Best Practices

Gli strumenti Email di Clerk.io ti offrono due modi per raggiungere i tuoi iscritti: AI Newsletters per invii una tantum, e Flows per sequenze automatizzate.

Questa guida copre i modi migliori per sfruttare entrambi, inclusi Embeds per aggiungere recommendations alle email inviate tramite piattaforme esterne.

Il modo più veloce per iniziare è aprire Ask Clerk.io una volta al mese, descrivere cosa vuoi ottenere e lasciargli pianificare e costruire l’intero calendario delle tue email. Analizzerà il tuo store, i segmenti di audience e le migliori pratiche di email marketing — quindi proporrà un piano che copre quali newsletter inviare, quali flows attivare e quali design utilizzare. Tu rivedi e approvi tutto prima di andare online, e l’intero processo di solito richiede meno di un’ora.

Tutto ciò che Ask Clerk.io crea può anche essere costruito manualmente, se preferisci. La strategia e le recommendations qui sotto valgono indipendentemente da come lo costruisci.

L’email marketing è tutt’altro che morto — c’è ancora molto profitto nel contattare direttamente i clienti. La chiave è la rilevanza.

Amazon spesso invia da tre a sei email al giorno ai clienti attivi, talvolta immediatamente una dopo l’altra. Questo non è spam: funziona perché ogni email riflette qualcosa che il cliente stava davvero guardando.

Giochi PS5 che hanno visto ieri, cuffie visionate per il partner, un libro che hanno quasi comprato.

La maggior parte di noi ha molteplici interessi e ricevere email che rispondono separatamente a ciascuno di essi non è un problema.

Gli iscritti che si disiscrivono quando aumenti la frequenza delle email sono quasi certamente persone che comunque non avrebbero mai acquistato da te. Ripulire la lista è una funzione, non un problema.

Significa che il tuo budget e i tuoi sforzi rimanenti sono destinati esclusivamente ai clienti che hanno effettivamente un intento d’acquisto.

Tra tutti i canali di marketing eCommerce, l’email è uno dei più redditizi e sottoutilizzati. La maggior parte degli store investe la maggior parte del budget in annunci sponsorizzati su Google e Facebook, ma c’è una differenza fondamentale da comprendere.

Le pubblicità sono un canale in affitto. Nel momento in cui smetti di pagare, sparisci. La tua lista email, invece, è un canale di proprietà. L’hai costruita tu, la controlli tu e decidi tu come e quando usarla.

I numeri lo confermano. L’email marketing restituisce in media €33–€39 per ogni €1 speso nell’eCommerce — rispetto a circa €1,85 per Google Ads e €1,60 per Facebook Ads. È circa 18 volte il ritorno di un social a pagamento, da un canale che possiedi al 100%.

Questa differenza è fondamentale per il ROI. Man mano che la tua lista cresce, cresce anche il suo valore — indipendentemente dai prezzi delle piattaforme pubblicitarie, dai cambiamenti degli algoritmi o dalle restrizioni sulla privacy. Ogni nuovo iscritto è un asset che mantieni.

Detto ciò, la crescita della lista da sola non basta. La metrica chiave da monitorare è il fatturato per iscritto.

Se la tua lista raddoppia ma il fatturato per iscritto rimane invariato o diminuisce, la crescita non si trasforma in profitto. L’obiettivo è far crescere entrambi — più iscritti e più fatturato da ciascuno di essi.

La rilevanza lo rende possibile. Più le tue email sono personalizzate e tempestive, maggiore è il valore di ogni iscritto.

Ed è qui che entra in gioco Clerk.io — assicurandosi che ogni email presenti il prodotto giusto alla persona giusta, basandosi sui suoi interessi specifici e sul comportamento di acquisto, così che l’engagement resti alto e il fatturato per iscritto cresca insieme alla lista.

L’impatto di fare la cosa giusta è significativo. Le email personalizzate generano 5,7 volte più fatturato delle campagne generiche e le sole subject line personalizzate producono il 26% di open rate in più. La rilevanza non è un semplice valore aggiunto: è il principale motore di performance delle email.

