Measuring Impact

Clerk.io está diseñado para ayudarte a aumentar tus ganancias. El Panel de control y la analítica de productos te permiten revisar los ingresos asociados con las ventas a través de Clerk.io y, cuando proporcionas datos de beneficios, el beneficio de esas ventas.

Puedes utilizar el beneficio real de cada venta, valores del feed de productos o estimaciones creadas con AI Modifiers. Consulta Profit para elegir el enfoque que se ajuste a tu negocio.

Seguimiento preciso #

El seguimiento de ventas conecta los productos encontrados a través de Clerk.io con los pedidos en los que fueron comprados. Usa esta atribución para inspeccionar los productos detrás de los totales del panel de control.

Un pedido se considera impactado por Clerk.io cuando un cliente ha comprado al menos 1 producto desde un elemento de Clerk.io.

Clerk.io atribuye un producto como vendido a través de Clerk.io cuando un visitante sigue estos pasos exactos en la misma sesión:

1. Clicar un producto a través de una recomendación de Clerk.io, email, chat o resultado de búsqueda.

2. Proceder a poner el producto en su carrito.

3. Realizar el pedido con el producto en su carrito.

Cualquier otro producto del pedido encontrado en otro sitio se considera orgánico.

Panel de control #

Abre Analytics > Overview para ver el panel principal de rendimiento de tu tienda. Combina ventas atribuidas, comparaciones de compradores, un retorno estimado y referencias en comparación con otros.

Intervalo de tiempo #

Utiliza el selector de rango de fechas para elegir entre 30 days, 90 days, 1 year, YTD, All o Custom. La última hora de actualización indica cuándo se refrescaron las cifras mostradas.

Métrica #

Cuando tu tienda proporciona datos de beneficio, elige entre Profit o Revenue en el encabezado de la página. Tu selección se recordará entre la visión general, Search, Recommendations y Email analytics.

Las tiendas sin datos de beneficio no ven el menú desplegable. Las siguientes descripciones explican la vista de Revenue. Consulta Profit para detalles de configuración y cálculo.

Resumen de ingresos #

Las cuatro tarjetas muestran diferentes partes de la actividad de tu tienda:

• Sessions using Clerk.io: Sesiones usando Clerk.io, con su participación sobre el total de sesiones.
• Orders with Clerk.io products: Pedidos que contienen al menos un producto encontrado a través de un elemento de Clerk.io, con su participación sobre el total de pedidos.
• Revenue from Clerk.io shoppers: El ingreso completo de los pedidos que contienen al menos un producto encontrado a través de un elemento de Clerk.io, incluyendo los otros productos en esos pedidos.
• Revenue from products sold via Clerk.io: El ingreso exacto de los productos directamente atribuidos, encontrados mediante elementos de Clerk.io y añadidos al carrito.

Por ejemplo, un comprador adquiere un producto de 30 € encontrado a través de Clerk.io y un producto de 20 € encontrado en otro lugar. El pedido aporta 50 € al ingreso de Clerk.io shoppers y 30 € al ingreso de productos vendidos via Clerk.io.

Estas cifras se superponen. No las sumes ni interpretes ninguna de ellas como un aumento medido causado por Clerk.io.

Desglose de ventas #

Where your sales come from muestra ventas por Search, Recommendations, Email y Chat, junto con ventas no atribuidas a Clerk.io. Alterna entre Whole store y Clerk.io products para cambiar el agrupamiento.

Comparación de compradores #

How Clerk.io changes the shopping journey compara tasa de conversión, valor promedio de pedido, tamaño de carrito e ingreso por sesión. Elige Without Clerk.io o Store overall como base de comparación.

Las comparaciones son observacionales: Los compradores que usan Clerk.io pueden diferenciarse de otros compradores. Estas diferencias no prueban que Clerk.io causara ventas adicionales.

Retorno estimado #

Your Clerk.io ROI muestra la diferencia en el valor promedio de pedido entre compradores que utilizan Clerk.io y quienes no. Multiplica esa diferencia por el número de pedidos mostrado para estimar ingresos adicionales.

Luego, la sección muestra el costo de la suscripción de Clerk.io y el retorno de ingresos, cuando estén disponibles. Los valores no disponibles aparecen como Unavailable. El cálculo de ingresos adicionales es una estimación basada en la comparación, no una medición controlada del aumento real.

