Best Practices

Gli strumenti Email di Clerk.io ti offrono due modi per raggiungere i tuoi iscritti: AI Newsletters per invii singoli e Flows per sequenze automatizzate.

Questa guida presume che tu invii le email tramite Clerk.io. Copre newsletter basate sugli interessi, flussi automatizzati e un calendario email ricorrente. Se invii tramite un’altra piattaforma, consulta Email Recommendations per la configurazione alternativa.

Il modo più veloce per iniziare è aprire Ask Clerk.io una volta al mese, descrivere ciò che desideri ottenere e lasciare che pianifichi e costruisca l’intero calendario email. Analizzerà il tuo negozio, i segmenti di audience e le best practice dell’email marketing — poi proporrà un piano che copre quali newsletter inviare, quali flussi attivare e quali design utilizzare. Tu rivedi e approvi tutto prima che sia attivo, e l’intero processo di solito richiede meno di un’ora.

Tutto ciò che Ask Clerk.io crea può anche essere costruito manualmente se preferisci. La strategia e le raccomandazioni sottostanti si applicano indipendentemente da come lo costruisci.

L’email marketing è tutt’altro che morto — c’è molto profitto nel contattare direttamente i clienti. La chiave è la rilevanza.

Amazon invia spesso da tre a sei email al giorno ai clienti attivi, talvolta una di seguito all’altra. Non è spam — funziona perché ogni email riflette qualcosa che il cliente stava realmente consultando.

Giochi PS5 che stavano guardando ieri, cuffie viste per il partner, un libro quasi acquistato.

La maggior parte di noi ha interessi multipli e ricevere email che si rivolgono separatamente a ciascuno di essi non è un problema.

Gli iscritti che si disiscrivono quando aumenti la frequenza delle email sono quasi certamente persone che non avrebbero mai acquistato comunque da te. Ripulire la lista è una caratteristica, non un problema.

Significa che il tuo budget e il tuo sforzo rimanenti sono completamente indirizzati verso i clienti con reale intenzione di acquisto.

Tra tutti i canali di marketing eCommerce, l’email è uno dei più redditizi e uno dei meno sfruttati. La maggior parte dei negozi investe il budget principale in annunci a pagamento su Google e Facebook, ma esiste una differenza fondamentale da comprendere.

Gli annunci a pagamento sono un canale “in affitto”. Nel momento in cui smetti di pagare, sparisci. La tua lista email, invece, è un canale di proprietà. L’hai costruita tu, la controlli tu e decidi tu come e quando usarla.

I numeri lo confermano. L’email marketing in eCommerce genera un ritorno medio di €33–€39 per ogni €1 speso — contro circa €1,85 per Google Ads e €1,60 per Facebook Ads. Si tratta di circa 18 volte il ritorno dei social a pagamento, da un canale di cui sei il proprietario.

Questa distinzione conta enormemente per l’ROI. Quando la tua lista cresce, cresce anche il suo valore — indipendentemente dai prezzi delle piattaforme pubblicitarie, dai cambiamenti di algoritmo o dalle restrizioni sulla privacy. Ogni iscritto in più è un asset che conservi.

Detto questo, la crescita della lista da sola non è l’obiettivo. La metrica chiave da monitorare è ricavo per iscritto.

Se la tua lista raddoppia ma il ricavo per iscritto resta fermo o cala, la crescita non si traduce in profitto. L’obiettivo è far crescere entrambi — più iscritti e più ricavi da ciascuno.

È la rilevanza a guidare ciò. Più le tue email sono personalizzate e tempestive, più ogni iscritto vale.

Qui entra in gioco Clerk.io — assicurandosi che ogni email proponga il prodotto giusto alla persona giusta, in base ai suoi interessi e ai comportamenti d’acquisto, affinché il coinvolgimento resti alto e il ricavo per iscritto cresca, insieme alla tua lista.