Email Recommendations #

Gli strumenti email di Clerk.io sono progettati per lavorare insieme al tuo client email esistente — non per sostituirlo. Strumenti come Mailchimp, Klaviyo e piattaforme simili sono ottimi per la creazione di contenuti, newsletter editoriali e gestione della lista iscritti.

Il punto di forza di Clerk.io sono gli invii centrati sul prodotto: capire cosa mostrare, a chi e quando, così che ogni email focalizzata sui prodotti sia rilevante per chi la riceve.

Puoi integrare facilmente le recommendations IA di Clerk.io tramite snippets integrabili nei tuoi template email esistenti.

Con questi, il tuo client email invia le email, ma Clerk.io decide quali prodotti mostrare a ciascun destinatario.

Con oltre 20 logiche smart puoi automatizzare e personalizzare i prodotti in ogni email che invii.

Una funzione importante da capire sin da subito: Clerk.io non decide cosa mostrare fino all’esatto momento in cui il destinatario apre l’email.

Se un’email viene inviata oggi e qualcuno la apre una settimana dopo mentre è in vacanza, le recommendations vengono generate in quel preciso istante. Eventuali prodotti esauriti nel frattempo vengono automaticamente sostituiti con qualcosa disponibile oggi.

I marketer non devono preoccuparsi di mostrare articoli esauriti.

Questo concetto si chiama recommendations al momento dell’apertura — i prodotti vengono scelti quando l’email viene aperta, non quando viene inviata.

Consigliamo di iniziare inserendo le Email Recommendations nei seguenti tipi di email.

Personal Newsletter #

Questa è una delle email più efficaci che puoi inviare, e una delle più semplici da impostare. Una volta al mese — idealmente all’inizio del mese — invia un’email breve e diretta all’intera lista iscritti.

Mantieni il testo minimo: una riga come “Ecco la tua selezione del mese” o “Grazie per essere un grande cliente” basta. Il compito dell’email non è dire molto — è mostrare i prodotti giusti.

Usa Recommendations Based on Orders per popolari l’email con una griglia personalizzata di prodotti per ogni destinatario. Per i clienti che hanno già fatto almeno un ordine, ogni prodotto mostrato è adattato alla loro cronologia di acquisto.

Per i nuovi iscritti senza ordini, Clerk.io mostra invece i best seller attuali — quindi l’email è sempre rilevante a prescindere da chi la riceve.

Poiché sai che questa email è personalizzata, puoi adattare la subject line di conseguenza. Frasi come “La tua selezione mensile” o “Scelto per te questo mese” segnalano che vale la pena aprire l’email, ed è vero.

Questo può essere configurato nel tuo client email esistente usando lo snippet integrabile, oppure inviato come email programmata completamente automatica direttamente attraverso Clerk.io. Quest’ultimo caso viene approfondito nella sezione Scheduled Emails.

Per illustrare quanto questa email possa variare da una casella di posta all’altra, immaginiamo un negozio sportivo con tre iscritti che ricevono lo stesso invio:

• Un cliente che ha comprato articoli da ciclismo — casco, pantaloncini imbottiti, una borsa sottosella — vede una griglia di maglie da ciclismo, un nuovo computer per manubrio che corrisponde al suo budget e un kit di riparazione gomme.
• Un cliente che acquista soprattutto articoli per yoga — tappetino, bande elastiche, foam roller — vede un nuovo blocco yoga in sughero, una maglia tecnica traspirante e un programma guidato di stretching.
• Un nuovo iscritto senza ordini vede i best seller attuali dello store — una scarpa da running popolare, uno shaker per proteine e un guanto da allenamento che molti clienti acquistano come primo passo.

Tre destinatari, tre email completamente diverse, tutte inviate dallo stesso template in un solo invio.

Impatto: In media, gli shop online vedono un aumento del 22% nella dimensione media del carrello e del 2% nel valore medio degli ordini per gli ordini influenzati da questo tipo di email.

Themed Newsletters #

Probabilmente invii già newsletter con temi specifici, come la selezione Nike attuale o i set Lego a tema Star Wars.

Per questi, usa Recommendations Based on Keywords per mostrare i migliori prodotti per qualsiasi tema, semplicemente scrivendo alcune parole chiave prima di copiare la logica nell’email.

