Measuring Impact

Clerk.io è progettato per aiutarti a far crescere il tuo profitto netto. La Dashboard e l’analisi dei prodotti ti permettono di esaminare il fatturato associato alle vendite tramite Clerk.io e, quando fornisci i dati sul profitto, il profitto derivante da quelle vendite.

Puoi utilizzare il profitto reale per ogni vendita, i valori del feed prodotti o le stime create con AI Modifiers. Consulta Profit per scegliere l’approccio più adatto alla tua azienda.

Monitoraggio preciso #

Il tracciamento delle vendite collega i prodotti trovati tramite Clerk.io agli ordini in cui sono stati acquistati. Utilizza questa attribuzione per analizzare i prodotti che compongono i totali della tua dashboard.

Un ordine è considerato influenzato da Clerk.io quando un cliente ha acquistato almeno 1 prodotto proveniente da un elemento Clerk.io.

Clerk.io attribuisce un prodotto come venduto tramite Clerk.io quando un visitatore segue esattamente questi passaggi nella stessa sessione:

1. Clicca su un prodotto tramite una raccomandazione Clerk.io, email, chat o risultato di ricerca.

2. Procede ad aggiungere il prodotto al proprio carrello.

3. Effettua l’ordine con il prodotto nel carrello.

Gli altri prodotti dell’ordine trovati altrove sono considerati organici.

Dashboard #

Apri Analytics > Overview per la dashboard principale delle prestazioni del tuo store. Combina vendite attribuite, confronti tra acquirenti, una stima del ritorno e benchmark tra pari.

Intervallo temporale #

Utilizza il selettore di intervallo di date per scegliere 30 days, 90 days, 1 year, YTD, All, o Custom. L’ora dell’ultimo aggiornamento mostra quando i dati visualizzati sono stati aggiornati.

Metrica #

Quando il tuo store fornisce i dati relativi al profitto, puoi scegliere Profit o Revenue nell’intestazione della pagina. La selezione viene mantenuta tra la panoramica, Search, Recommendations ed Email analytics.

I negozi senza dati sul profitto non vedono il menu a tendina. Le descrizioni qui sotto spiegano la vista Revenue. Consulta Profit per dettagli su configurazione e calcolo.

Panoramica del fatturato #

Le quattro schede mostrano diverse parti dell’attività del tuo store:

• Sessions using Clerk.io: Sessioni che utilizzano Clerk.io e la loro quota su tutte le sessioni.
• Orders with Clerk.io products: Ordini che contengono almeno un prodotto trovato tramite un elemento Clerk.io, con la loro quota su tutti gli ordini.
• Revenue from Clerk.io shoppers: L’intero fatturato derivante da ordini che includono almeno un prodotto trovato tramite un elemento Clerk.io, compresi gli altri prodotti di quegli ordini.
• Revenue from products sold via Clerk.io: L’esatto fatturato dei prodotti direttamente attribuiti trovati tramite elementi Clerk.io e aggiunti al carrello.

Ad esempio, un cliente acquista un prodotto da €30 trovato tramite Clerk.io e un prodotto da €20 trovato altrove. L’ordine contribuisce con €50 al fatturato da Clerk.io shoppers e €30 al fatturato da prodotti venduti via Clerk.io.

Questi dati si sovrappongono. Non vanno sommati, né va interpretato ciascun importo come un aumento causato da Clerk.io.

Dettaglio delle vendite #

Where your sales come from mostra le vendite suddivise per Search, Recommendations, Email e Chat, insieme alle vendite non attribuite a Clerk.io. Passa tra Whole store e Clerk.io products per cambiare il raggruppamento.

Confronto acquirenti #

How Clerk.io changes the shopping journey confronta il tasso di conversione, il valore medio dell’ordine, la dimensione del carrello e il fatturato per sessione. Scegli Without Clerk.io o Store overall come riferimento.

I confronti sono osservazionali: I clienti che utilizzano Clerk.io potrebbero essere diversi dagli altri clienti. Queste differenze non dimostrano che Clerk.io abbia causato vendite aggiuntive.

Ritorno stimato #

Your Clerk.io ROI mostra la differenza nel valore medio dell’ordine tra clienti che usano Clerk.io e quelli che non lo usano. Questa differenza viene moltiplicata per il numero di ordini visualizzati per stimare il fatturato aggiuntivo.

La sezione mostra poi il costo di abbonamento a Clerk.io e il ritorno in fatturato quando disponibili. I dati di costo o ritorno non disponibili sono visualizzati come Unavailable. Il calcolo del fatturato aggiuntivo è una stima basata sul confronto, non una misurazione controllata dell’incremento.