L’impatto di un approccio corretto è significativo. Le email personalizzate generano 5,7 volte più ricavi delle campagne generiche, e solo le subject line personalizzate producono tassi di apertura superiori del 26%. La rilevanza non è un “nice-to-have” — è il principale motore delle performance email.

Newsletter Basate sugli Interessi #

Invia newsletter che corrispondono agli interessi dei tuoi iscritti, come un brand preferito, un tema di prodotto o una categoria in cui fanno acquisti. Questo dà a ciascun gruppo una ragione per tornare tra una tua email mensile più ampia e l’altra.

Usa AI Newsletters per invii singoli, o un flusso ricorrente per una serie regolare.

Scegli la logica prodotto più adatta all’argomento, e seleziona un segmento Audience coerente come destinatari.

L’audience decide chi riceve l’email. La logica prodotto decide quali prodotti vedono. Una logica categoria seleziona prodotti da quella categoria; non seleziona gli iscritti interessati.

Ad esempio, invia una newsletter running a chi è interessato alla corsa, con oggetto e prodotti coerenti. Conserva la tua selezione mensile più ampia nel calendario Scheduled Emails qui sotto.

Newsletter Tematiche #

Probabilmente già invii newsletter con temi specifici, come la tua attuale selezione Nike o i set Lego a tema Star Wars.

Per queste, usa Recommendations Based on Keywords e inserisci le parole chiave che corrispondono al tema quando configuri la logica prodotto della newsletter.

Magari parli dei trend alimentari più recenti — perché non finiamo mai di inventare modi per perdere peso — ti basta scrivere il nome del brand o dell’ingrediente e i prodotti adeguati vengono inseriti automaticamente. Niente curation manuale, niente indovinare cosa mettere in evidenza.

Riutilizza questo approccio per temi diversi, lasciando che Clerk.io selezioni automaticamente i prodotti quando invia la newsletter.

Impatto: In media, gli shop vedono un aumento del 34% nella dimensione media del carrello e dell’80% nel valore medio ordine per gli ordini coinvolti da questa tipologia di email.

Newsletter di Categoria #

Queste funzionano come le newsletter tematiche, ma ruotano intorno a specifiche categorie del tuo sito. Es. mostrare tutti i tuoi caschi da football americano o l’ultimo inventario di felpe divertenti.

Ci sono due logiche da considerare qui, e la scelta giusta dipende dal tipo di negozio:

Best Sellers in Category mostra i prodotti che si sono venduti bene nel tempo. Funziona in particolare per negozi in cui i prodotti migliori restano rilevanti tra le stagioni — come un negozio di integratori che invia una newsletter sulle proteine, dove i whey best seller del mese scorso sono ancora da mettere in risalto questo mese.

Sfrutta la riprova sociale: sono i prodotti che i tuoi clienti continuano a scegliere.

Hot Products in Category mette in luce i prodotti che stanno iniziando a vendere bene ora. È ideale per negozi moda e categorie “trendy”, dove ciò che si vende questa settimana può essere assai diverso da quello che si vendeva il mese scorso.

Un negozio di abbigliamento che invia una newsletter “Maglieria” a ottobre vuole mostrare ciò che piace ora — non i capi popolari in primavera.

Pensa a un negozio d’abbigliamento che ogni stagione spedisce una newsletter sul “Denim”. Senza consigli dinamici, qualcuno dovrà scegliere manualmente quali jeans mettere in vetrina — e c’è il rischio reale che scelga i modelli lenti della stagione scorsa per abitudine.

Con entrambe le logiche, l’email seleziona automaticamente ciò che è realmente rilevante al momento dell’invio. Niente curation manuale, niente prodotti vecchi e nessun rischio di proporre articoli esauriti.

Impatto: In media, gli shop vedono un aumento del 34% nella dimensione media del carrello e dell’80% nel valore medio ordine per gli ordini coinvolti da questa tipologia di email.

