Mejores prácticas para usar sinónimos en Clerk.io
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Los sinónimos en Clerk.io proporcionan una solución sólida para refinar los resultados de búsqueda y aumentar la tasa de conversión. Para aprovechar todo su potencial y evitar posibles problemas, es importante conocer las mejores prácticas a la hora de implementar sinónimos en tu plataforma. Esta guía recoge una serie de recomendaciones para aprovechar los sinónimos de forma eficaz.
¿Qué son los sinónimos?
Los sinónimos, en el contexto de Clerk.io, hacen referencia a palabras o frases que comparten un significado similar o están contextualmente relacionadas con una palabra clave principal. El propósito de introducir sinónimos en el sistema es establecer conexiones semánticas que mejoren la experiencia de búsqueda de los usuarios. Al asociar sinónimos relevantes a una palabra clave concreta, Clerk.io garantiza que se tenga en cuenta una gama más amplia de productos relacionados durante las búsquedas.
Unidireccionales
Los sinónimos unidireccionales permiten a los usuarios crear asociaciones semánticas unidireccionales entre una palabra clave y otras palabras. En este caso, cuando los visitantes busquen la palabra clave especificada, sus sinónimos se considerarán términos iguales y se mostrarán los resultados pertinentes. Por ejemplo:
| Término de búsqueda | Sinónimos | Resultado |
|---|---|---|
| teléfono | móvil, smartphone | Teléfono = móvil y teléfono = teléfono inteligente, pero móvil ≠ teléfono y smartphone ≠ teléfono |
Independientemente del tipo de sinónimo:
- Los sinónimos no reemplazan los resultados de búsqueda de ninguna palabra clave determinada.
- Los sinónimos no influyen en la posición de los productos en la lista de resultados.
Bidireccional
Los sinónimos crean una asociación semántica bidireccional entre una palabra clave y otras palabras. Esto significa que cuando un usuario busca un término en particular, los resultados incluirán productos asociados tanto a la palabra clave como a sus sinónimos. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la asociación se establece con la palabra clave, no entre los propios sinónimos. Por ejemplo:
| Término de búsqueda | Sinónimos | Resultado |
|---|---|---|
| jersey | suéter, sudadera | Jersey = suéter y jersey = sudadera, pero sudadera => suéter |
Limitaciones y resultados inesperados
Sinónimos compuestos por varias palabras: Cuando añadas sinónimos que consten de más de una palabra, se considerarán como «frases». Esto significa que Clerk.io solo devolverá los productos que contengan (en algún lugar de los datos del producto) ese conjunto exacto de palabras en exactamente el mismo orden.
Por ejemplo, si añades «azul oscuro» como sinónimo unidireccional del término de búsqueda «azul marino», debes esperar que solo los productos que contengan la frase exacta «azul oscuro» en tus datos se incluyan en la lista de productos devueltos por «azul marino».
Puedes comprobar los resultados que arroja un sinónimo de varias palabras buscando la consulta entre comillas (por ejemplo, «azul oscuro»).
Sinónimos ambiguos: Las palabras con varios significados pueden causar confusión en los resultados de búsqueda. Por ejemplo, el término «bar» podría arrojar resultados tanto para «bar Courtains» como para «barra de chocolate».
**Interferencia con Customized search y Merchandising: ** Si existe alguna regla de customized search o alguna campaña de merchandising para el mismo término de búsqueda que un sinónimo, las dos primeras tendrán preferencia sobre el sinónimo.
Cuándo usar y cuándo no usar sinónimos
| Sí, usa sinónimos | No, evita los sinónimos |
|---|---|
| Para ayudar a Clerk.io a encontrar productos con nombres diferentes (por ejemplo, «zapatilla» = «playera»). | Añadir SKU alternativos a una gran parte del catálogo de productos. |
| Para abordar búsquedas (específicas) en un idioma diferente en sitios web multilingües. | Traducir todo el catálogo de productos. |
| Para dar cabida a las búsquedas de marcas conocidas (por ejemplo, Rimel => Máscara). | Incluir palabras clave que no se consideren estrictamente sinónimos. |
| Cuando la fuente de datos carece de todas las variantes del nombre de un producto. | Intentar solucionar problemas de búsqueda (ponte en contacto con el servicio de asistencia técnica en estos casos) . |
| Para optimizar las búsquedas sin conversión o sin resultados con un volumen de búsqueda suficiente. | Promocionar productos o marcas específicos (utiliza merchandising para este fin) . |
| Al introducir nuevos productos o variantes de productos para alinearlos con el comportamiento de búsqueda de los clientes. | Incluir o excluir productos específicos para una búsqueda determinada. |
Consideraciones clave para el uso de sinónimos
Comprender la distinción: Al utilizar sinónimos en Clerk.io, es fundamental que comprendas la distinción entre dos tipos: sinónimos bidireccionales y unidireccionales. En la mayoría de los casos, especialmente si buscas influenciar el comportamiento de tu motor de búsqueda de manera más controlada y precisa, los sinónimos unidireccionales serán la opción preferida.
Ventajas de los sinónimos unidireccionales: Los sinónimos unidireccionales te permiten guiar al sistema a la hora de tratar términos específicos como iguales a su palabra clave principal. Por ejemplo, si utilizas «móvil» y «smartphone» como sinónimos indicados para «teléfono», al buscar «teléfono» obtendrás resultados para los tres términos. Sin embargo, si buscas específicamente «móvil» o «smartphone», los resultados solo incluirán los elementos vinculados directamente a esos términos, lo que hará que los resultados de la búsqueda sean más específicos.
Por qué es importante para ti: En muchos casos, los usuarios descubren que el uso de sinónimos unidireccionales proporciona un mayor control sobre la experiencia de búsqueda y alinea los resultados con sus necesidades específicas. Esta flexibilidad estratégica garantiza que obtengas exactamente lo que buscas sin comprometer la integridad de los resultados de búsqueda de la palabra clave principal.
Consideración clave: La mayoría de las veces, te beneficiarás del uso de sinónimos unidireccionales en lugar de sinónimos bidireccionales. Esta distinción es crucial para lograr una experiencia de búsqueda más personalizada y precisa.
Alternativas a los sinónimos
Customized search: Utiliza esta opción cuando quieras adaptar los resultados de búsqueda en función de criterios específicos. Aquí tienes un enlace donde se explica en más detalle nuestra customized search.
**Merchandising campaigns: ** Utiliza campañas de merchandising para promocionar estratégicamente los productos en el contexto de la búsqueda. En este enlace encontrarás más detalles sobre nuestro merchandising.