionada con datos —métricas de rendimiento, comparaciones de productos, distribuciones de audiencia o cualquier otro resultado analítico— puedes pedirle a Clerk.io que convierta la respuesta en un informe que puedas guardar y compartir.

Hay tres formatos disponibles:

• PDF: un informe con formato en los colores de Clerk.io, listo para compartir con stakeholders o presentar en revisiones internas.
• Excel (.xlsx): un archivo de hoja de cálculo que puede abrirse directamente en Excel con el formato y la estructura intactos.
• CSV: una exportación de datos en formato plano que puede abrirse en cualquier herramienta de hoja de cálculo para análisis adicionales.

Para obtener un informe, pide a Clerk.io que exporte o descargue los resultados después de responder tu pregunta. Por ejemplo:

• “Descarga esto como PDF.”
• “Exporta estos resultados a Excel.”
• “Dame un CSV de mis 50 productos principales por ingresos este mes.”

Business advisor #

Cuando Ask Clerk.io identifica problemas u oportunidades, presenta sus hallazgos en términos del impacto en los ingresos. En lugar de enumerar problemas técnicos, te dice cuánto vale solucionarlos, para que puedas priorizar según lo que realmente mueve la aguja.

Cuando varios puntos comparten la misma solución, Clerk.io los agrupa y te permite aplicar el cambio en masa con una sola confirmación, en vez de trabajar en cada uno individualmente.

Navegación web #

Clerk.io puede navegar sitios web —tu propia tienda, sitios de la competencia o cualquier otra URL— y traer observaciones específicas para informar sus recomendaciones.

En tu propia tienda, puede describir lo que ve un visitante por primera vez, hacer una búsqueda o verificar cómo se muestra una página de producto. En el sitio de un competidor, puede evaluar su experiencia de búsqueda, la estructura de categorías, la presentación de productos o la estrategia promocional, y decirte concretamente qué están haciendo diferente.

Ejemplo de preguntas:

• “Ve a [URL del competidor] y dime cómo se compara su búsqueda con la nuestra.”
• “Revisa nuestra página de inicio y dime si nuestros elementos de Clerk.io son visibles.”
• “Mira cómo [competidor] presenta sus productos más vendidos y sugiere qué podríamos mejorar.”

Documents #

Clerk.io puede leer documentos que adjuntes a tus mensajes. Esto te permite hacer preguntas sobre el contenido del archivo o usarlo como contexto para análisis y recomendaciones.

Formatos compatibles: PDF, DOCX, TXT, MD y HTML.

Para adjuntar un documento, haz clic en el icono de adjuntar en el campo de entrada del chat y selecciona tu archivo, o arrástralo directamente al campo de mensaje. Clerk.io leerá el contenido y lo tomará en cuenta en su respuesta.

Ejemplo de preguntas:

• “Aquí tienes nuestro informe de rendimiento de Q1 — ¿en qué áreas deberíamos enfocarnos?”
• “He adjuntado nuestras especificaciones de productos. ¿Hay algo que resalte como posible problema de datos?”
• “Revisa este brief y sugiere cómo deberíamos ajustar nuestra estrategia de Merchandising.”

Gestión multi-tienda #

Ask Clerk.io puede copiar configuraciones de una tienda a otra o aplicar la misma configuración a varias tiendas a la vez.

Esto es útil cuando quieres replicar una configuración exitosa —sinónimos, reglas de búsqueda, campañas de Merchandising o configuraciones de elementos— a una nueva tienda, una variante regional o una versión de tu sitio en otro idioma.

Ask Clerk.io confirma qué configuraciones está a punto de copiar y qué tiendas se verán afectadas antes de hacer cualquier cambio.

Ejemplo de preguntas:

• “Copia mis sinónimos de búsqueda de la tienda del Reino Unido a la tienda de Estados Unidos.”
• “Aplica la misma campaña de Merchandising que creé ayer a todas mis tiendas.”
• “Replica mi elemento Omnisearch de la tienda principal a la tienda alemana.”

Búsqueda en la documentación #

Ask Clerk.io puede buscar en la documentación de Clerk.io para responder preguntas sobre cómo funciona la plataforma.

Cuando haces una pregunta de tipo “cómo hacer” —sobre configurar una funcionalidad, comprender un ajuste o determinar el enfoque adecuado para algo— Ask Clerk.io encontrará la documentación relevante y la usará para darte una respuesta precisa y específica.

Esto es útil para preguntas sobre las opciones de configuración, los pasos de integración o el comportamiento de la plataforma que podrían no ser evidentes sólo con los datos de tu tienda.

Ejemplo de preguntas:

• "¿Cómo configuro un feed de datos para plataformas personalizadas?"
• "¿Cuál es la diferencia entre Audience y Merchandising?"
• "¿Cómo funciona AI Importer con credenciales?"