Analytics

Analytics de Email muestra los ingresos tras clics en emails, la retención de clientes y el rendimiento de tus campañas y flujos. Abre Analytics > Email para revisar tus resultados.

Métrica #

Cuando tu tienda proporciona datos de beneficios, utiliza el menú de métricas en el encabezado de la página para alternar entre Revenue y Profit. Tu selección se recuerda al cambiar entre páginas de analytics.

Las tiendas sin datos de beneficios no ven este menú. Las siguientes secciones describen la vista de Revenue. Consulta Profit para saber cómo se suministra y calcula el beneficio.

Intervalo de tiempo #

Usa el selector de rango de fechas en el encabezado de la página para elegir 30 days, 90 days, 1 year, YTD, All, o Custom.

Resumen de ingresos #

Las tarjetas de resumen distinguen los ingresos del pedido completo de los productos clicados en un email:

• Revenue after an email click: Ingresos del pedido completo tras un clic en un email, con su parte de los ingresos de la tienda.
• Orders after an email click: Pedidos tras un clic en un email, con su parte de los pedidos de la tienda.
• Revenue from clicked products: Ingresos de los productos clicados en un email.
• Revenue from other products: Ingresos de otros productos comprados en esos pedidos.

Los ingresos por productos clicados y por otros productos juntos conforman los ingresos tras un clic en un email. No sumes ninguno de los componentes al total del pedido completo.

Ingresos por Email #

El gráfico Email revenue tiene tres vistas:

• Store revenue: Ingresos por email junto con los ingresos de la tienda.
• Email customers: Ingresos de clientes recurrentes junto con primeros pedidos.
• Campaigns & flows: Ingresos agrupados por flujos automáticos, campañas y bloques de productos.

Utiliza la leyenda del gráfico para ver qué grupos de ingresos están incluidos en la vista seleccionada. Las cantidades utilizan la moneda de tu tienda.

Comparación de tienda #

Email shoppers vs. your store compara compradores por email con la tienda en general usando tasa de conversión, valor medio del pedido, tamaño de la cesta e ingresos por sesión.

Esta es una comparación observacional. No establece que Email sea la causa de las diferencias.

Retención de clientes #

Customer retention abarca compras repetidas y el tiempo entre pedidos. Si hay muy pocos compradores primerizos, muestra una explicación en lugar de los resultados de retención.

Repeat business this period muestra compradores repetidos, ingresos de clientes recurrentes, clientes reactivados e ingresos de clientes reactivados. Los clientes reactivados han pasado al menos 90 días desde su pedido anterior.

Los ingresos de clientes reactivados están incluidos en los ingresos de clientes recurrentes, por lo que no sumes ambas cantidades.

Rendimiento de Email #

Compara la interacción, pedidos e ingresos de Campaigns y Automated flows. Cada grupo muestra tasa de apertura, de clics, de pedidos e ingresos por email entregado.

Delivery and list health muestra las tasas de entrega, rebote, cancelación de suscripción y quejas por spam, con los recuentos usados para cada tasa. Un guion indica un resultado no disponible.

Campañas y flujos #

Utiliza Find an email para buscar resultados individuales. Filtra por All emails, Campaigns, Recurring campaigns, Automated flows, o Product blocks.

La tabla muestra emails entregados, tasa de clics, pedidos, pedidos repetidos, ingresos e ingresos por email entregado. Los totales encima resumen la selección actual. Si no hay emails coincidentes, la tabla muestra un mensaje de estado vacío.