Magari stai scrivendo riguardo le ultime tendenze alimentari — perché non finiamo mai di trovare nuovi modi per perdere peso — basta scrivere il nome di un brand o di un ingrediente e i prodotti giusti vengono inclusi automaticamente. Nessun lavoro manuale, nessun dubbio su quali articoli inserire.

Questa logica può essere riutilizzata per qualsiasi newsletter a tema e mostra prodotti sempre aggiornati al momento in cui ogni destinatario apre l’email.

Impatto: In media, gli shop online vedono un aumento del 34% nella dimensione media del carrello e dell’80% nel valore medio degli ordini per gli ordini influenzati da questo tipo di email.

Category Newsletters #

Funzionano in modo molto simile alle newsletter a tema, ma ruotano attorno a specifiche categorie del tuo sito. Ad esempio, mostrare tutti i tuoi caschi da football americano o il più recente assortimento di felpe divertenti.

Qui ci sono due logiche da considerare, e la scelta giusta dipende dal tipo di store che gestisci:

Best Sellers in Category mostra i prodotti che hanno venduto bene in modo costante nel tempo. Funziona particolarmente bene per store dove i prodotti top restano rilevanti tra varie stagioni — ad esempio, un negozio di integratori che invia una newsletter sulle proteine in polvere, dove le whey best seller del mese scorso sono ancora quelle giuste da promuovere questo mese.

Sfrutta la riprova sociale: questi sono i prodotti che i tuoi clienti scelgono di continuo.

Hot Products in Category evidenzia i prodotti che stanno iniziando a vendere bene adesso. È la scelta migliore per negozi di abbigliamento e categorie guidate dalle tendenze, dove ciò che vende questa settimana può essere molto diverso da ciò che vendeva il mese scorso.

Un negozio di abbigliamento che invia una newsletter “Maglieria” a ottobre vuole mostrare cosa i clienti stanno cercando adesso — non cosa andava di moda in primavera.

Immagina un negozio d’abbigliamento che invia una newsletter “Denim” ogni stagione. Senza recommendations dinamiche, qualcuno deve scegliere quali jeans promuovere — e c’è il rischio di selezionare per abitudine gli articoli meno venduti della stagione scorsa.

Con entrambe le logiche, l’email mette in primo piano ciò che è effettivamente rilevante al momento dell’invio. Nessuna selezione manuale, nessun articolo datato e nessun momento imbarazzante in cui un cliente trova il prodotto promosso esaurito.

Impatto: In media, gli shop online vedono un aumento del 34% nella dimensione media del carrello e dell’80% nel valore medio degli ordini per gli ordini influenzati da questo tipo di email.

Welcome Email #

Servono a dare ai nuovi iscritti una panoramica sul tuo store e sulle tue email marketing, al momento della prima iscrizione.

Usa Visitor Recommendations per mostrare loro una selezione personalizzata di articoli che ciascun destinatario sarebbe propenso ad acquistare.

Per i cataloghi ampi, fa la differenza. Un visitatore che si è iscritto dopo aver visualizzato prodotti proteici vegetali non dovrebbe ricevere la stessa email di benvenuto di uno che guardava creme per la pelle.

La maggior parte degli iscritti ha già visualizzato uno o due prodotti o categorie — questo è sufficiente perché Clerk.io capisca i loro interessi e personalizzi l’email di conseguenza.

Serve che tu tracci gli indirizzi email al momento della registrazione, permettendo a Clerk.io di vedere quali prodotti hanno visualizzato.

Questo può essere configurato nel tuo client email esistente usando lo snippet integrabile, oppure inviato come flow automatizzato direttamente tramite Clerk.io. Quest’ultimo caso viene approfondito nella sezione Flows.

Impatto: In media, gli shop online vedono un aumento del 12% nella dimensione media del carrello e del 6% nel valore medio degli ordini per gli ordini influenzati da questo tipo di email.

Flows #

Raccomandiamo di attivare tutti i flussi qui di seguito, poiché reagiscono ai tanti modi diversi in cui i visitatori interagiscono con il tuo sito.

Abandoned Session #

Si attiva quando un visitatore naviga nel webshop senza completare un ordine.

Visto che probabilmente avrà visto alcuni prodotti prima di andarsene, la logica migliore da usare è Visitor Recommendations. Mostra una selezione personalizzata e unica di articoli in grado di riportarli sul sito.

