Introducción

Clerk.io es un agente de IA integrado en my.clerk.io. También puedes verlo mencionado como Ask Clerk.io en algunas partes del panel de control — son lo mismo.

Piensa en él como un experto en crecimiento que ya ha leído cada panel, conoce tu catálogo de productos completo, ha estudiado cómo se comportan tus visitantes — y puede implementar realmente los cambios que recomienda.

Simplemente haces preguntas en lenguaje natural y obtienes respuestas específicas y basadas en datos sobre tu tienda.

A qué tiene acceso #

Ask Clerk.io trabaja con una vista en tiempo real de todo lo que hay en tu tienda. Esto incluye:

Tu rendimiento — ingresos, pedidos, tasas de conversión y cómo Clerk.io contribuye a cada uno. Puede comparar esta semana con el mes pasado, detectar tendencias a lo largo del tiempo y decirte cómo te desempeñas en relación con otros clientes de Clerk.io.

Tus productos y catálogo — cada producto, categoría, precio y atributo que has sincronizado con Clerk.io. Puede encontrar productos específicos, compararlos, verificar la calidad de los datos e identificar carencias.

Tus visitantes — cómo navegan y compran los clientes individuales, qué sesiones fueron influenciadas por Clerk.io y cómo fue el recorrido desde el primer clic hasta el pedido.

Tu configuración completa — cada elemento activo, campaña de Merchandising, regla de búsqueda, sinónimo, disparador de email, segmento de audiencia, plantilla de diseño y configuración de chat. Sabe qué está habilitado y qué no, y puede leer la configuración en detalle.

La salud de tus datos — estado de la sincronización, errores recientes, registros de importación y cualquier mensaje de depuración — para ayudarte a investigar cuando algo no funciona como esperabas.

Múltiples tiendas #

Si gestionas más de una tienda bajo la misma cuenta de empresa, Ask Clerk.io puede recopilar datos y realizar análisis en todas ellas. Puedes hacer preguntas que comparen tiendas o apliquen un cambio a una en particular.

El conmutador de tiendas resalta las tiendas con una nueva respuesta, una pregunta que espera tu intervención o una tarea fallida. Esto facilita ver qué tiendas requieren tu atención primero.

Cómo usarlo #

Abre Ask Clerk.io seleccionando su icono en el lado derecho de la interfaz de my.clerk.io.

Escribe tu pregunta en lenguaje natural — no se requiere ninguna sintaxis especial. Cuanto más contexto proporciones, más precisa será la respuesta. Algunos ejemplos:

• "¿Qué debo hacer para superar a mis 3 principales competidores?"
• "¿Por qué cayeron mis ingresos la semana pasada en comparación con la semana anterior?"
• "¿Cuáles son mis principales búsquedas sin resultados y qué debería hacer al respecto?"
• “Muéstrame qué disparadores de email están deshabilitados actualmente.”
• "¿Cómo se compara mi tasa de conversión con otras tiendas de Clerk.io en mi sector?"

Cuando Clerk.io recomiende un cambio que pueda implementar, lo ofrecerá para hacerlo directamente. Siempre revisas y confirmas antes de que se realice cualquier cambio.

Progreso y estado #

Ask Clerk.io muestra lo que está haciendo mientras trabaja. Puede decirte cuando está creando un diseño, esperando en la cola de sincronización, solicitando credenciales o esperando tu aprobación.

Cuando necesita una decisión, puedes aprobar el cambio propuesto, ajustarlo o rechazarlo directamente en la conversación. Los diseños existentes, emails y fuentes de datos permanecen sin cambios hasta que apruebas una acción.

Gráficos integrados #

Cuando Ask Clerk.io presenta datos — ya sean tendencias de ingresos, tasas de conversión o comparaciones de productos — los gráficos aparecen integrados en la conversación, justo donde se está discutiendo la información.

Esto significa que obtienes un resumen visual de los números sin tener que navegar o abrir un informe aparte. El gráfico aparece como parte de la respuesta, así que el contexto y la visualización están siempre en el mismo lugar.

Navegación asistida #

Cuando Ask Clerk.io se refiere a una parte específica del panel de control — una campaña, un elemento, una regla de búsqueda — incluye un botón Ir allí en la respuesta.

Al hacer clic vas directamente a esa pantalla en my.clerk.io y se resalta el elemento relevante, para que nunca tengas que buscar a qué se refiere.

Memoria #

Ask Clerk.io recuerda el contexto de conversaciones anteriores.

Esto significa que puedes continuar donde lo dejaste sin tener que reexplicar el contexto. Si describiste un problema o diste contexto en una sesión anterior, Ask Clerk.io lo retoma. La conversación también permanece disponible si cambias de tienda o pierdes temporalmente la conexión.

El área de enfoque de tu tienda, una campaña en la que estabas trabajando, un problema que investigabas — todo permanece en contexto.

La memoria se acumula con el tiempo a medida que usas Ask Clerk.io. Cuanto más lo uses, mejor comprenderá tu tienda, tus preferencias y tus prioridades recurrentes.

Seguridad #

Antes de aplicar cualquier cambio, Ask Clerk.io te muestra un resumen de lo que se modificará exactamente y pide tu confirmación.

Las acciones destructivas — eliminar campañas, eliminar reglas, borrar datos — incluyen un paso extra de confirmación para reducir el riesgo de cambios accidentales.

Si quieres entender qué hará un cambio antes de aplicarlo, pide a Ask Clerk.io que lo explique primero. Describirá el efecto en lenguaje natural antes de solicitar tu aprobación.

Lee más sobre lo que puede analizar e implementar en Capabilities.