Le nostre migliori pratiche di ricerca

Vi siete iscritti allo strumento di ricerca di Clerk.io e ora volete sfruttarlo al meglio!

La funzione di ricerca intelligente di Clerk.io rende facile per i vostri clienti trovare ciò che stanno cercando, mostrando sempre i prodotti più rilevanti in base alle tendenze di vendita attuali sul vostro sito.

Questo articolo vi guiderà attraverso le nostre Best Practices per lo strumento di ricerca che renderanno il vostro webshop un successo in pochissimo tempo!

Il video qui sotto riassume i punti di questo articolo:

1) Implementare la ricerca istantanea di Clerk.io

La Ricerca istantanea di Clerk.io è costruita per la velocità e trova istantaneamente i prodotti migliori, le categorie, i contenuti correlati e altro ancora mentre il visitatore digita.

Grazie all’elaborazione del linguaggio naturale, è in grado di prevedere le intenzioni dei visitatori, mostrando sempre i risultati in base alle tendenze di vendita attuali del vostro sito.

Nella ricerca istantanea, l’attenzione principale dovrebbe essere rivolta ai prodotti, ma Clerk.io consente facilmente di includere elementi aggiuntivi, in base alla query digitata, che offriranno un’esperienza utente eccellente ai vostri clienti.

Si consiglia di includere i seguenti elementi:

• Suggerimenti - mostra le parole chiave suggerite specificamente per i vostri dati di prodotto.
• Categorie - mostra le categorie rilevanti con un link diretto per raggiungere la pagina corrispondente. Questo vi permetterà di esporre ancora di più il vostro catalogo.
• Pagine - Mostra sia le pagine CSM che quelle del blog. Questa aggiunta consente ai clienti di trovare grandi contenuti che corrispondono ai loro interessi e spesso porterà a maggiori conversioni, posizionandovi come esperti nel vostro settore.

Ricerca istantanea di Clerk.io

2) Implementare la pagina di ricerca di Clerk.io

La nostra Pagina di ricerca consentirà ai vostri clienti di immergersi in profondità nel vostro catalogo di prodotti e di filtrare i risultati con i Facet (filtri) integrati di Clerk.io.

La pagina di ricerca può essere considerata come un backup per quei clienti che non hanno trovato i prodotti che stavano cercando tra i primi risultati restituiti dalla ricerca istantanea.

I Facet migliorano l’esperienza dei visitatori, mostrando loro i prodotti in base ai filtri selezionati. Inoltre, aumentano il tasso di clic e il tasso di conversione della pagina di ricerca.

Con Clerk.io, potete basarli su tutti gli attributi dei prodotti sincronizzati in Clerk.io.

La pagina di ricerca di Clerk.io

3) Creare design personalizzati

Gli utenti familiarizzano con i piccoli dettagli del vostro webshop, quindi è importante mantenere la coerenza del design in tutto il sito.

Sia che vogliate creare un nuovo design da zero o modificarne uno pre-costruito, con l’intuitivo [Design Editor] di Clerk.io (https://help.clerk.io/it/help/design/using-the-design-editor/), potete creare un design completamente personalizzato che si adatti al marchio della vostra azienda in pochi clic.

I design sono completamente reattivi e pronti per essere utilizzati con qualsiasi dispositivo mobile.

L’editor di design di Clerk.io

Crea design personalizzati per tutti gli elementi di Clerk.io:

• Ricerca istantanea. Nella ricerca a tendina, è importante includere informazioni ricche sui prodotti, come immagini, nomi, prezzi e persino un pulsante call-to-action per inserire il prodotto nel carrello. In questo modo i visitatori avranno una panoramica chiara dei prodotti più importanti che stanno cercando.
• Pagina di ricerca
• Sfaccettature. Per saperne di più sulla personalizzazione del layout delle Facet, leggete questo articolo: Personalizzazione e styling delle faccette di Clerk.io

Anche se non è gestita da Clerk.io, anche il posizionamento e la disposizione della barra di ricerca nel vostro negozio web è molto importante. Con alcuni accorgimenti potrete aumentare drasticamente il numero di visitatori che utilizzano lo strumento di ricerca e quindi le conversioni:

• posizionare la barra di ricerca nella posizione prevista, in alto a destra o in alto al centro della pagina web
• dimensionarla in modo appropriato, in base agli altri elementi della pagina
• includere un’icona di ricerca

(fonte: Hubspot)

4) Analizzare e ottimizzare

Infine, è il momento di analizzare i risultati.

Il nostro quadro di facile lettura vi fornirà una chiara panoramica delle prestazioni dello strumento e analisi dettagliate per ogni ricerca effettuata dai vostri visitatori.

Consigliamo ai nostri clienti di controllare periodicamente la dashboard e, in particolare, le due sezioni: Ricerche non convertite_ e Ricerche senza risultati_.

Potrete migliorare ulteriormente le vostre prestazioni aggiungendo prodotti in cima o sinonimi per le query qui elencate.

Con questi pochi e semplici passaggi non solo aumenterete l’esperienza dell’utente nel vostro negozio e quindi la felicità dei vostri clienti, ma integrerete anche il nostro motore di ricerca AI per aumentare i vostri tassi di conversione.

La sezione Ricerche senza risultati può essere utilizzata anche come fonte affidabile di informazioni sugli interessi dei vostri visitatori e, quindi, come suggerimento per prodotti o aggiunte al vostro catalogo.

Cruscotto di ricerca - Sezione “Ricerche senza risultati”.

Informazioni aggiuntive

Personalizzare

Ogni azienda è unica, quindi a volte potrebbe essere necessario interagire con l’intelligenza artificiale di Clerk.io per applicare un certo livello di personalizzazione e avere il controllo sui risultati da presentare.

Con Clerk.io avete a disposizione una serie di funzionalità che vi permettono di controllare facilmente i risultati restituiti dalla nostra IA, sia nella ricerca istantanea che nella pagina di ricerca.

**Avete domande?

Il nostro supporto è pronto ad aiutarvi! Basta utilizzare la live-chat nell’angolo di questa pagina.