Immagina una persona che ha passato 20 minuti a guardare scarpe da corsa, aperto tre pagine prodotto, poi scomparsa — niente carrello, nessun acquisto, nessun saluto. Un’ora dopo, un’email arriva nella sua casella con gli stessi modelli di scarpe che aveva appena considerato.

Questa email non sembra una newsletter generica. Sembra che qualcuno ci abbia fatto caso. E questa attenzione spesso è lo stimolo che li riporta sul sito a completare l’acquisto.

Impatto: In media, gli shop online vedono un aumento del 37% nella dimensione media del carrello e del 24% nel valore medio degli ordini per gli ordini influenzati da questo tipo di email.

Abandoned Search #

Si attiva quando un visitatore ha effettuato almeno 1 search prima di abbandonare la sessione senza acquistare.

L’email mostra i risultati relativi all’ultima ricerca fatta dal visitatore, prima dell’uscita dal sito.

Le persone lasciano il sito senza acquistare per mille motivi — il cane ha combinato un disastro, il postino ha davvero suonato alla porta per una volta, è successo qualcosa. L’intenzione era reale.

Chi ha cercato una ciotola di Demon Slayer ed è uscito dopo cinque minuti senza comprare, quasi certamente è stato interrotto, non disinteressato.

Un’email che arriva poco dopo mostrando esattamente ciò che avevano cercato è uno dei modi più efficaci per riportarli indietro.

Nessuna altra piattaforma fuori da Amazon può attivare una mail specifica sull’intento di ricerca come questa — richiede che usi anche Search sul tuo sito.

Impatto: In media, gli shop online vedono un aumento del 33% nella dimensione media del carrello e del 25% nel valore medio degli ordini per gli ordini influenzati da questo tipo di email.

Abandoned Cart #

Si attiva quando un visitatore aggiunge almeno 1 prodotto al carrello ma lascia la sessione senza acquistare.

Circa il 73% di tutti i carrelli viene abbandonato prima del checkout — significando che la maggior parte delle persone che aggiunge qualcosa non completa la spesa. È uno dei trigger più usati, e il motivo è chiaro. I clienti lasciano perché la vita si mette in mezzo, ma tendono a completare l’acquisto se vengono ricordati degli articoli lasciati nel carrello.

L’email mostra automaticamente gli articoli aggiunti al carrello, ma può anche essere configurata per mostrare prodotti collegati.

È un ottimo modo per riportarli sul sito, mostrando altri articoli di potenziale interesse.

Immagina un cliente che ha aggiunto a carrello un corpo macchina fotografica e un obiettivo, poi è stato chiamato a una riunione e non è più tornato. L’email di carrello gli ricorda cosa ha lasciato — e, accanto agli articoli scelti, suggerisce una borsa fotografica mai considerata prima.

Tornerà per completare l’acquisto e uscirà con tre articoli invece di due. Quel cross-sell non sarebbe mai avvenuto senza l’email di carrello a riportarlo indietro.

Questo flow richiede che sia attivo il cart tracking in Clerk.js.

Impatto: In media, gli shop online vedono un aumento dell’11% nella dimensione media del carrello e dell’83% nel valore medio degli ordini per gli ordini influenzati da questo tipo di email.

Made an Order #

Si attiva quando un cliente completa un ordine.

Questa è una semplice email di follow-up che mostra altri prodotti che potrebbero interessargli, in base all’acquisto fatto.

La logica migliore da usare è Recommendations Based on Orders perché si adatta perfettamente a ciò che il destinatario ha appena acquistato.

Funziona in modo ottimale se puoi consentire l’aggiunta di prodotti all’ordine esistente, senza dover aprirne uno nuovo, così che il cliente possa inserire altri articoli senza pagare ulteriori spese di spedizione.

Un cliente che ha appena comprato un tappetino yoga sarà quasi certamente aperto a prendere anche un foam roller e bande elastiche. È in modalità fitness — l’email, che arriva subito dopo l’acquisto, lo coglie nel momento giusto.

Se l’ordine è ancora in preparazione, il cliente può magari aggiungere articoli alla stessa spedizione, risparmiando sulle spese di consegna e aumentando il valore dell’ordine in una sola mossa.

