FAQ
Questa pagina è stata tradotta da un'utile intelligenza artificiale, quindi potrebbero esserci errori linguistici. Grazie per la comprensione.
Sincronizzazione con HTTP Auth #
Spesso l’autenticazione HTTP viene utilizzata sui siti di staging per evitare visitatori non invitati.
Questo bloccherà anche l’importatore Clerk e visualizzerà un errore 401 Non autorizzato nel log di sincronizzazione.
È possibile verificare facilmente l’importatore inserendo le informazioni sull’autenticazione nell’URL di importazione, come di seguito, in Data Sync all’indirizzo my.clerk.io:
https://USER:OASS@dandomain.clerk.io/api/6155349/28
Errori comuni di sincronizzazione #
Quando si importano i dati con l’App DanDomain di Impiegato.io, il server del webshop è responsabile dell’invio dei dati relativi alle categorie di prodotti e alle vendite a Clerk.io.
Tuttavia, in alcuni casi, la configurazione del server potrebbe impedire l’accesso all’importazione, causando un errore in Sincronizzazione dei dati.
Di seguito è riportato un elenco degli errori più comuni e di come risolverli.
401 Errore del server: Non autorizzato #
Questo errore si verifica se il vostro webshop/ambiente di sviluppo richiede l’accesso a Autenticazione HTTP.
Questo problema si risolve semplicemente inserendo Nome utente e Password come parte dell’URL di importazione:
http://USER:PASS@dandomain.clerk.io/api/6155349/28
403 Errore del server: Vietato #
Questo errore si verifica se il server blocca l’accesso all’importatore. Nella maggior parte dei casi, è sufficiente whitelist l’indirizzo IP dell’importatore per consentirgli l’accesso.
L’ultimo indirizzo IP si trova qui.
Controllare anche che chiave pubblica, chiave privata e Importazione url siano corretti per il negozio in cui si opera.clerk.io
In alcuni casi (se si utilizza una versione precedente di dandomain), questo errore verrà visualizzato anche se si utilizzano domini di lingue diverse e ognuno ha ID diversi. In questo caso, assicuratevi che gli ID di ciascun negozio corrispondano a quelli del vostro backend dandomain.
Cosa succede se ho già inserito la whitelist ma si verifica lo stesso errore?
In alcuni casi, se l’indirizzo IP dell’importatore è stato inserito nella whitelist e l’errore persiste, si consiglia di esaminare questi aspetti:
La parte di autenticazione del corpo potrebbe essere stata rimossa dalla richiesta del server del negozio.
Limite di velocità del server per quanto riguarda cloudflares.
404 Errore del server: Non trovato #
Questo errore si verifica se l’importatore non è riuscito ad accedere al link che ci invia i dati dal negozio web. Nella maggior parte dei casi ciò accade perché l’estensione è o:
Non è installata affatto
Una cache impedisce l’inizializzazione del collegamento
Per prima cosa assicurarsi di avere installato correttamente l’applicazione.
In secondo luogo, assicurarsi di svuotare la cache del webshop prima di provare una nuova importazione.
429 Errore del server: Troppe richieste #
Questo errore si verifica se il server nega l’accesso all’importatore a causa di un numero eccessivo di richieste in entrata.
È possibile risolvere il problema impostando un valore più alto di limite di richiesta per il proprio server o impostando Dimensione della pagina a un valore più alto di Clerk.io importatore , in modo che l’importatore effettui un numero inferiore di richieste più grandi:
500 Internal Server Error #
Questo errore significa che il vostro server ha incontrato un errore interno e non siete stati in grado di specificare quale errore sia avvenuto.
In questi casi si può controllare Registro del server per identificare quale processo si è bloccato e perché. Nella maggior parte dei casi si tratta semplicemente di un prodotto con un attributo non valido o di una funzione chiamata in modo errato nel webshop. Se si verifica il secondo caso, si consiglia di contattare il nostro team di assistenza tecnica per questa parte.
###3 Errore del server: Servizio non disponibile
Questo errore è solitamente temporaneo ed è causato dal fatto che il server è troppo occupato per gestire la richiesta. Riprovare più tardi.
Se il problema continua a verificarsi, potrebbe significare che il server è sovraccarico di processi ed è vicino alla capacità massima.
Controllate il carico del server per verificare se è questo il caso.
Aggiornamento a Clerk.js 2 #
Clerk.js 2 è una versione più veloce e molto più flessibile della nostra libreria JavaScript che rende l’installazione di Impiegato.io su qualsiasi negozio web un gioco da ragazzi.
Tuttavia, poiché le due versioni funzionano in modo leggermente diverso, è necessario seguire i seguenti passaggi per eseguire correttamente l’aggiornamento.
Le due differenze principali di Clerk.js 2 sono che i design di
mio.impiegato.io utilizzano
Fase 1: Conversione dei progetti #
Poiché Clerk.js 2 ha un approccio diverso ai disegni, è necessario crearne di nuovi.
È possibile creare i disegni di Clerk.js 2 in due modi:
1. Utilizzando l’intuitivo Editor di design per creare nuovi progetti, come descritto nei punti seguenti.
2. Convertire i vecchi progetti. Seguite questa guida per vedere come fare.
1.1 Iniziare con il sito
1.2 Seguite la procedura guidata di impostazione del progetto e selezionate il vostro progetto tipo e assegnategli un nome n ame (vi consigliamo di aggiungere " V2" in modo che sia evidente che state usando Clerk.js2).
1.3. Nel sito Editor di design, fare clic su uno qualsiasi degli elementi esistenti, come il nome, l’immagine, il pulsante ecc. per modificarlo o aggiungere nuovi elementi al progetto per aggiungere ulteriori informazioni sui prodotti.
1.5. Infine, andare su Raccomandazioni / Ricerca -> Contenuto e modificare il Contenuto di Impiegato.io per utilizzare il nuovo Design.
1.6. Fare clic su Aggiornare il contenuto. Questo farà sì che temporaneamente non vengano visualizzati sul vostro webshop, finché non avrete finito con Passo 2. Scegliete il nuovo design per tutti i contenuti che devono essere aggiornati.
1.9. Ecco! Siete pronti a passare a Clerk.js 2.
Passo 2: Passare a Clerk.js 2 nell’applicazione DanDomain #
Successivamente è necessario attivare Clerk.js 2 nell’app DanDomain Classic.
2.1. Accedere al backend di DanDomain Classic e andare su
2.2. Sotto Generale fare clic e selezionare la casella accanto a Brug Clerk.js 2 e fare clic su Salva:
