Capacità

Clerk.io può leggere, analizzare e agire su quasi ogni parte della tua configurazione. Di seguito trovi una panoramica di ciò che può fare — sia in termini di domande a cui può rispondere, sia delle modifiche che può apportare.

Tutte le azioni richiedono la tua conferma prima di essere applicate.

Performance & analytics #

Clerk.io può approfondire in dettaglio i tuoi numeri. Questo include l’estrazione dei principali KPI come ricavi, ordini, tasso di conversione e valore medio dell’ordine — e la loro suddivisione per periodo temporale, prodotto o sorgente di traffico.

Può confrontare il periodo attuale con uno precedente, monitorare le tendenze nel tempo e misurare la differenza tra i visitatori che hanno interagito con elementi di Clerk.io rispetto a quelli che non l’hanno fatto.

Può anche confrontare i tuoi risultati con i benchmark di altri clienti Clerk.io, stimare l’impatto sul fatturato di un miglioramento specifico e prevedere l’andamento di una metrica sulla base della tua tendenza storica.

Domande di esempio:

• “Come è cambiato il mio tasso di conversione dopo che ho attivato Omnisearch?”
• “Che percentuale dei miei ricavi è arrivata da Clerk.io lo scorso mese?”
• “Se migliorassi del 50% il tasso di zero risultati della ricerca, quanto fatturato extra potrei generare?”

Search #

Clerk.io può leggere tutta la tua configurazione Search — sinonimi, reindirizzamenti, regole personalizzate e impostazioni — ed eseguire ricerche di test dal vivo per vedere esattamente quali risultati ottengono i tuoi visitatori.

Può identificare quali ricerche restituiscono zero risultati, quali prodotti irrilevanti, e dove aggiungere un sinonimo o una regola avrebbe il maggiore impatto.

Può quindi implementare quei cambiamenti per te:

• Aggiungere, aggiornare o rimuovere synonyms
• Creare, aggiornare o rimuovere search redirects
• Creare, aggiornare o rimuovere customised search rules (boost, bury, pin, filter)
• Aggiornare search settings

Merchandising #

Clerk.io può leggere tutte le campagne Merchandising attive e inattive e spiegare cosa stanno facendo ai tuoi risultati.

Può creare nuove campagne, aggiornarne di esistenti, attivarle o disattivarle — ad esempio per promuovere una categoria di prodotti prima di un saldo, o sopprimere l’inventario fuori stagione.

Email #

Clerk.io può leggere le performance Email, rivedere tutti i trigger e le newsletter configurate e controllare quali sono attive al momento.

Può dirti quali tipi di Email stanno generando più ricavi, quali trigger hanno basse percentuali di apertura, e quali cambiamenti potrebbero migliorare il coinvolgimento.

Può creare, aggiornare, attivare o disattivare i trigger Email.

Audience #

Clerk.io può leggere i tuoi segmenti Audience, spiegare la suddivisione in termini di fidelizzazione e ciclo di vita della tua base clienti e mostrare come i segmenti stanno performando nel tempo.

Può creare, aggiornare o cancellare segmenti Audience — e gestire gli esportatori che inviano i dati alle piattaforme collegate come Klaviyo o Meta.

Elements #

Clerk.io può leggere tutti i tuoi elements — i blocchi Search e Recommendations posizionati sul tuo sito — e indicarti quali sono attivi, quali ricevono impression e come stanno performando.

Può creare, aggiornare, attivare o disattivare elements e gestire i template di design utilizzati per mostrarli.

Design Studio #

Clerk.io può creare e perfezionare design tramite conversazione. Descrivi come dovrebbe apparire un design — oppure allega un’immagine, condividi un URL da consultare o fai riferimento a un design esistente — e lo creerà mostrandoti un’anteprima direttamente nella chat.

Puoi continuare a perfezionare descrivendo cosa deve essere cambiato. Quando il risultato è quello giusto, chiedi a Clerk.io di applicarlo e pubblicarlo.

