Best Practices

Il nostro strumento Email consiste in due modi unici per potenziare il vostro email marketing, attraverso raccomandazioni email incorporabili e campagne email automatizzate.

Questa guida vi mostra i modi migliori per iniziare con entrambi.

Raccomandazioni e-mail #

Potete facilmente integrare le raccomandazioni basate sull’intelligenza artificiale di Clerks attraverso snippet incorporabili nei vostri modelli di e-mail esistenti.

Con questi, il vostro client di posta elettronica invia le e-mail, ma L’impiegato decide quali prodotti per mostrarle a ciascun destinatario.

Con 20+ logiche intelligenti è possibile automatizzare e personalizzare i prodotti in qualsiasi e-mail inviata.

Si consiglia di iniziare includendo le Raccomandazioni via e-mail nei seguenti tipi di e-mail.

Newsletter a tema #

Probabilmente inviate già newsletter con temi specifici, come la vostra attuale selezione di Nike o i set Lego a tema Star Wars.

Per queste, utilizzate Raccomandazioni basate su parole chiave, per mostrare i migliori articoli per qualsiasi tema, scrivendo semplicemente alcune parole chiave prima di copiare questa logica nella vostra e-mail.

Questa logica può essere riutilizzata per qualsiasi newsletter tematica e mostrerà sempre gli articoli aggiornati nel momento in cui ogni destinatario apre le vostre e-mail.

Newsletter di categoria #

Funzionano in modo molto simile alle newsletter tematiche, ma ruotano intorno a categorie specifiche del vostro sito. Ad esempio, tutti i caschi da football americano o l’ultimo inventario di felpe divertenti.

Per queste, utilizzate I più venduti nella categoria per mostrare i prodotti più importanti della categoria, semplicemente selezionandola per nome prima di copiare questa logica nella vostra e-mail.

Questa logica può essere utilizzata per tutte le e-mail in cui si desidera mostrare i prodotti di qualsiasi categoria del proprio negozio web.

Email di benvenuto #

Queste email hanno lo scopo di fornire ai nuovi destinatari una panoramica del vostro webshop e dell’email marketing, quando si iscrivono per la prima volta.

Utilizzate Raccomandazioni ai visitatori per mostrare loro una selezione personalizzata di articoli che ogni destinatario probabilmente acquisterà.

La maggior parte dei destinatari che si iscrivono alla vostra newsletter ha già sfogliato 1-2 prodotti o categorie, il che è sufficiente a Clerk per capire a cosa saranno interessati.

Per questo è necessario traccia gli indirizzi e-mail quando i visitatori si iscrivono, consentendo a Clerk di vedere i prodotti che hanno sfogliato.

Trigger #

Le e-mail di trigger sono completamente automatizzato e saranno inviate dai commessi AI in base a un determinato evento dai visitatori.

I trigger sono una parte essenziale di una strategia di email marketing di successo e possono generare fino al 75% del fatturato totale delle email.

Questo perché sono reazioni immediate a qualcosa che i visitatori hanno appena fatto sul vostro sito, il che li rende altamente rilevanti.

Si consiglia di utilizzare tutti i trigger sotto elencati insieme, in quanto reagiscono ai diversi modi in cui i visitatori si avvicinano al vostro sito.

Sessione abbandonata #

Si attiva quando un visitatore naviga nel webshop senza effettuare un ordine.

Dato che molto probabilmente avrà sfogliato alcuni prodotti prima di andarsene, la logica migliore da utilizzare è Raccomandazioni ai visitatori. In questo modo verrà mostrata una selezione unica e personalizzata di articoli che probabilmente li riporteranno sul sito.

Ricerca abbandonata #

Si attiva quando un visitatore ha effettuato almeno una ricerca prima di abbandonare la sessione senza acquistare.

L’e-mail mostra le corrispondenze dell’ultima ricerca effettuata da un visitatore, prima che abbandonasse la sessione.

I motivi per cui i visitatori non hanno acquistato possono essere molteplici, quindi ricordare loro gli articoli che stavano cercando è un ottimo modo per farli tornare.

Ciò richiede l’utilizzo di Ricerca sul vostro sito.

Carrello abbandonato #

Si attiva quando un visitatore aggiunge almeno un prodotto al carrello ma abbandona la sessione senza acquistare.

Questo è uno dei trigger più utilizzati per un motivo. I clienti tendono ad abbandonare un negozio web perché la vita si mette di traverso, ma è probabile che completino l’acquisto quando gli vengono ricordati gli articoli nel carrello.

L’e-mail mostra automaticamente gli articoli che il visitatore ha aggiunto al carrello, ma può anche essere configurata per mostrare altri articoli correlati.

Questo è un ottimo modo per farli tornare, mostrando chiaramente altri articoli a cui potrebbero essere interessati.

Questo trigger richiede che tracciamento del carrello sia configurato in Clerk.js

Fatto un ordine #

Si attiva quando un cliente effettua un ordine.

Si tratta di una semplice e-mail di follow-up dell’ordine che mostra altri articoli che potrebbero essere interessanti per il cliente, in base al suo acquisto.

