Il primo passo per installare Clerk.io è collegare il tuo store con il tuo account Clerk.io.
Dopo aver seguito questi semplici passaggi potrai vedere il tuo Demo Store, che ti offre una panoramica personale di come Clerk.io funzionerà sul tuo webshop, prima di configurare il resto del sistema.
Dopo aver effettuato l’accesso a my.clerk.io, la prima cosa da fare è aggiungere il tuo store:
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Metti Clerk in funzione sul tuo negozio WooCommerce in pochi passaggi. Questa guida ti accompagna nella creazione del tuo Store, nell’installazione del plugin e nella sincronizzazione dei tuoi dati.
Ogni configurazione di Clerk viene impostata su uno Store in my.clerk.io.
Questo conterrà tutti i dati che carichi e ti permetterà di interagire con essi tramite la sua Public API key.
Se è la prima volta che accedi a my.clerk.io, ti verrà chiesto di creare un nuovo Store.
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Questa dashboard suddivide i tuoi clienti in gruppi in base alla frequenza di acquisto e al loro ciclo di vita. Questo ti aiuta a identificare potenziali rischi di perdita dei clienti ma anche opportunità di riattivazione dei clienti.
Clerk.io
I clienti sono divisi in 4 gruppi in base alla frequenza di acquisto e al fatturato che generano.
Questi gruppi sono dinamici, il che significa che cambiano man mano che il comportamento dei tuoi clienti cambia nel tempo. I gruppi riflettono sempre la cronologia degli ordini corrente a cui Clerk ha accesso.
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Chat Analytics collega le conversazioni dei visitatori con il fatturato, il tempo stimato risparmiato, gli argomenti delle conversazioni e le chat non risolte.
Le schede panoramiche mostrano l’attività Chat per il periodo selezionato:
Il fatturato dopo una chat corrisponde al valore completo dell’ordine. Il fatturato dai prodotti cliccati è incluso in tale valore, quindi non sommare le due cifre.
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Nella pagina Utilizzo puoi vedere la cronologia completa dell’utilizzo per ciascun prodotto Clerk e l’utilizzo stimato per il mese successivo.
Naviga alla pagina Utilizzo cliccando sul menu a discesa Store nell’angolo in alto a sinistra e poi su COMPANY NAME > Usage, oppure semplicemente cercando Usage nella parte superiore della pagina.
L’equità è importante per noi, quindi conteggiamo l’utilizzo solo quando consegniamo con successo i risultati. Se una search, una recommendation o una email non restituisce risultati, nessun utilizzo viene conteggiato.
...Puoi sempre avviare una sincronizzazione completa da my.clerk.io andando su Data > Configuration e cliccando su Start New Data Sync.
Questo importerà tutti i dati più recenti dal tuo webshop, utilizzando il metodo di sincronizzazione che hai selezionato.
Dopo aver cliccato su Start New Data Sync, Data Sync mostra il tempo di attesa previsto e lo stato della coda prima che inizi l’elaborazione:
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Quando lavori con Content per aggiungere elementi di Clerk.io al tuo sito, il Design Editor può essere utilizzato per controllare l’aspetto visivo degli elementi.
Puoi creare un numero qualsiasi di design che desideri, e qualsiasi quantità di blocchi Content può utilizzare lo stesso design.
Quando vai alla pagina Designs per Search / Recommendations / Email, puoi vedere un elenco di tutti i tuoi design, inclusi i loro ID.
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Usa il selettore dell’intervallo di date per visualizzare 30 giorni, 90 giorni, un anno, da inizio anno, tutti i dati o un periodo personalizzato.
Le schede panoramiche mostrano tre parti del fatturato email per il periodo selezionato:
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Le campagne hanno sempre un Nome a tua scelta. Facoltativamente, puoi aggiungere una Descrizione per ricordare a te stesso e ai tuoi colleghi lo scopo della campagna.
...Dopo aver ottenuto l’accesso al tuo nuovo account su my.clerk.io, dovrai seguire questi passaggi:
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