Leggi di più in Design Studio.

AI Importer #

Clerk.io può creare un’integrazione dati personalizzata per qualsiasi piattaforma che espone un’API, completamente tramite conversazione.

Descrivi quale piattaforma vuoi collegare e Ask Clerk.io individua i requisiti di configurazione, richiede le credenziali, crea l’importer, testa la connessione e passa tutto a Data Sync — senza mai uscire dalla chat.

Se qualcosa fallisce durante la configurazione, Ask Clerk.io identifica il problema e propone una soluzione. Puoi chiedergli di riprovare, modificare dettagli specifici o ricominciare da capo.

Leggi di più in AI Importer.

Chat #

Clerk.io può leggere le conversazioni Chat recenti, rivedere le analytics della chat e controllare le regole guida che definiscono come risponde l’assistente.

Può aggiornare direttamente le impostazioni e le regole guida della Chat.

Products & data health #

Clerk.io può interrogare il tuo catalogo prodotti in base a qualsiasi attributo, validare la qualità dei dati, confrontare due prodotti fianco a fianco e investigare errori di sincronizzazione o problemi di importazione.

Può anche eseguire una diagnosi completa dell’integrazione in un’unica chiamata — controllando lo stato della sincronizzazione, il setup del tracciamento, il data feed e qualsiasi errore recente tutto insieme. Questo ti offre un controllo completo sulla salute dei dati senza dover ispezionare ciascuna area separatamente.

Chiedi a Ask Clerk.io di eseguire una diagnosi quando qualcosa non funziona come previsto, oppure come controllo di routine dopo avere apportato modifiche alla configurazione.

Reports #

Clerk.io può generare report scaricabili basati sull’analisi che esegue. Quando fai una domanda che coinvolge dati — metriche di performance, confronti tra prodotti, suddivisione segmenti o qualsiasi altro risultato analitico — puoi chiedere a Clerk.io di trasformare la risposta in un report che puoi salvare e condividere.

Sono disponibili tre formati:

• PDF — un report formattato nei colori ufficiali Clerk.io, pronto da condividere con gli stakeholder o da presentare in riunioni interne.
• Excel (.xlsx) — un file di foglio di calcolo che può essere aperto direttamente in Excel con formattazione e struttura intatte.
• CSV — un’esportazione dati pura apribile con qualsiasi editor di fogli di calcolo per analisi avanzate.

Per ottenere un report, chiedi a Clerk.io di esportare o scaricare i risultati dopo che ha risposto alla tua domanda. Ad esempio:

• “Scarica questo in PDF.”
• “Esporta questi risultati in Excel.”
• “Fammi un CSV dei miei 50 prodotti top per fatturato di questo mese.”

Business advisor #

Quando Ask Clerk.io individua problemi o opportunità, inquadra le sue rilevazioni in termini di impatto sul fatturato. Invece di elencare problemi tecnici, ti dice quanto può valere risolverli — così puoi dare priorità in base a ciò che davvero fa la differenza.

Quando più elementi condividono la stessa soluzione, Clerk.io li raggruppa permettendoti di applicare il cambiamento in blocco con una sola conferma, invece di intervenire su ciascuno individualmente.

Browsing the web #

Clerk.io può navigare siti web — il tuo store, siti dei competitor o qualsiasi altro URL — e riportare osservazioni specifiche utili alle Recommendations.

Sul tuo store, può descrivere cosa vede un nuovo visitatore, eseguire una ricerca come utente o controllare come viene presentata una pagina prodotto. Su un sito concorrente, può valutare la loro Search experience, la struttura delle categorie, la presentazione dei prodotti o la strategia promozionale, e dirti con precisione cosa fanno di diverso.