Impatto: In media, gli shop online vedono un aumento del 33% nella dimensione media del carrello e del 25% nel valore medio degli ordini per gli ordini influenzati da questo tipo di email.

Welcome Email #

Si attiva quando un utente diventa iscritto.

È simile alla Welcome Email delle Email Recommendations, ma come flow automatico si attiva immediatamente nel momento in cui qualcuno si iscrive — senza attendere una schedulazione.

Visto che probabilmente ha già navigato su alcuni prodotti prima di iscriversi, la logica migliore da usare è Visitor Recommendations. Così vedrà una selezione unica e personalizzata di prodotti che lo riporterà sul sito.

Un visitatore che ha appena completato la registrazione dopo aver passato dieci minuti nella categoria nutrizione sportiva non ha bisogno di un generico “Benvenuto nel nostro store”. Deve vedere le proteine e i pre-workout che aveva appena guardato.

Mandargli esattamente quello — in automatico, entro pochi minuti dall’iscrizione — è il modo più rapido di trasformare un nuovo iscritto in un acquirente.

Scheduled Emails #

La scelta di programmare le email invece che inviarle manualmente ogni volta si riduce a coerenza ed efficienza. Un marketer che invia email manualmente deve ricordarsene, trovare il tempo, resistere alla tentazione di saltare un mese nei periodi impegnativi.

I mesi in cui “salti” non sono quasi mai quelli in cui nessuno avrebbe convertito.

Le email ricorrenti eliminano completamente questa frizione. Una volta impostate tramite un Recurring / Scheduled Flow vengono inviate in modo affidabile ogni mese — inizio, metà e fine — senza che nessuno debba pensarci.

I prodotti sono sempre aggiornati perché Clerk.io li genera al momento dell’invio in base a ciò che si sta vendendo e a cosa ogni destinatario ha effettivamente acquistato.

Immagina uno store che ha inviato una newsletter manuale per due anni — qualche volta in tempo, qualche volta tre settimane in ritardo, a volte mai. Dopo essere passati ai flows programmati, lo stesso store è passato da una media di otto invii annui a dodici — semplicemente perché gli invii non dipendevano più dal tempo libero di qualcuno.

Solo questa costanza ha portato a un aumento misurabile del fatturato mensile da email, senza mai cambiare template o logica.

Le seguenti 4 email ti offrono un ritmo mensile ottimale che mantiene i visitatori coinvolti. Dovrebbero essere inviate a tutti i tuoi iscritti.

Personal Newsletter #

Questa email dovrebbe usare Recommendations Based on Orders per mostrare una selezione unica a ogni destinatario, ogni mese.

Inviala all’inizio di ogni mese, quando la maggior parte delle persone ha appena ricevuto lo stipendio ed è alla ricerca di qualcosa su cui spenderlo. La tempistica non è casuale — rispecchia un reale cambio di intenzione d’acquisto che si verifica regolarmente ogni mese per molti destinatari.

Impatto: In media, gli shop online vedono un aumento del 22% nella dimensione media del carrello e del 2% nel valore medio degli ordini per gli ordini influenzati da questo tipo di email.

Latest Trends #

Questa email deve usare Hot Products per mostrare cosa è attualmente di tendenza nel tuo catalogo, in base a ciò che i clienti acquistano ora.

È particolarmente utile per gli store che aggiornano spesso il catalogo, come negozi di moda o sportivi.

Invia questa email nella seconda settimana del mese, per non sovrapporla alla personal newsletter.

L’email Hot Products di un negozio di moda a inizio primavera può mostrare una bomber leggera che ha iniziato a vendere molto con l’aumento delle temperature — senza che nessuno noti la tendenza manualmente o aggiorni il template email.

I prodotti scelti sono effettivamente quelli che i clienti stanno comprando al momento dell’invio. Quando l’email arriva in posta, la tendenza è già reale — e l’email la sfrutta automaticamente.

Impatto: In media, gli shop online vedono un aumento del 16% nella dimensione media del carrello e del 45% nel valore medio degli ordini per gli ordini influenzati da questo tipo di email.

New Items #

Questa email dovrebbe usare Newest Products per mostrare che il tuo catalogo evolve. Se ricevi regolarmente nuovi prodotti a stock, è un ottimo modo per riportare i clienti a esplorare le nuove proposte.