La logica migliore da utilizzare è Raccomandazioni in base agli ordini, in quanto sarà personalizzata in modo univoco in base agli acquisti più recenti del destinatario.

Questo funziona particolarmente bene se si dispone della funzionalità che consente di aggiungere prodotti supplementari all’ordine esistente, senza doverne fare uno nuovo, in quanto i clienti possono aggiungere altri articoli senza pagare spese di spedizione aggiuntive.

Email di benvenuto #

Si attiva quando un utente diventa abbonato.

Poiché molto probabilmente l’utente avrà sfogliato alcuni prodotti prima di andarsene, la logica migliore da utilizzare è Raccomandazioni ai visitatori. In questo modo verrà mostrata una selezione unica e personalizzata di articoli che probabilmente li riporteranno sul sito.

Email programmate #

Consentono di decidere esattamente quando inviare le e-mail, sia come campagne una tantum, sia in modo ricorrente a intervalli specifici nel corso del mese.

Le e-mail ricorrenti sono il modo migliore per iniziare, in quanto avere il controllo completo potrete controllare la tempistica delle e-mail e i destinatari, senza dover configurare manualmente le e-mail ogni mese.

Le e-mail ricorrenti sono ideali per tenere aggiornati i vostri destinatari sulle tendenze del momento, sugli sconti e sulle selezioni personalizzate, senza alcuna manutenzione da parte vostra.

Le 4 email seguenti offrono un ottimo flusso mensile che farà tornare i visitatori. Dovrebbero essere inviate a tutti i vostri abbonati.

Newsletter personale #

Questa email dovrebbe utilizzare Raccomandazioni in base agli ordini per mostrare una selezione unica a ogni singolo destinatario ogni mese.

Inviatela nel all’inizio di ogni mese periodo in cui la maggior parte delle persone ha appena ricevuto lo stipendio ed è più propensa a comprare cose nuove.

Ultime tendenze #

Questa e-mail dovrebbe utilizzare Prodotti caldi per mostrare ciò che è attualmente di tendenza nel vostro catalogo, in base a ciò che i clienti stanno acquistando in questo momento.

Questo è particolarmente utile per i webshop che aggiornano regolarmente il loro catalogo, come i negozi di moda e di sport.

Inviare questa e-mail all’indirizzo seconda settimana del mese per evitare di scontrarsi con la newsletter personale.

Nuovi articoli #

Questa e-mail dovrebbe utilizzare Prodotti più recenti per mostrare che il vostro catalogo si sta evolvendo. Se avete regolarmente nuovi prodotti in magazzino, è un ottimo modo per far tornare i clienti a sfogliare la nuova selezione.

Inviate questa e-mail all’indirizzo terza settimana del mese.

Offerte personali #

Questa e-mail dovrebbe utilizzare Raccomandazioni in base agli ordini con un filtro per mostrare solo i prodotti in vendita. È pensato per mostrare una selezione personale di articoli che sono anche scontati, in modo che ogni destinatario abbia un incentivo unico a tornare.

Inviate questa e-mail durante il ultima settimana del mese, quando la maggior parte dei consumatori è alla ricerca di occasioni a causa dei saldi bassi.

Semplificare i progetti #

I consigli e le campagne e-mail devono adattarsi perfettamente al design esistente del vostro negozio web, e deve essere facile per i visitatori notarli e interagire con essi.

Branding #

Le Raccomandazioni e le Campagne e-mail devono seguire lo stile del vostro marchio per diventare parte integrante del vostro sito. I design predefiniti possono essere personalizzati utilizzando il nostro Editor di design, o con design del codice.

Gli elementi più importanti da ottimizzare sono:

• Famiglia di caratteri
• Dimensione del carattere
• Colore del carattere
• Colore del pulsante

Inoltre, il design della campagna dovrebbe includere anche questi elementi:

• Le 4 categorie più rilevanti nell’intestazione.
• I link alle varie piattaforme sociali.
• Il link globale di annullamento dell’iscrizione in fondo alle e-mail.

Analisi #

Questo cruscotto vi aiuta a identificare le email che potete migliorare attivamente se non vi forniscono un sufficiente ritorno sull’investimento.

Ad esempio, forse la vostra email ricorrente per Nuovi articoli non sta generando abbastanza entrate. Quando si esamina il problema, si scopre che nell’ultimo mese non sono stati inseriti nuovi articoli nel catalogo, il che rende questa e-mail troppo statica.

La sostituite quindi con un’e-mail che mostra le ultime tendenze, per mantenere i clienti impegnati.

Esaminare regolarmente questa dashboard vi permette di individuare i punti migliori in cui impiegare il vostro tempo, quando volete migliorare le prestazioni di Clerk.

Merchandising #

Quando avete obiettivi di marketing specifici necessità di promuovere i vostri prodotti whitelabel o di svuotare l’inventario dagli articoli in esaurimento, utilizzate Merchandising per influenzare rapidamente tutte le e-mail Clerk potenziate.

Ci vogliono meno di 5 minuti per impostare le regole che indicano a Clerk di concentrarsi sui prodotti più importanti per voi in questo momento.