Domande di esempio:

• “Vai su [competitor URL] e dimmi come la loro ricerca si confronta con la nostra.”
• “Controlla la nostra homepage e dimmi se i nostri elementi Clerk.io sono visibili.”
• “Guarda come [competitor] presenta i suoi bestsellers e suggerisci cosa potremmo migliorare.”

Documents #

Ask Clerk.io può leggere i file allegati ai tuoi messaggi. Usa un foglio di calcolo, documento, presentazione, immagine o file di testo per fornire contesto alle tue domande, analisi e Recommendations.

I formati supportati includono:

• Spreadsheets: Excel (.xlsx, .xls), CSV e TSV.
• Documents: PDF, Word (.docx, .doc), ODT e RTF.
• Presentations: PowerPoint (.pptx, .ppt).
• Text and code: TXT, Markdown, JSON, YAML, XML, HTML, SQL e log.
• Images: PNG, JPG, GIF e WebP.

Per allegare un file, clicca sull’icona Attach file accanto al campo del messaggio e seleziona il tuo file, oppure trascinalo direttamente nel campo del messaggio. Aggiungi una domanda spiegando cosa vuoi che Ask Clerk.io faccia con il file, poi invia il messaggio.

I file possono pesare fino a 10 MB. Se un file non può essere letto, come un archivio ZIP o un file superiore a 10 MB, Ask Clerk.io te lo comunica subito.

Domande di esempio:

• “Ecco il nostro report performance Q1: su quali aree dovremmo concentrarci?”
• “Ho allegato le specifiche dei nostri prodotti. Qualcosa si distingue come potenziale problema dati?”
• “Analizza questo brief e suggerisci come adattare la nostra strategia Merchandising.”

Cross-store management #

Ask Clerk.io può copiare una configurazione tra negozi della stessa azienda. Questo ti aiuta a riutilizzare il lavoro quando imposti un altro store per lingua o per area.

Supporta:

• Design, inclusa Omnisearch con tutte le sue parti
• Search e Recommendation elements
• Popups e blocchi prodotto Email
• Audience segments
• Synonyms e search rules
• Merchandising campaigns
• Email flows
• Data Sync importers

Copy a setup #

Descrivi cosa vuoi riutilizzare e indica i negozi di origine e di destinazione. Puoi anche identificare un negozio usando l’ID presente nell’URL della dashboard.

Ad esempio: “Usa lo stesso design Omnisearch dello store danese su quello inglese e configurarlo allo stesso modo.”

1. Controlla il piano che Ask Clerk.io mostra, includendo store di origine, di destinazione e oggetti da copiare.
2. Conferma il piano quando corrisponde alla tua richiesta. Ask Clerk.io aspetta la tua approvazione prima di creare qualsiasi cosa.
3. Controlla le copie nello store di destinazione. Arrivano disattivate, e Clerk.io ti segnala dettagli specifici da verificare come selettori, testi, prodotti e valuta.
4. Conferma separatamente se vuoi che Clerk.io attivi una copia.

Gli oggetti esistenti nello store di destinazione non vengono sovrascritti. La copia non modifica la configurazione originale.

Move a setup #

Se chiedi a Ask Clerk.io di spostare una configurazione, questa viene prima copiata. Poi viene richiesta la tua approvazione prima di rimuovere l’originale.

Documentation search #

Ask Clerk.io può cercare nella documentazione Clerk.io per rispondere a domande su come funziona la piattaforma.

Quando chiedi come fare qualcosa — configurare una funzionalità, capire un’impostazione o trovare il modo migliore di procedere — Ask Clerk.io trova la documentazione pertinente e la usa per darti una risposta precisa e dettagliata.

Questo è utile per domande su opzioni di configurazione, passi di integrazione o comportamenti della piattaforma che potrebbero non essere visibili solo dai dati del tuo store.

Domande di esempio:

• “Come configuro un data feed per piattaforme personalizzate?”
• “Qual è la differenza tra Audience e Merchandising?”
• “Come funziona l’AI Importer con le credenziali?”