Confronto con i pari #

How you compare with your peers confronta tasso di conversione, valore medio dell’ordine e dimensione del carrello rispetto ad altri e-shop che usano Clerk.io. Mostra fasce percentili come top 10% o bottom 30%.

Usa i benchmark per individuare aree da approfondire. Ask Clerk.io now apre l’agente AI, mentre Meet our team ti indirizza al supporto del team.

Ordini #

Apri Data > Orders per ispezionare i singoli ordini. I negozi che forniscono dati sul profitto vedono il profitto nella panoramica, nella pagina dettagli dell’ordine e per ogni riga prodotto. Leggi Orders per i dati sottostanti e Profit per dettagli su configurazione e calcoli storici.

Clerk traccia tutti gli ordini dal tuo e-commerce e ti offre una panoramica unica degli Ordini per consultare come arriviamo ai numeri nella Dashboard. Questa pagina unisce le precedenti sezioni Tracked Orders e Order Details.

Panoramica ordini #

Mostra tutti gli ordini ricevuti da Clerk — sia quelli tracciati dal frontend sia quelli importati tramite Data Sync. Per gli ordini tracciati dal frontend, vedrai la stima del valore aggiunto da Clerk.

Gli ordini sono elencati per ID e momento di conferma, quindi riflettono le inserzioni dalla piattaforma del tuo e-commerce.

La panoramica offre una rapida visione dell’impatto di Clerk sugli ordini recenti, inclusa una stima del valore aggiunto.

Quando visualizzi gli ordini in Clerk.io, li troverai contrassegnati da fonti diverse:

• Tracked: Ordini ricevuti tramite lo script di tracciamento vendite sul frontend
• Synced: Ordini ricevuti tramite la sincronizzazione dati con la tua piattaforma

Dettaglio ordini #

Elenca tutti gli ordini ricevuti da Clerk, tramite tracciamento frontend o importazione. Serve principalmente per consentirti di consultare e fare riferimento a qualsiasi ordine accessibile da Clerk.

Analisi prodotto #

Ogni canale ha una pagina Analytics dedicata con ulteriori dettagli:

• Search: Trova le ricerche che generano fatturato, rivelano domanda o restituiscono nessun risultato.
• Recommendations: Confronta le prestazioni di ciascun Recommendations Element.
• Email: Analizza il fatturato da prodotti cliccati, ordini completi, embed e campagne.
• Chat: Collega le conversazioni al fatturato, tempo stimato risparmiato, argomenti e chat non risolte.

Significato dei numeri #

L’attribuzione ti indica quali prodotti i clienti hanno trovato tramite Clerk.io prima di acquistare. I confronti tra acquirenti mostrano come differiscono i gruppi, ma non isolano l’effetto di Clerk.io dall’intenzione d’acquisto o da altre differenze.

Un numero maggiore di ordini rende più utili le medie, ma nessuna soglia fissa dimostra la causalità. Usa un esperimento controllato se hai bisogno di misurare le vendite incrementali.

Clerk vs. GA #

Google Analytics (GA) è uno degli strumenti di analytics più usati per l’e-commerce.

Molti proprietari di e-commerce utilizzano questo strumento per monitorare metriche importanti come visualizzazioni di pagina, ricerche, tassi di conversione, ROI della pubblicità a pagamento e altro.

È quindi naturale provare a confrontare i dati forniti da GA con quelli calcolati da Clerk.io, specialmente per quanto riguarda l’utilizzo dei prodotti Clerk.io

Tuttavia, i due strumenti sono progettati per misurare metriche diverse con logiche di calcolo differenti. Ecco le principali differenze:

Search #

• Per impostazione predefinita, GA misura solo le ricerche dalla pagina di ricerca vera e propria, poiché si basa sulle visualizzazioni di pagina.
• Clerk misura le ricerche sia dalla Search Page sia dai risultati dinamici mostrati da Instant Search o Omnisearch mentre il visitatore digita. Questo significa che Clerk mostrerà un numero superiore di ricerche e un’analisi più realistica.

Recommendations #

• GA registra solo le visualizzazioni di pagina individuali e non considera il numero di banner di raccomandazione installati. Inoltre, il numero di visualizzazioni di pagina può differire da Clerk poiché spesso lo script di GA viene bloccato dagli Ad Blocker.
• Clerk mostra il numero totale di banner di raccomandazione visualizzati nelle varie pagine. Se la tua pagina prodotto ha 2 banner e 1.000 visualizzazioni al mese, l’utilizzo mensile per questa pagina è 1.000 x 2 = 2.000.