Order Segmentation

Nozioni di base #

La maggior parte delle funzionalità di Audience di Clerk.io ruota attorno alla previsione del comportamento dei clienti. Tuttavia, per alcune finalità di marketing, può essere necessario un approccio più semplice.

L’Order Segmentation è proprio questo: un modo per creare segmenti basati esclusivamente sulla quantità di ordini, il loro tempismo e il valore medio degli ordini.

Opzioni Ordine #

Puoi segmentare in base a una o più opzioni diverse per gli ordini.

Conteggio Ordini #

I segmenti sono basati su una quantità specifica di ordini. Puoi scegliere una quantità esatta, inferiore o superiore a una certa cifra. Questo può essere utile se desideri definire i tuoi gruppi Loyalty in base al numero di ordini.

Può anche essere usato per mirare in modo specifico i clienti appena fuori, ad esempio, dal tuo gruppo Frequent Buyers, per cercare di coinvolgerli maggiormente con il tuo webshop.

Valore Medio Ordini #

I segmenti sono basati sul ricavo medio per ordine. Questo può essere utile per identificare i clienti con un valore medio degli ordini più basso che vuoi riattivare provando a fare cross-sell con più prodotti in base agli acquisti precedenti.

Ha Effettuato un Ordine #

I segmenti sono basati su una data o un intervallo di tempo in cui i clienti devono aver effettuato un ordine. Questo può essere utile se vuoi raggiungere i clienti che hanno fatto un acquisto durante un periodo promozionale, durante il Black Friday o in saldo.

Ha Effettuato il Primo Ordine #

I segmenti sono basati su una data o un intervallo di tempo in cui i clienti devono aver effettuato il loro primo ordine.

Questo può essere utile per ri-targetizzare i clienti per i quali da allora hai ottenuto una soluzione migliore rispetto a un prodotto acquistato, o sono state applicate nuove condizioni di cui dovrebbero essere informati.

Ha Effettuato l’Ultimo Ordine #

I segmenti sono basati su una data o un intervallo di tempo in cui i clienti devono aver effettuato il loro ultimo ordine.

Questo può essere utile se desideri contattare i clienti che non hanno fatto un acquisto da quando hai introdotto nuovi prodotti, cambiato i prezzi o apportato altre modifiche significative che potrebbero non aver ancora visto.