Invia questa email nella terza settimana del mese.

Un negozio di accessori fotografici riceve regolarmente nuovi obiettivi, filtri, accessori — ma la maggior parte dei clienti fedeli li scopre solo visitando il sito al momento giusto.

La New Items colma quel gap. Mostra ciò che è appena arrivato e lo consegna direttamente nelle caselle dei clienti realmente interessati. Per certi tipi di buyer — sneakerhead, appassionati, collezionisti — essere i primi a vedere una novità è già un motivo per cliccare.

Impatto: In media, gli shop online vedono un aumento del 23% nella dimensione media del carrello e del 50% nel valore medio degli ordini per gli ordini influenzati da questo tipo di email.

Personal Offers #

Questa email dovrebbe usare Recommendations Based on Orders filtrando solo i prodotti in offerta. Serve a mostrare una selezione personale di articoli in saldo, così ogni destinatario riceve uno stimolo unico per tornare.

Invia questa email nell’ultima settimana del mese, quando la maggior parte dei consumatori è alla ricerca dell’offerta per via dei conti in rosso. Il budget si assottiglia a fine mese, ma le esigenze restano — una nuova maglietta, un caricabatterie, qualcosa in lista da un po’.

Non aspetteranno il mese prossimo. Cercheranno l’offerta migliore ora.

Alcuni acquisti non richiedono ispirazione — bastano il prezzo giusto e il momento giusto. Un caricabatterie che si sta rompendo da mesi, tenuto insieme dalla speranza. Scarpe da running ormai consumate, non così rotte da giustificare il prezzo pieno.

Nel momento in cui c’è una buona offerta su qualcosa del genere, è un acquisto immediato.

Un’email di saldi personalizzata, inviata esattamente in questo momento, converte perché la tempistica coincide con il comportamento reale di acquisto.

Impatto: In media, gli shop online vedono un aumento del 13% nella dimensione media del carrello e del 24% nel valore medio degli ordini per gli ordini influenzati da questo tipo di email.

Streamline Designs #

Le Email Recommendations e le Campaigns dovrebbero integrarsi perfettamente con il design già presente sul tuo store, e deve essere facile per i visitatori notarle e interagirci.

Subject Lines #

Dedica tempo alle subject line — sono il maggior driver di open rate e una grande email con una subject line debole è uno spreco.

Usando le logiche di Clerk.io, sai già che tipo di prodotti appariranno in ogni email e puoi scrivere subject line perfettamente mirate.

Immagina una gioielleria che vende prodotti Swarovski — anelli, collane, orecchini ma anche statuette Swarovski Star Wars. Due audience molto diverse, stesso store.

Il segmento interessato alle statuette non dovrebbe ricevere una subject line su gioielli eleganti, e chi guarda gli anelli di fidanzamento non dovrebbe ricevere una subject line sulle collezioni da una galassia lontana lontana.

Ogni audience riceve una subject line scritta apposta per ciò che vedrà — e i prodotti corrispondono.

Allineare subject line a publici e logica usata aumenta sensibilmente tasso di apertura e conversioni.

Aiuta anche inserire una o due righe di testo “di contesto” in ogni email — una breve intro che spiega al destinatario cosa sta per vedere. La maggior parte leggerà solo subject line e magari una headline, ma il testo di contesto dà all’email un tono più professionale e coeso.

Prepara la selezione prodotti che segue e fa percepire l’email come curata, non una semplice griglia senza contesto.

Branding #

Le Email Recommendations e Campaigns dovrebbero seguire lo stile del tuo brand, diventando parte integrante delle email. I design base possono essere adattati sia con il nostro Design Editor, sia con code designs.

Nella maggior parte dei casi, è possibile far apparire le schede prodotto di Clerk.io esattamente come quelle del resto dello store e dei tuoi template esistenti.

Basta sincronizzare gli attributi su cui si basano le tue schede — colori, taglie, badge, etichette o altri elementi visibili — e il design risulta identico.

Il restante lavoro serve solo ad assicurare che font, spaziatura e stile pulsanti siano allineati all’email attuale.

