Purchase Intent

Conceptos básicos #

La sección de Purchase Intent de Audience te permite encontrar clientes con patrones de compra específicos e intención de compra. Tienes varias formas de elegir los productos en los que los clientes deberían estar interesados:

• Escribiendo con texto libre. Esto utiliza el motor de búsqueda de Clerk para encontrar todos los productos coincidentes y crear la Audience en base a esos.
• Usando filtros para seleccionar artículos según atributos como price > 100.
• Escribiendo IDs de producto separados por comas. Esto te permite seleccionar productos muy específicos.

Interested In #

Esta es la función más potente de Audience ya que utiliza la IA de Clerk.io para predecir de manera inteligente cuáles clientes tienen más probabilidad de comprar los productos que quieres vender, incluso si todavía no han comprado nada similar.

Te permite hacer la pregunta “Tengo estos productos; ¿quién quiere comprarlos?”.

Las predicciones se basan en las conexiones que Clerk.io ha identificado entre productos y pedidos.

Por ejemplo, si es común comprar barritas de proteína sabor fresa junto con proteína en polvo de vainilla, los clientes etiquetados como interesados en polvo de vainilla probablemente habrán comprado barritas de fresa.

Otro ejemplo podría ser que es normal comprar suplementos de vitamina D cada 2 meses, lo que significa que los clientes que no hayan comprado estos en 3 meses aparecerán como interesados en suplementos de vitamina D.

Estos son solo ejemplos sencillos, ya que la IA de Clerk.io puede detectar todo tipo de patrones en la manera en que tus clientes compran productos.

Have Purchased #

Esto te permite encontrar todos los clientes que, en algún momento, han comprado los productos que defines. La IA puede identificar esto cuando su dirección de email ha sido asociada con un pedido que contiene al menos uno de los productos que eliges.

Esto puede ser una herramienta poderosa para encontrar clientes para campañas de seguimiento; por ejemplo, tal vez quieras dirigirte a clientes que compraron un par de zapatos de alta gama, y quieres hacer un seguimiento con un spray de cuidado recién lanzado que los hace durar más.

Have Not Purchased #

Esto te permite encontrar todos los clientes que nunca han comprado los productos que defines. La IA puede identificar esto cuando su dirección de email no ha sido asociada con ningún pedido que contenga los productos que eliges.

Esto puede ser útil para campañas de venta cruzada, especialmente cuando se combina con la lógica de Have Purchased. Por ejemplo, tal vez quieras dirigirte a clientes que compraron una tienda glamping, pero que aún no compraron repelente de mosquitos o un saco de dormir.

Timeframe #

Te permite elegir un periodo de tiempo en el que el cliente debe haber tenido el comportamiento que defines. Esto puede ser un día específico, un número de días atrás, antes o después de cierta fecha, o un periodo entre dos fechas.

Por ejemplo, puede usarse para encontrar clientes que compraron un televisor nuevo específicamente en Black Friday, para hacer un seguimiento con otra campaña.

También podría usarse para encontrar clientes que no compraron una bicicleta en un día de campaña específico, para contactarlos y ofrecerles un descuento si compran pronto.