Purchase Intent

Conceptos básicos #

La sección de Purchase Intent de Audience te permite encontrar clientes con patrones de compra e intenciones específicas. Tienes varias formas de elegir los productos en los que los clientes deberían estar interesados:

• Escribir con texto libre. Esto utiliza el motor de búsqueda de Clerk para encontrar todos los productos coincidentes y crear la Audience basada en ellos.
• Usar filtros para seleccionar artículos según sus atributos, como price > 100.
• Escribir IDs de productos separados por comas. Esto te permite elegir productos muy específicos.

Interesado en #

Esta es la función más potente de Audience, ya que utiliza la IA de Clerk.io para predecir de manera inteligente qué clientes probablemente comprarán los productos que deseas vender, incluso si aún no han comprado nada similar.

Te permite hacer la pregunta “Tengo estos productos; ¿quién quiere comprarlos?”.

Las predicciones se basan en las conexiones que Clerk.io ha identificado entre productos y pedidos.

Por ejemplo, si es común comprar barritas proteicas de fresa junto con proteína de vainilla, los clientes etiquetados como interesados en proteína de vainilla muy probablemente habrán comprado las barritas de fresa.

Otro ejemplo podría ser que es normal comprar suplementos de Vitamina D cada 2 meses, lo que significa que los clientes que no han comprado estos en 3 meses aparecerán como interesados en suplementos de Vitamina D.

Sin embargo, estos son solo ejemplos sencillos, ya que la IA de Clerk.io puede detectar todo tipo de patrones en cómo tus clientes compran productos.

Han comprado #

Esto te permite encontrar a todos los clientes que, en algún momento, han comprado los productos que defines. La IA puede identificar esto cuando su dirección de email ha estado asociada a un pedido que contiene al menos uno de los productos que eliges.

Esto puede ser una herramienta poderosa para encontrar clientes para campañas de seguimiento; tal vez quieres dirigirte a los clientes que compraron un par de zapatos de alta gama y quieres hacerles un seguimiento con un nuevo spray de cuidado recién lanzado que ayuda a que duren más.

No han comprado #

Esto te permite encontrar a todos los clientes que nunca han comprado los productos que defines. La IA puede identificar esto cuando su dirección de email no ha estado asociada a ningún pedido que contenga los productos que eliges.

Esto puede ser muy útil para campañas de venta cruzada, especialmente cuando se combina con la lógica de Han comprado. Quizás quieres dirigirte a los clientes que compraron una tienda de glamping, pero que aún no compraron repelente de mosquitos o un saco de dormir.

Periodo de tiempo #

Te permite elegir un periodo de tiempo en el que el cliente debe tener el comportamiento que defines. Esto puede ser un día específico, un número de días atrás, antes o después de una cierta fecha, o un periodo entre dos fechas.

Por ejemplo, se puede usar para encontrar clientes que compraron un televisor nuevo específicamente en Black Friday, para luego hacerles un seguimiento con otra campaña.

También podría usarse para encontrar clientes que no compraron una bicicleta en un día de campaña específico, para contactarlos y ofrecerles un descuento si compran pronto.