Scheduled Emails #

La ragione per programmare le email invece di inviarle manualmente ogni volta si riduce a coerenza ed effort. Un marketer che invia manualmente deve ricordarsi di farlo, trovare il tempo e resistere alla tentazione di saltare un mese quando si è occupati.

I mesi che salti difficilmente sono quelli in cui nessuno avrebbe convertito.

Le email ricorrenti eliminano completamente questo attrito. Una volta configurate tramite un Recurring / Scheduled Flow, vengono inviate puntualmente ogni mese — inizio, metà e fine — senza che nessuno debba ricordarsene.

I prodotti sono sempre freschi perché Clerk.io li genera all’invio, in base alle reali vendite e agli acquisti di ciascun destinatario.

Pensa a un negozio che ha gestito una newsletter mensile manuale per due anni, talvolta in orario, altre volte con tre settimane di ritardo, a volte saltata del tutto. Dopo il passaggio ai flussi programmati, la media invii annuali è passata da otto a dodici — semplicemente perché non dipendeva più da qualcuno con un pomeriggio libero.

Solo questa costanza ha portato un incremento misurabile nel ricavo mensile dalle email, senza cambiare il template o la logica una sola volta.

Le 4 email qui sotto ti danno un ottimo ritmo mensile per tenere i visitatori attivi. Dovrebbero essere inviate a tutti i tuoi iscritti.

Personal Newsletter #

Questa è una delle email più efficaci che puoi inviare, e una delle più semplici da impostare. Una volta al mese — idealmente all’inizio — invia una email breve e diretta a tutta la tua lista.

Mantieni il testo minimo: una riga come “Ecco la tua selezione di questo mese” o “Grazie di essere un grande cliente” è sufficiente. Il compito dell’email non è dire tanto — è mostrare i prodotti giusti.

Usa Recommendations Based on Orders per riempire l’email con una griglia di prodotti personalizzati per ogni destinatario. Per chi ha fatto almeno un ordine, ogni prodotto mostrato è basato sugli acquisti effettuati.

Per chi non ha cronologia di acquisto, Clerk.io mostra le Visitor Recommendations. Se manca anche la cronologia di navigazione, mostra i Best Sellers.

Sapendo che questa email è personalizzata, puoi adattare anche l’oggetto. Qualcosa come “La selezione del mese” o “Scelti per te questo mese” fa capire che l’email merita di essere aperta — e lo è.

Imposta questa automazione come flusso mensile ricorrente in Clerk.io così da inviarla puntualmente senza dover ricreare la newsletter ogni mese.

Ecco quanto questa email può essere diversa da una casella di posta all’altra: pensa a un negozio sportivo con tre clienti che ricevono la stessa spedizione:

• Chi acquista accessori per bici — casco, pantaloncini imbottiti, borsello sottosella — riceve una griglia di maglie tecniche, un computer da manubrio adeguato al suo budget, e un kit riparazione pneumatici.
• Chi compra soprattutto articoli yoga — tappetino, bande elastiche, foam roller — vede un nuovo blocco yoga in sughero, una canotta traspirante e un programma guidato di stretching.
• Un nuovo iscritto senza cronologia vede i best seller del momento — una scarpa running molto popolare, uno shaker proteico e un guanto da allenamento gettonato fra i nuovi clienti.

Tre destinatari, tre email completamente diverse, tutte dallo stesso template in un unico invio.

Impatto: In media, gli shop vedono un aumento del 22% nella dimensione media del carrello e del 2% nel valore medio ordine per gli ordini coinvolti da questa tipologia di email.

Latest Trends #

Questa email dovrebbe usare Hot Products per mostrare cosa è di tendenza nel tuo catalogo, in base agli acquisti attuali.

È particolarmente utile per shop che aggiornano spesso il catalogo, come negozi di moda o sport.

Inviala nella seconda settimana del mese per non sovrapporla alla personal newsletter.

