Capacità

Clerk.io può leggere, analizzare e agire su quasi ogni parte della tua configurazione. Di seguito una panoramica di ciò che può fare — sia rispetto alle domande a cui può rispondere, sia ai cambiamenti che può apportare.

Tutte le azioni richiedono la tua conferma prima di essere applicate.

Performance & analytics #

Clerk.io può esaminare in dettaglio i tuoi numeri. Questo include l’estrazione di KPI fondamentali come ricavi, ordini, tasso di conversione e valore medio dell’ordine — e la suddivisione per periodo di tempo, prodotto o fonte di traffico.

Può confrontare il periodo attuale con uno precedente, tracciare le tendenze nel tempo e misurare la differenza tra i visitatori che hanno interagito con gli elementi Clerk.io e quelli che non l’hanno fatto.

Può anche confrontare i tuoi risultati con benchmark di altri clienti Clerk.io, stimare l’impatto sui ricavi di uno specifico miglioramento e prevedere dove si sta dirigendo un indicatore sulla base del trend storico.

Esempi di domande:

• “Come è cambiato il mio tasso di conversione dopo che ho attivato Omnisearch?”
• “Quale percentuale dei miei ricavi proviene da Clerk.io lo scorso mese?”
• “Se migliorassi il mio tasso di risultati zero per la ricerca della metà, quanto ricavo extra potrei generare?”

Search #

Clerk.io può leggere tutta la configurazione della ricerca — sinonimi, redirect, regole personalizzate e impostazioni — e eseguire ricerche di test in tempo reale per vedere esattamente quali risultati ottengono i tuoi visitatori.

Può identificare quali ricerche restituiscono zero risultati, quali restituiscono prodotti irrilevanti e dove l’aggiunta di un sinonimo o di una regola avrebbe maggiore impatto.

Può poi implementare per te questi cambiamenti:

• Aggiungere, aggiornare o rimuovere sinonimi
• Creare, aggiornare o rimuovere search redirects
• Creare, aggiornare o rimuovere customised search rules (boost, bury, pin, filter)
• Aggiornare le search settings

Merchandising #

Clerk.io può leggere tutte le campagne di Merchandising attive e inattive e spiegare cosa ognuna sta facendo ai tuoi risultati.

Può creare nuove campagne, aggiornare quelle esistenti, attivarle o disattivarle — ad esempio, per promuovere una categoria di prodotti prima di una promozione o per sopprimere inventario fuori stagione.

Email #

Clerk.io può leggere le prestazioni delle tue email, rivedere tutti i trigger e le newsletter configurati e verificare quali sono attualmente attivi.

Può dirti quali tipi di email generano più ricavi, quali trigger hanno bassi tassi di apertura e quali cambiamenti potrebbero migliorare l’engagement.

Può creare, aggiornare, attivare o disattivare i trigger delle email.

Audience #

Clerk.io può leggere i tuoi segmenti di audience, spiegare la suddivisione in termini di fedeltà e ciclo di vita della tua base clienti e mostrare come i segmenti si evolvono nel tempo.

Può creare, aggiornare o eliminare i segmenti di audience e gestire gli exporter che inviano i segmenti a piattaforme collegate come Klaviyo o Meta.

Elements #

Clerk.io può leggere tutti i tuoi elementi — i blocchi di Search e Recommendation installati sul tuo sito — e dirti quali sono attivi, quali ricevono impression e come stanno performando.

Può creare, aggiornare, attivare o disattivare elementi e gestire i template di design usati per mostrarli.

Design Studio #

Clerk.io può creare e affinare design attraverso la conversazione. Descrivi come deve apparire un design — o allega un’immagine, condividi un URL da esplorare o fai riferimento a un design esistente — e lo costruirà mostrandoti un’anteprima direttamente nella chat.

Puoi continuare a perfezionare descrivendo cosa va cambiato. Quando il risultato ti convince, chiedi a Clerk.io di applicarlo e pubblicarlo.

Per saperne di più vai su Design Studio.

AI Importer #

Clerk.io può creare una integrazione dati personalizzata con qualsiasi piattaforma che esponga una API, interamente tramite conversazione.

Descrivi a quale piattaforma vuoi collegarti e Ask Clerk.io stabilisce i requisiti di configurazione, richiede le credenziali, costruisce l’importatore, testa la connessione e passa a Data Sync — tutto senza uscire dalla chat.

Se qualcosa va storto durante la configurazione, Ask Clerk.io identifica il problema e propone una soluzione. Puoi chiedere di riprovare, modificare dettagli specifici o ricominciare da zero.

Per maggiori informazioni, si veda AI Importer.

Chat #

Clerk.io può leggere le conversazioni chat recenti, analizzare i dati di analytics della tua chat e verificare le regole guida che modellano le risposte dell’assistente chat.

Può aggiornare direttamente le impostazioni della chat e le regole guida.

Products & data health #

Clerk.io può interrogare il tuo catalogo prodotti per qualsiasi attributo, validare la qualità dei dati, confrontare due prodotti affiancati e indagare su errori di sincronizzazione o problemi di importazione.

