Best Practices

Este artículo detalla las mejores formas de usar Search para aumentar significativamente tu tasa de conversión. Se basan en nuestros más de 10 años de experiencia en eCommerce, a través de miles de tiendas.

Elige Diseños #

Clerk ofrece 3 diseños distintivos para mostrar resultados de búsqueda. Recomendamos uno de dos enfoques:

• Un Instant Search y Search Page juntos
• Un Omnisearch que combina ambos en una sola superposición.

Ambas opciones te darán excelentes resultados, así que elige la que mejor se adapte al estilo de tu tienda online.

Search viene con excelentes diseños predeterminados para cada diseño que ya sigue nuestras Mejores Prácticas.

Instant Search #

Con la disminución de la capacidad de atención en línea, presentar tu catálogo tan pronto como los visitantes comienzan a escribir impacta significativamente en su compromiso. Hasta el 60% de los visitantes encuentran y compran artículos directamente desde este desplegable.

Un gran diseño de Instant Search consiste en:

• Un formato de lista que proporciona una visión general de los resultados.
• 70% de espacio para productos y 30% para otro contenido.
• Imágenes de productos, nombres, precios y un llamado a la acción.
• Sugerencias de búsqueda que muestran consultas similares.
• Categorías coincidentes.
• Contenido relevante como publicaciones de blog y páginas CMS.
• Un botón “Ver más resultados” que enlaza con la Search Page.

Search Page #

Esto complementa el desplegable de Instant Search facilitando la navegación de todo tu catálogo.

Un gran diseño de Search Page consiste en:

• Un formato de cuadrícula que muestra los productos en detalle.
• 40-60 productos mostrados a la vez.
• Imágenes de productos, nombres, precios y un llamado a la acción.
• Tus Facets más relevantes.
• Un botón “Ver más resultados” que carga más productos.

Omnisearch #

Esto combina los conceptos de Instant Search y Search Page con Facets en una sola superposición de pantalla completa.

Un gran diseño de Omnisearch consiste en:

• Tus Facets más relevantes.
• 40-60 productos a la vez
• Imágenes claras de productos, nombres y precios
• Categorías coincidentes
• Páginas de contenido coincidentes
• Un botón “Ver más resultados” que carga más productos

Facets #

Ya sea que utilices Search Page u Omnisearch, Facets es una parte integral para que los visitantes naveguen fácilmente. Facets debe incluir cualquier atributo que les ayude a encontrar lo que necesitan.

Recomendamos mostrar al menos estos Facets:

• Precio
• Categorías
• Marca/proveedor

Cualquier otro atributo relevante relacionado con tu negocio también debe incluirse. Esto puede ser colores, tallas, especificaciones técnicas, peso y cualquier otro dato disponible.

Optimiza los Diseños #

Search debe encajar perfectamente en el diseño existente de tu tienda online, y debe ser fácil para los visitantes encontrarlo e interactuar con él.

Branding #

Independientemente de los diseños que elijas, deben seguir el estilo de tu marca para convertirse en una parte integrada de tu sitio. Los diseños predeterminados pueden personalizarse usando nuestro Design Editor, o con code designs.

Los elementos más importantes para optimizar son:

• Familia de fuentes
• Tamaño de fuente
• Color de fuente
• Color de los botones

Search Field #

Un aspecto crítico de la funcionalidad de búsqueda es hacer que el campo de búsqueda sea visible y accesible en todo momento. Tener una gran función de búsqueda no sirve de nada si los visitantes no la encuentran.

• Colócalo claramente en el menú superior en todos los dispositivos, idealmente en el centro o la derecha.
• Debe ocupar el 25–50% del ancho del menú para atraer atención.
• Incluye un buen texto placeholder como “Buscar entre más de 4000 productos y páginas”

Optimiza Regularmente #

La IA de Clerk mantiene los resultados de búsqueda actualizados constantemente en base al comportamiento del cliente, pero habrá casos donde se necesite un toque humano para llevar tus resultados al siguiente nivel.

Analytics #

Este dashboard te ayuda a identificar búsquedas que puedes mejorar activamente, como búsquedas de productos no disponibles o sinónimos inesperados.

Por ejemplo, si los clientes buscan “body pillow” pretendiendo encontrar “shoulder pads”, añadir un synonym en el administrador de Clerk lo soluciona rápidamente.

Utiliza este conocimiento para mejorar también tus propios textos de producto – si los visitantes buscan así en tu sitio web, también lo harán en Google.

Revisar este dashboard regularmente te permite encontrar los mejores lugares donde invertir tu tiempo, cuando quieras optimizar los resultados aún más.

Merchandising #

Cuando tienes objetivos de marketing específicos, como promocionar tus propios productos de marca blanca o liquidar tu inventario de artículos con bajo stock, usa Merchandising para influir rápidamente en tus resultados de Search.

Configurar campañas que indiquen a Clerk enfocarse en los productos que más te importan en este momento toma menos de 5 minutos.