Un’email Hot Products di un negozio di moda in primavera potrebbe mettere in evidenza un bomber leggero che ha iniziato a vendere molto mentre le temperature salgono — senza che qualcuno debba notare la tendenza o aggiornare la newsletter.

I prodotti sono scelti in base alle reali vendite al momento dell’invio. Quando l’email arriva nelle inbox, il trend è già concreto — e la mail lo sfrutta automaticamente.

Impatto: In media, gli shop vedono un aumento del 16% nella dimensione media del carrello e del 45% nel valore medio ordine per gli ordini coinvolti da questa tipologia di email.

New Items #

Questa email dovrebbe usare Newest Products per mostrare che il tuo catalogo si evolve. Se ricevi regolarmente nuovi prodotti a magazzino, è un ottimo modo per invitare i clienti a fare un giro tra le novità.

Invia questa email nella terza settimana del mese.

Un negozio di accessori fotografici riceve regolarmente obiettivi, filtri e accessori nuovi — ma la maggior parte dei clienti affezionati li scopre solo se visita il sito al momento giusto.

L’email New Items colma questo gap. Porta in evidenza ciò che è appena arrivato e lo recapita direttamente nelle caselle dei clienti interessati. Per alcuni tipi di acquirenti — appassionati di sneakers, hobbisti, collezionisti — essere i primi a vedere qualcosa di nuovo è già un motivo per cliccare.

Impatto: In media, gli shop vedono un aumento del 23% nella dimensione media del carrello e del 50% nel valore medio ordine per gli ordini coinvolti da questa tipologia di email.

Personal Offers #

Questa email dovrebbe usare Recommendations Based on Orders filtrando solo i prodotti in saldo. Serve a mostrare una selezione personale di articoli scontati, così ogni destinatario riceve un incentivo unico a tornare.

Inviala durante l’ultima settimana del mese, quando la maggior parte delle persone cerca offerte per il budget in calo. A fine mese i budget scarseggiano, ma si ha comunque bisogno di qualcosa — una camicia nuova, un caricatore, un articolo rimasto in lista.

Non aspetteranno il mese prossimo. Trovano la migliore occasione disponibile subito.

Alcuni acquisti non richiedono ispirazione — serve solo il prezzo giusto al momento giusto. Un caricatore che si sta rompendo da mesi, tenuto insieme per semplice ottimismo. Un paio di scarpe da running finite ma non ancora abbastanza rovinate da meritare il prezzo pieno.

Appena compare un’offerta su qualcosa del genere, parte immediatamente l’acquisto.

Una mail sale personalizzata, spedita proprio in questo momento, converte perché il tempismo corrisponde a comportamenti d’acquisto reali.

Impatto: In media, gli shop vedono un aumento del 13% nella dimensione media del carrello e del 24% nel valore medio ordine per gli ordini coinvolti da questa tipologia di email.

Flows #

Usa Flows per inviare email automaticamente quando un iscritto agisce sul tuo sito. Consigliamo di impostare insieme i seguenti flussi, poiché coprono le principali fasi del percorso d’acquisto.

Abandoned Session #

Si attiva quando un visitatore naviga lo shop senza ordinare.

Poiché probabilmente avrà consultato alcuni prodotti prima di uscire, la logica migliore è Visitor Recommendations. Mostrerà una selezione unica e personalizzata di articoli che potrebbero riportarlo sul sito.

Immagina un visitatore che trascorre 20 minuti sul sito guardando sneakers da running, visita tre pagine prodotto, poi sparisce — nessun carrello, nessun acquisto, nessun saluto. Un’ora dopo, gli arriva nella inbox una email con proprio i modelli che stava valutando.

Quell’email non sembra una newsletter generica. Sembra che qualcuno abbia notato. E spesso è proprio questo riconoscimento che spinge a tornare per concludere l’acquisto.

Impatto: In media, gli shop vedono un aumento del 37% nella dimensione media del carrello e del 24% nel valore medio ordine per gli ordini coinvolti da questa tipologia di email.