Può anche eseguire una diagnosi completa dell’integrazione in un’unica chiamata — controllando status di sincronizzazione, configurazione del tracking, feed dati e ultimi errori in un colpo solo. Questo offre un check di salute completo senza dover indagare ciascuna area separatamente.

Chiedi a Clerk.io di eseguire una diagnosi quando qualcosa non funziona come previsto o come controllo di routine dopo aggiornamenti della configurazione.

Reports #

Clerk.io può generare report scaricabili basati sulle analisi che esegue. Quando poni una domanda che coinvolge dati — metriche di performance, confronti prodotti, suddivisioni di audience o qualsiasi altro risultato analitico — puoi chiedere a Clerk.io di trasformare la risposta in un report da salvare e condividere.

Sono disponibili tre formati:

• PDF — report formattato con i colori ufficiali Clerk.io, pronto da condividere con stakeholder o presentare in riunioni interne.
• Excel (.xlsx) — file per fogli di calcolo da aprire direttamente in Excel con formato e struttura intatti.
• CSV — semplice esportazione dei dati che può essere aperta in qualsiasi programma di fogli di calcolo per ulteriori analisi.

Per ottenere un report, chiedi a Clerk.io di esportare o scaricare i risultati dopo aver risposto alla tua domanda. Ad esempio:

• “Scarica questo come PDF.”
• “Esporta questi risultati in Excel.”
• “Dammi un CSV dei miei 50 prodotti top per ricavi questo mese.”

Business advisor #

Quando Ask Clerk.io individua problemi o opportunità, incornicia i risultati in termini di impatto sui ricavi. Invece di elencare problemi tecnici, ti dice a quanto ammonta la loro risoluzione — così puoi dare priorità a ciò che fa davvero la differenza.

Dove più elementi condividono la stessa soluzione, Clerk.io li raggruppa e ti consente di applicare la modifica in blocco con una sola conferma, invece di agire su ciascuno separatamente.

Browsing the web #

Clerk.io può navigare su siti web — il tuo store, siti della concorrenza o qualsiasi altro URL — e riportare osservazioni specifiche per informare le sue Recommendations.

Sul tuo store può descrivere cosa vede un nuovo visitatore, simulare una ricerca o verificare come viene presentata la pagina prodotto. Su un sito concorrente può valutare l’esperienza di ricerca, la struttura delle categorie, la presentazione dei prodotti o la strategia promozionale e dirti concretamente cosa fanno di diverso.

Esempi di domande:

• “Vai su [URL concorrente] e dimmi come si confronta la loro ricerca con la nostra.”
• “Controlla la nostra homepage e dimmi se gli elementi Clerk.io sono visibili.”
• “Guarda come [concorrente] presenta i suoi bestsellers e suggerisci cosa potremmo fare meglio.”

Documents #

Clerk.io può leggere documenti che alleghi ai tuoi messaggi. Questo ti permette di porre domande sul contenuto di un file o di usarlo come contesto per analisi e Recommendations.

Formati supportati: PDF, DOCX, TXT, MD e HTML.

Per allegare un documento, clicca sull’icona allegato nel campo di input della chat e seleziona il tuo file, oppure trascinalo direttamente nel campo del messaggio. Clerk.io leggerà i contenuti e li includerà nelle sue risposte.

Esempi di domande:

• “Ecco il nostro report performance Q1: su quali aree dovremmo concentrarci?”
• “Ho allegato le nostre specifiche prodotto. C’è qualcosa che spicca come potenziale problema dati?”
• “Analizza questo brief e suggerisci come dovremmo modificare la nostra strategia di Merchandising.”

Cross-store management #

Ask Clerk.io può copiare le impostazioni da uno store all’altro o applicare la stessa configurazione a più store contemporaneamente.

Questo è utile se vuoi replicare una configurazione funzionante — sinonimi, search rules, campagne Merchandising o configurazioni di elementi — su un nuovo store, una variante regionale o una versione linguistica del tuo sito.

Ask Clerk.io conferma quali impostazioni sta per copiare e quali store saranno interessati prima di apportare modifiche.

Esempi di domande:

• “Copia i miei search synonyms dallo store UK allo store US.”
• “Applica la stessa Merchandising campaign creata ieri a tutti i miei store.”
• “Replica il mio Omnisearch element dallo store principale allo store tedesco.”

Documentation search #

Ask Clerk.io può cercare nelle documentazioni Clerk.io per rispondere a domande su come funziona la piattaforma.

Quando chiedi istruzioni — su come configurare una funzione, comprendere un’impostazione o individuare l’approccio migliore — Ask Clerk.io troverà la documentazione rilevante e la userà per fornirti una risposta accurata e specifica.

Questo è utile per domande su opzioni di configurazione, fasi di integrazione o comportamento della piattaforma che potrebbero non essere evidenti solo dai dati del tuo store.

Esempi di domande:

• “Come configuro un data feed per piattaforme personalizzate?”
• “Qual è la differenza tra Audience e Merchandising?”
• “Come funziona l’AI Importer con le credenziali?”