Introducción

Uno de los aspectos más importantes de una tienda online es facilitar que los clientes encuentren lo que necesitan sin esfuerzo. La función de búsqueda de Clerk hace precisamente eso.

Search es todo lo que esperas de una excelente función de búsqueda moderna, construida específicamente para comercio electrónico. Maneja errores ortográficos, permite búsquedas de frases completas y presenta los resultados en el orden más probable de conversión.

Comienza rápidamente #

Cuando abres Search por primera vez, el Admin muestra una configuración de Mejores Prácticas.

• Selecciona los elementos que quieres crear — Omni‑search, Instant search y Search page — y haz clic en Crear seleccionados.
• Si aún no existe un diseño, Clerk crea automáticamente una plantilla estándar para ti.

Puedes personalizar el diseño en Designs y ajustar el contenido más adelante en Elements:

• Editor de diseño
• Configuración de elementos

Impacto #

En promedio, las tiendas online que utilizan Search ven una tasa de conversión 4 veces mayor y un aumento del 11.6% en el valor promedio de pedido.

Además, el 34% de los visitantes compran productos directamente a través de Search.

Diseños #

Clerk viene con 3 tipos de diseños que se utilizan para diferentes casos de uso.

Instant Search #

Un desplegable que se muestra mientras el visitante escribe. Está optimizado para la velocidad, ya que los visitantes esperan encontrar resultados rápidamente.

Por defecto, una Instant Search ofrece una visión general del catálogo mostrando tanto productos, categorías y páginas para cualquier búsqueda realizada.

Search Page & Facets #

Utilizada para mostrar todas las coincidencias, la Search Page permite a los visitantes navegar fácilmente por grandes conjuntos de resultados. Está optimizada para la exploración, incluyendo también Facets que permiten a los visitantes filtrar resultados en solo unos clics.

Omnisearch #

Combina lo mejor de Instant Search y Search Page en una superposición única que muestra los resultados mientras el visitante escribe. Contiene productos, facets, categorías y páginas, brindando a los visitantes una visión profunda del catálogo desde un solo lugar.

Analítica #

Obtén información detallada sobre cómo buscan tus visitantes, para identificar mejoras que lo hagan aún mejor. Tal vez los visitantes busquen un sinónimo que aún no tienes en los textos de productos, o estén buscando variaciones de color que deberías tener en stock.

Personalización de resultados #

Search tiene varias formas de influir en los resultados:

• Sinónimos te permite conectar palabras y frases similares para mostrar resultados incluso cuando no existen coincidencias exactas en los textos
• Reglas de personalización te permite controlar los resultados exactos que se muestran para consultas específicas
• Merchandising te permite crear campañas que promocionan, eliminan o destacan productos para que coincidan con tus estrategias de marketing.

Clasificación #

La IA de Clerk destaca al identificar tanto los productos más probables por coincidencia de texto, como los más propensos a venderse. Por eso sobresale en negocios de comercio electrónico.

Atributos #

Search puede encontrar resultados basados en cualquier atributo disponible para tus productos, categorías y páginas.

Si un usuario busca “sacos de dormir verdes para excursión”, se mostrarán productos de las categorías “Sacos de dormir” y “Excursión” con el nombre “Treklife Trip”, en el color “verde”. Mientras el texto esté disponible en algún atributo, podrá ser utilizado.

Puedes configurar los atributos que Search tiene permitido usar para mostrar resultados.

Texto vs Ventas #

En términos sencillos, cada producto obtiene una lista de palabras relevantes para él, con una puntuación que define cuán importante es cada palabra.

Esta puntuación generalmente se basa en dos factores:

• Cuán importante es la palabra para este producto en comparación con otros.
• Probabilidad de venta del producto, basada en datos de pedidos propios y de productos similares.

Por ejemplo, si un visitante busca “redken spray wax”, los productos con “spray” y “wax” en su nombre, y la marca “Redken” tendrán mayor relevancia de texto que los productos con “spray the wax-like residue” en su descripción.

La relevancia de ventas se tiene en cuenta al ordenar los resultados. Por ejemplo, si el envase de 150ml solo se ha vendido 5 veces en un año, y el de 250ml se vende 10 veces por semana, este último se muestra primero.

Semantic Search Beta #

Solo disponible para clientes beta. Puede ser activado por empleados de Clerk en Settings > Features > Semantic Fallback

Un avance radical al mostrar resultados relevantes, Semantic Search entiende lo que tus clientes quieren decir, no sólo lo que escriben.

Si un cliente busca de manera menos específica, usando lenguaje natural, nuestra función Semantic Search toma el control y analiza lo que quieren decir.

Búsquedas como “algo para lavar la ropa” mostrarán lavadoras y “necesito enfriar comida” mostrará refrigeradores.

Semantic Search es un paso clave hacia la presentación constante del resultado con mayor conversión, sin importar cómo escribamos al navegar por tiendas online.

Instalación #

En su núcleo, Search utiliza Clerks API para recibir solicitudes y enviar resultados.

También es posible, y recomendable, usar nuestra solución Clerk.js para instalar Search mediante diseños alojados y simples fragmentos embebibles:

Diseños #

Search puede adaptarse al estilo que desees utilizando uno de dos métodos:

• Un editor visual de diseño (Instant Search, Search Page)
• Con código utilizando HTML, CSS y Liquid (Instant Search, Search Page, Omnisearch)

Continuamos ampliando nuestra biblioteca de diseños predeterminados para que empieces fácilmente.

Contenido #

Estos son fragmentos configurables que contienen el diseño y la estructura visual que desees usar, lo que te permite insertar un fragmento en tu sitio web para mostrar los resultados de Search.