Abandoned Search #

Si attiva quando un visitatore ha fatto almeno 1 ricerca dopodiché lascia la sessione senza acquistare.

La mail mostra i risultati dell’ultima ricerca effettuata dal visitatore prima di abbandonare il sito.

Le persone abbandonano per mille motivi — il cane ha fatto danni, il postino ha finalmente suonato, è successo qualcosa. L’intenzione era reale.

Qualcuno che cerca una ciotola Demon Slayer e dopo cinque minuti se ne va senza comprare, è stato quasi certamente interrotto — non disinteressato.

Un’email che arriva poco dopo mostrando esattamente ciò che avevano cercato è uno dei modi più efficaci per riportarli sul sito.

Nessun’altra piattaforma a parte Amazon può attivare email specificatamente sull’intento di ricerca — occorre usare Search anche sul tuo sito.

Impatto: In media, gli shop vedono un aumento del 33% nella dimensione media del carrello e del 25% nel valore medio ordine per gli ordini coinvolti da questa tipologia di email.

Abandoned Cart #

Si attiva quando un visitatore aggiunge almeno un prodotto al carrello, ma lascia il sito senza acquistare.

Circa il 73% di tutti i carrelli viene abbandonato prima del checkout — significa che la maggior parte di chi aggiunge qualcosa non acquista. È uno dei trigger più utilizzati. I clienti lasciano lo shop per imprevisti, ma spesso concludono se ricordati degli articoli lasciati in carrello.

La mail mostra automaticamente ciò che il visitatore aveva già aggiunto, ma può essere configurata anche per altri articoli correlati.

È un ottimo modo per farli tornare, mostrando chiaramente altri articoli che potrebbero interessare.

Immagina un cliente che aveva aggiunto un corpo macchina e un obiettivo prime al carrello, è stato chiamato in riunione e non è più tornato. L’email di carrello ricorda cosa aveva lasciato — e in più mette in evidenza una borsa fotografica che non aveva considerato.

Torna per concludere e lascia lo shop con tre prodotti invece che due. Quel cross-sell non sarebbe mai accaduto senza questa mail.

Per questa automazione occorre abilitare il cart tracking in Clerk.js.

Impatto: In media, gli shop vedono un aumento dell’11% nella dimensione media del carrello e dell’83% nel valore medio ordine per gli ordini coinvolti da questa tipologia di email.

Made an Order #

Si attiva quando un cliente effettua un ordine.

Questa è una semplice mail post-ordine che mostra altri prodotti potenzialmente interessanti, in base allo storico acquisti.

La logica migliore è Recommendations Based on Orders, unica per ciò che è stato comprato più di recente.

Funziona particolarmente se puoi aggiungere prodotti extra allo stesso ordine senza doverlo rifare, così il cliente arricchisce la spedizione senza costi aggiuntivi.

Chi ha appena comprato un tappetino da yoga probabilmente è interessato a un foam roller e a delle bande elastiche. È “nel mood” fitness — la mail post-ordine arriva al momento giusto.

Se l’ordine è ancora in fulfillment, può perfino aggiungere prodotti senza costi extra di spedizione e aumentare il valore della transazione in un colpo solo.

Impatto: In media, gli shop vedono un aumento del 33% nella dimensione media del carrello e del 25% nel valore medio ordine per gli ordini coinvolti da questa tipologia di email.

Welcome Email #

Si attiva quando un utente diventa iscritto.

Invia il messaggio di benvenuto direttamente tramite Clerk.io appena qualcuno si iscrive, mentre l’interesse verso il tuo shop è ancora fresco.

Probabilmente avrà visualizzato già dei prodotti, quindi la logica migliore è Visitor Recommendations. Mostra una selezione personalizzata di articoli, per invitarli subito a tornare.

Un visitatore appena iscritto dopo dieci minuti nella categoria nutrizione sportiva non ha bisogno di un generico “Benvenuto nel nostro shop”. Deve vedere polveri proteiche e preworkout che aveva già iniziato a navigare.