Comparación con pares #

How you compare with your peers compara tasa de conversión, valor promedio de pedido y tamaño de carrito frente a otras tiendas web que usan Clerk.io. Muestra rangos percentiles como el 10% superior o el 30% inferior.

Utiliza las referencias para identificar áreas a investigar. Ask Clerk.io now abre el agente de IA, mientras que Meet our team te lleva a la ayuda del equipo.

Pedidos #

Abre Data > Orders para inspeccionar pedidos individuales. Las tiendas que proporcionan datos de beneficio verán el beneficio en la visión general, la página de detalles del pedido y para cada línea de producto. Lee Orders para los datos de pedidos subyacentes y Profit para la configuración y cálculos históricos.

Clerk rastrea todos los pedidos de tu tienda en línea y te ofrece una visión general única de Pedidos para referenciar cómo llegamos a los números del Panel de control. Esta página combina las secciones de Pedidos rastreados y Detalles de pedido anteriores.

Visión general de pedidos #

Muestra todos los pedidos que Clerk recibe—tanto los rastreados desde el frontend como los importados a través de Data Sync. Para los pedidos rastreados desde el frontend, verás el valor estimado añadido por Clerk.

Los pedidos se listan por su ID y la hora en que se realizaron, de modo que reflejan los listados de tu plataforma de tienda online.

La visión general te ofrece una visión rápida del impacto de Clerk en los pedidos recientes, incluyendo una estimación del valor añadido.

Al ver pedidos en Clerk.io, los verás marcados con diferentes orígenes:

• Tracked: Pedidos recibidos mediante el script de seguimiento de ventas en el frontend
• Synced: Pedidos recibidos mediante la sincronización de datos con tu plataforma

Detalles del pedido #

Aquí se listan todos los pedidos que Clerk ha recibido, ya sea mediante el seguimiento del frontend o por importación. Se utiliza principalmente para que puedas explorar y referenciar cualquier pedido al que Clerk tenga acceso.

Analítica de productos #

Cada canal tiene una página de Analytics dedicada con más detalles:

• Search: Descubre las búsquedas que generan ingresos, exponen demanda o no obtienen resultados.
• Recommendations: Compara el rendimiento de cada Recommendations Element.
• Email: Revisa los ingresos de productos clicados, pedidos completos, incrustaciones y campañas.
• Chat: Relaciona las conversaciones con ingresos, tiempo estimado ahorrado, temas y chats no resueltos.

Significado numérico #

La atribución te indica qué productos encontraron los compradores mediante Clerk.io antes de comprar. Las comparaciones de compradores muestran cómo difieren los grupos, pero no aíslan el efecto de Clerk.io de la intención de compra u otras diferencias.

Una mayor cantidad de pedidos hace que los promedios sean más útiles, pero ningún umbral fijo demuestra causalidad. Utiliza un experimento controlado si necesitas medir ventas incrementales.

Clerk vs. GA #

Google Analytics (GA) es una de las herramientas de análisis más utilizadas para eCommerce.

Muchos propietarios de eCommerce utilizan esta herramienta para rastrear métricas importantes, como páginas vistas, búsquedas, tasas de conversión, ROI de la publicidad de pago, etc.

Por tanto, es natural intentar comparar los datos proporcionados por GA con los calculados por Clerk.io, especialmente sobre el uso de productos de Clerk.io.

Sin embargo, ambas herramientas están diseñadas para medir métricas diferentes, con lógicas de cálculo diferentes. Aquí están las principales diferencias:

Search #

• Por defecto, GA sólo mide las búsquedas hechas desde la página de búsqueda, ya que se basa en vistas de página.
• Clerk mide las búsquedas tanto de la Search Page como de resultados dinámicos mostrados por Instant Search u Omnisearch mientras el visitante está escribiendo. Esto significa que Clerk mostrará un número mayor de búsquedas e insights más realistas.

Recommendations #

• GA solo registra vistas de página individuales y no considera el número de banners de recomendaciones instalados. Además, el número de vistas de página puede diferir de Clerk ya que el script de seguimiento de GA suele ser bloqueado por Ad Blockers.
• Clerk muestra el número total de banners de recomendaciones vistos en todas las páginas. Si tu página de producto tiene 2 banners y 1.000 vistas al mes, tu uso mensual para esta página es 1.000 x 2 = 2.000.