Non serve fare tutto a mano. Esistono due modi assistiti dall’IA per ottenere aiuto:

• Ask Clerk.io è un assistente IA dedicato, in grado di occuparsi praticamente di tutto sul tuo store — incluso replicare il design esistente e inserirlo subito in Clerk.io.
• The AI Design Editor è integrato nell’editor di codice di my.clerk.io e ti permette di descrivere i cambiamenti in linguaggio naturale applicandoli in tempo reale al codice, così puoi fare iterazioni visive senza uscire dall’editor.

Entrambe le opzioni evitano di dover scrivere codice — Ask Clerk.io è lo strumento più completo, mentre l’AI Design Editor è pensato solo per il design e permette di vedere subito le modifiche.

Gli elementi più importanti da uniformare sono:

• Famiglia font
• Dimensione font
• Colore font
• Colore pulsanti

Per le Campaign, inoltre, il design dovrebbe comprendere anche:

• Le 4 categorie più rilevanti nell’header.
• Link ai principali social.
• Il link globale di disiscrizione in fondo all’email.

Analytics #

Questa dashboard ti aiuta a identificare le email su cui agire attivamente se non offrono il ritorno d’investimento atteso.

La dashboard mostra tasso di apertura, tasso di clic, tasso conversione e fatturato generato per ogni tipo di email — fornendo un quadro chiaro su cosa funziona e cosa no.

Il valore maggiore non è solo osservare i numeri, ma chiedersi perché sono in quel modo e modificare di conseguenza.

Esempi pratici:

La tua email New Items genera poco fatturato. Guardando bene, noti che non hai inserito nuovi prodotti da oltre un mese — quindi l’email mostra sempre gli stessi articoli e chi l’ha già aperta trova lo stesso contenuto.

La trasformi temporaneamente in un’email Latest Trends e subito riparte l’interesse.

Le email Abandoned Cart hanno alto tasso di apertura ma la conversione è bassa. I dati dicono che gli articoli nel carrello sono costosi e non ci sono proposte di cross-sell — chi apre l’email trova subito un prodotto dal prezzo alto e abbandona.

Aggiungendo una logica cross-sell con prodotti più accessibili, dai una seconda scelta e le conversioni migliorano dal prossimo invio.

La tua Welcome Email ha tasso di apertura molto inferiore alle altre. La subject line è “Benvenuto nel nostro store!” — cortese, ma generica, non dà motivo per aprire.

L’aggiorni con qualcosa che anticipa il contenuto, tipo “Le tue scelte ti aspettano” o un riferimento alla categoria visitata all’iscrizione. La percentuale di apertura sale con il prossimo invio.

Nessuna di queste soluzioni è complicata. Tutte partono dal vedere un numero fuori posto e risalire al perché.

Revisionare regolarmente questa dashboard ti consente di capire dove investire il tuo tempo per migliorare le performance di Clerk.io.

Merchandising #

Se hai obiettivi marketing specifici, come promuovere prodotti whitelabel o smaltire giacenze scarse, usa Merchandising per influenzare rapidamente tutte le email potenziate con Clerk.io.

Un esempio diffuso è l’ottimizzazione dei margini. Un negozio sportivo vende sia proteine branded di grandi marchi, sia una propria versione whitelabel a margine più alto. L’IA di Clerk.io farà emergere i prodotti più probabili all’acquisto — spesso i brand noti.

Una semplice campagna boost sposta il bilanciamento, spingendo l’opzione whitelabel in posizioni più visibili in tutte le email prodotto. I clienti vedono ancora suggerimenti pertinenti. Lo store incassa di più.

Altro uso comune: liquidare giacenze. Se ci sono troppi zaini di uno specifico modello, puoi creare una campagna boost rapida che aumenta la visibilità degli zaini in tutte le email programmate nelle prossime 3 settimane — senza fare sconti o modificare manualmente ogni template.

A campagna conclusa, lo stock torna in equilibrio.

Le campagne stagionali funzionano allo stesso modo. Per preparare l’inverno, puoi boostare cappotti, stivali e sciarpe nelle email di ottobre, prima del picco.

Quei prodotti si vedono nei momenti chiave, non una settimana dopo che tutti hanno già comprato altrove.

Bastano meno di 5 minuti per creare regole che dicono a Clerk.io su quali prodotti puntare ora.