Introducción

Uno de los aspectos más importantes de una tienda online es hacer que sea fácil para los clientes encontrar lo que necesitan. La función de Search de Clerk hace precisamente eso.

Search tiene todo lo que esperas de una gran función de búsqueda moderna, construida específicamente para eCommerce. Gestiona errores ortográficos, permite búsquedas por frases completas y presenta los resultados en el orden más probable para convertir.

Empieza rápido #

Cuando abres Search por primera vez, el Admin muestra una configuración de Mejores Prácticas.

• Selecciona los elementos que deseas crear — Omni‑search, Instant search y Search page — y haz clic en Crear seleccionados.
• Si aún no existe un diseño, Clerk crea automáticamente una plantilla estándar para ti.

Puedes personalizar el diseño en Designs y ajustar el contenido más tarde en Elements:

• Editor de diseño
• Configuración de elementos

Impacto #

En promedio, las tiendas online que usan Search ven una tasa de conversión 4x mayor y un aumento del 11.6% en el valor medio del pedido.

Además, el 34% de los visitantes compran productos directamente a través de Search.

Diseños #

Clerk viene con 3 tipos de diseños que se utilizan para diferentes casos de uso.

Instant Search #

Un desplegable que se muestra mientras un visitante escribe. Está optimizado para la velocidad, ya que los visitantes esperan encontrar resultados rápidamente.

Por defecto, un Instant Search ofrece una visión amplia del catálogo mostrando tanto productos, como categorías y páginas para cualquier búsqueda realizada.

Search Page & Facets #

Se utiliza para mostrar todas las coincidencias posibles, la Search Page completa permite a los visitantes navegar fácilmente por grandes conjuntos de resultados. Está optimizado para la navegación, ya que también incluye Facets que permiten a los visitantes filtrar los resultados en solo unos clics.

Omnisearch #

Combina lo mejor de Instant Search y Search Page en una superposición única que muestra los resultados mientras el visitante está escribiendo. Contiene productos, facetas, categorías y páginas, ofreciendo a los visitantes una visión profunda del catálogo desde un solo lugar.

Analíticas #

Obtén informes detallados sobre cómo buscan tus visitantes, para identificar mejoras que lo hagan aún mejor. Tal vez los visitantes busquen un sinónimo que aún no tienes en ningún texto de producto, o busquen variaciones de color que deberías tener en stock.

Personalización de resultados #

Search tiene varias formas de influir en los resultados:

• Sinónimos te permite conectar palabras y frases similares para mostrar resultados incluso si no hay coincidencias de texto directo.
• Reglas de personalización te permite controlar los resultados exactos que se muestran para consultas específicas.
• Merchandising te permite crear campañas que destaquen, oculten o eliminen productos para adaptarse a tus estrategias de marketing.

Ranking #

La IA de Clerk destaca por identificar tanto cuáles productos son las coincidencias más probables en base al texto, como cuáles son los más propensos a venderse. Por eso es excelente para negocios de eCommerce.

Intent Search #

Intent Search ayuda a los compradores a encontrar productos cuando su búsqueda original no arroja resultados.

Reescribe la búsqueda y vuelve a buscar en el catálogo usando los términos que realmente utiliza el catálogo. Esto ayuda cuando un comprador busca en otro idioma, usa una palabra local, o escribe una frase completa en vez de un término de producto.

Atributos #

Search puede encontrar resultados en función de cualquier atributo disponible para tus productos, categorías y páginas.

Si un usuario busca “sacos de dormir verdes para senderismo”, se mostrarán productos de las categorías “Sacos de dormir” y “Senderismo” con el nombre “Treklife Trip” en el color “verde”. Siempre que el texto esté disponible en algún atributo, se puede utilizar.

Puedes configurar los atributos que Search puede utilizar para mostrar resultados.

Texto vs Ventas #

En términos simples, cada producto obtiene una lista de palabras relevantes, con una puntuación que define la importancia de cada palabra.

Esta puntuación se basa generalmente en dos factores:

• Qué tan importante es la palabra para este producto en comparación con otros.
• Qué probabilidad tiene de venderse el producto, según los datos de pedidos propios y de productos similares.

Por ejemplo, si un visitante busca “redken spray wax”, los productos con “spray” y “wax” en su nombre y la marca “Redken” tendrán una mayor relevancia de texto que los productos que solo tengan “spray the wax-like residue” en su descripción.

La relevancia de ventas luego se tiene en cuenta al ordenar los resultados. Por ejemplo, si la botella de 150ml se ha vendido solo 5 veces en un año y la de 250ml se vende 10 veces por semana, la última se muestra primero.

Semantic Search Beta #

Disponible solo para clientes beta. Puede ser activado por empleados de Clerk en Settings > Features > Semantic Fallback

Un cambio radical en mostrar resultados relevantes, Semantic Search entiende lo que tus clientes quieren decir, no solo lo que escriben.

Si un cliente busca de forma menos específica, usando lenguaje natural, nuestra funcionalidad de Semantic Search entra en acción y analiza lo que realmente quieren decir.

Búsquedas como “algo para lavar la ropa” mostrarán lavadoras y “necesito enfriar comida” mostrará refrigeradores.

Semantic Search es un paso crucial para mostrar siempre el resultado con mayor probabilidad de conversión, sin importar cómo se escriba durante la navegación en tiendas online.

Instalación #

En esencia, Search utiliza Clerk’s API para recibir solicitudes y enviar resultados.

También es posible, y recomendable, usar nuestra solución Clerk.js para instalar Search utilizando diseños alojados combinados con fragmentos simples para embeber:

Diseños #

Search puede ser personalizado de la manera que quieras utilizando uno de estos dos métodos:

• Un editor visual de diseño (Instant Search, Search Page)
• Con código usando HTML, CSS y Liquid (Instant Search, Search Page, Omnisearch)

Seguimos ampliando nuestra biblioteca de diseños predeterminados para que te sea fácil empezar.

Contenido #

Estos son fragmentos configurables que contienen el diseño y la maquetación que deseas usar, permitiéndote insertar un fragmento en tu web para mostrar los resultados de Search.