Analytics

L’Analisi Email mostra il fatturato successivo ai clic sulle email, la fidelizzazione dei clienti e le prestazioni delle tue campagne e dei tuoi flussi. Apri Analytics > Email per esaminare i tuoi risultati.

Metrica #

Quando il tuo negozio fornisce dati sul profitto, utilizza il menu a tendina della metrica nell’intestazione della pagina per passare tra Revenue e Profit. La tua selezione viene ricordata quando si passa tra le pagine di analisi.

I negozi senza dati sul profitto non vedono questo menu a tendina. Le sezioni seguenti descrivono la visualizzazione di Revenue. Consulta Profit per sapere come viene fornito e calcolato il profitto.

Intervallo di tempo #

Utilizza il selettore dell’intervallo di date nell’intestazione della pagina per scegliere tra 30 days, 90 days, 1 year, YTD, All o Custom.

Panoramica sul fatturato #

Le schede panoramiche distinguono il fatturato dell’ordine completo dai prodotti cliccati in un’email:

• Revenue after an email click: Fatturato totale dell’ordine dopo un clic su un’email, con la sua quota sul fatturato del negozio.
• Orders after an email click: Ordini successivi a un clic su un’email, con la loro quota sugli ordini del negozio.
• Revenue from clicked products: Fatturato dai prodotti cliccati in un’email.
• Revenue from other products: Fatturato da altri prodotti acquistati in quei ordini.

Il fatturato dei prodotti cliccati e quello degli altri prodotti insieme costituiscono il fatturato dopo un clic su un’email. Non aggiungere nessuno dei due componenti al totale dell’ordine completo.

Fatturato email #

Il grafico Email revenue offre tre visualizzazioni:

• Store revenue: Fatturato da email accanto al resto del fatturato del negozio.
• Email customers: Fatturato dai clienti di ritorno accanto ai primi ordini.
• Campaigns & flows: Fatturato raggruppato per flussi automatici, campagne e blocchi prodotto.

Usa la legenda del grafico per vedere quali gruppi di fatturato sono inclusi nella visualizzazione selezionata. Gli importi utilizzano la valuta del tuo negozio.

Confronto con il negozio #

Email shoppers vs. your store mette a confronto gli acquirenti da email con il negozio nel suo complesso utilizzando tasso di conversione, valore medio dell’ordine, dimensione del carrello e fatturato per sessione.

Si tratta di un confronto osservazionale. Non stabilisce che Email abbia causato le differenze.

Fidelizzazione clienti #

Customer retention copre gli acquisti ripetuti e il tempo tra un ordine e l’altro. Se ci sono troppo pochi clienti al primo acquisto, mostra una spiegazione invece dei risultati sulla fidelizzazione.

Repeat business this period mostra gli acquirenti abituali, il fatturato dei clienti di ritorno, i clienti riattivati e il fatturato dei clienti riattivati. I clienti riattivati sono coloro che non effettuavano acquisti da almeno 90 giorni.

Il fatturato dei clienti riattivati è incluso nel fatturato dei clienti di ritorno, quindi non sommare i due importi.

Prestazioni email #

Confronta il coinvolgimento, gli ordini e il fatturato per Campaigns e Automated flows. Ogni gruppo mostra tasso di apertura, tasso di clic, tasso d’ordine e fatturato per email consegnata.

Delivery and list health mostra tasso di consegna, rimbalzo, annullamento iscrizione e segnalazione spam, con i conteggi utilizzati per ogni tasso. Una linea tratteggiata indica un risultato non disponibile.

Campagne e flussi #

Usa Find an email per cercare risultati individuali. Filtra per All emails, Campaigns, Recurring campaigns, Automated flows o Product blocks.

La tabella mostra email consegnate, tasso di clic, ordini, ordini ripetuti, fatturato e fatturato per email consegnata. I totali sopra riassumono la selezione attuale. Se nessuna email corrisponde, la tabella mostra un messaggio di stato vuoto.