Inviargli subito ciò — in automatico, a pochi minuti dall’iscrizione — è il modo più rapido per trasformare un nuovo iscritto in un nuovo cliente.

Traccia le email quando i visitatori si iscrivono, così Clerk.io può associare ogni destinatario alla propria cronologia di navigazione.

Email Recommendations #

Se invii mail tramite un’altra piattaforma, usa Email Embeds per aggiungere le raccomandazioni prodotto di Clerk.io ai tuoi template. La tua piattaforma gestirà destinatari, pianificazione e invii, mentre Clerk.io sceglierà i prodotti.

Le idee di newsletter, logiche prodotto e consigli di design di questa guida sono comunque valide. Usa le stesse selezioni tematiche e di categoria, personal newsletter e consigli di benvenuto nelle campagne e automazioni della piattaforma attuale.

Crea un Embed con la logica e il design desiderato, seleziona la tua piattaforma email e copia lo snippet generato nel template. La guida agli Embeds spiega configurazione e merge tag necessari.

Le raccomandazioni incorporate sono richieste all’apertura dell’email, invece che selezionate al momento dell’invio da Clerk.io. I client email potrebbero mettere in cache le immagini dei prodotti, quindi usa il cachebuster incluso nel codice embed.

Streamline Designs #

Le tue newsletter e le email dei flow dovrebbero rispecchiare il design del tuo webshop, con prodotti e pulsanti di facile consultazione e interazione.

Subject Lines #

Dedica tempo agli oggetti — sono il motore principale dei tassi di apertura, e una grande email con un oggetto debole è una spedizione sprecata.

Con le logiche Clerk.io, sai già che tipo di prodotti appariranno in ciascuna email: puoi scrivere subject line perfettamente in linea.

Considera un negozio di gioielli che vende Swarovski — anelli, collane, orecchini, e statuette Star Wars in cristallo. Due audience molto diverse, stesso shop.

Il segmento interessato alle statuette Star Wars non dovrebbe ricevere un oggetto sui gioielli eleganti, e chi cerca anelli di fidanzamento non vuole leggere di collezionabili di una galassia lontana.

Ogni audience riceve un oggetto scritto apposta per ciò che vedrà — con prodotti coordinati.

Adattare la subject line al pubblico e alla logica usata fa letteralmente schizzare i tassi di apertura e conversione.

Aiuta anche aggiungere una o due righe di testo introduttivo — pochi caratteri per spiegare ai destinatari cosa vedranno. Molti leggono solo oggetto e headline, ma il flavour text rende la mail più unita e professionale.

Introduce la selezione prodotti e fa sembrare l’email intenzionale, non solo una griglia senza contesto.

Branding #

Mantieni uno stile brand coerente tra le newsletter e i flow. Clerk.io usa design MJML che controllano tutto il layout. Chiedi a Ask Clerk.io di creare un design coerente con il tuo shop.

Nella maggior parte dei casi, è possibile fare in modo che le card prodotto di Clerk.io siano identiche a quelle del resto del tuo sito e dei tuoi template email.

Basta sincronizzare gli attributi su cui si basano le card — colori, taglie, badge, label o altro — e il design risulterà perfetto.

Il resto del lavoro consiste nell’allineare font, spaziature e stile dei pulsanti al tuo layout attuale.

Non devi farlo a mano. Hai due modi con l’AI:

• Ask Clerk.io è un assistente AI dedicato che può curare ogni aspetto del tuo store — incluso replicare il design esistente e importarlo in Clerk.io.
• AI Design Editor è integrato nell’editor codice di my.clerk.io. Ti permette di descrivere le modifiche che vuoi a parole e le applica in tempo reale al codice, così puoi iterare visivamente senza uscire dall’editor.

Entrambe le soluzioni eliminano la necessità di programmare — Ask Clerk.io è lo strumento più versatile, mentre l’AI Design Editor è pensato per il design e ti mostra subito il risultato.

Gli elementi più importanti da uniformare sono:

• Font family
• Font size
• Font color
• Button color

Il design email completo deve includere:

• Le 4 categorie principali nell’header.
• Link ai vari social.
• Il link globale di disiscrizione in fondo alle email.

Analytics #

Questa dashboard ti aiuta a capire su quali email puoi intervenire attivamente se non portano il ROI desiderato.

Il pannello mostra tassi di apertura, click, conversione e ricavo generato per ogni tipo di email — dandoti un quadro chiaro di cosa funziona e cosa no.

La cosa più utile non è solo vedere i dati, ma chiedersi perché sono così e procedere con una modifica.

Esempi pratici:

L’email New Items genera quasi zero ricavi. Guardando dentro, noti che non hai aggiunto nuovi prodotti da oltre un mese — quindi la mail mostra sempre gli stessi articoli già proposti, e chi le ha aperte sa già cosa contiene.

La cambi temporaneamente in una Latest Trends, e subito l’engagement risale.

Le Abandoned Cart hanno un tasso apertura alto ma conversioni basse. I dati mostrano che i prodotti sono costosi e mancano cross-sell nel messaggio — i clienti aprono, vedono un articolo costoso che già dubitavano di prendere e richiudono.

Aggiungi un cross-sell di prodotti più accessibili: il tasso di conversione migliora già dal prossimo invio.

La Welcome Email ha tassi di apertura più bassi rispetto alle altre. L’oggetto è “Benvenuto nel nostro shop!” — cortese ma insignificante, non dà nessun motivo valido per aprire.

Lo aggiorni con qualcosa che fa capire cosa c’è dentro, tipo “La tua selezione ti aspetta” o una citazione della categoria visitata all’iscrizione. Le aperture crescono già dal prossimo batch.

Nessuna soluzione è complessa. Tutto nasce dal notare un numero strano e seguirlo fino alla causa.

Monitorare questa dashboard regolarmente ti permette di scegliere dove concentrare gli sforzi per migliorare la performance su Clerk.io.

Merchandising #

Quando hai obiettivi marketing specifici, come promuovere prodotti a marchio proprio o svuotare scorte in esaurimento, usa Merchandising per influenzare rapidamente tutte le email potenziate con Clerk.io.

Usa i customer values nei filtri della regola per abbinare prodotti in base a paese, genere, gruppo clienti di ciascun destinatario. Funziona in Email Embeds, AI Newsletters e Flows.

L’attributo scelto deve essere presente nella scheda cliente in Clerk.io. Se manca, la regola customer-based viene saltata.

Un esempio tipico è l’ottimizzazione margin. Un negozio sportivo vende sia integratori di brand noti sia la sua linea privata a margine molto più alto. L’AI di Clerk.io propone naturalmente i prodotti più convertenti — che spesso sono i brand noti.

Una semplice campagna boost riequilibra la situazione, mettendo in risalto la linea privata su tutte le email prodotto. I clienti vedono comunque suggerimenti pertinenti. Il negozio, però, guadagna di più a ogni ordine.

Altra utilità pratica: smaltire sovrascorte. Un negozio con troppi zaini di un modello attiva una breve campagna boost che incrementa la visibilità dello zaino in tutte le email programmate per tre settimane — senza saldi né editing manuale dei template.

A fine campagna, lo stock è di nuovo sotto controllo.

Stesso principio per le campagne stagionali. Un negozio che si prepara all’inverno può mettere in evidenza cappotti, scarpe e sciarpe in tutte le email di ottobre, prima della corsa all’acquisto.

Quei prodotti appaiono nel momento esatto in cui i clienti iniziano a cercarli — non a stagione già iniziata e concorrenza già all’opera.

Bastano meno di 5 minuti per impostare regole che dicono a Clerk.io su quali prodotti concentrarsi, proprio quando per te è più importante.