Iscritti

Nozioni di base #

Clerk.io supporta l’hosting dei tuoi iscritti, oltre alla creazione di liste di destinatari per diverse campagne email.

Un iscritto è un indirizzo email con l’attributo subscribed: true, che consente a Clerk.io di inviare marketing email.

Stato dell’iscritto #

La vista Clienti mostra lo stato attuale di iscrizione per ogni cliente nella colonna Stato iscrizione. Clerk.io utilizza tre stati:

• Iscritto — iscritto confermato.
• Disiscritto — disiscritto.
• Non iscritto — non contrassegnato come iscritto confermato.

Per le piattaforme basate su plugin, utilizza il modulo Clerk.io più recente per segnalare lo stato di iscrizione. Sulle piattaforme senza plugin, lo stato funziona immediatamente.

Gestione degli iscritti #

Come con altri provider di email, Clerk.io ti permette di monitorare i tuoi iscritti e creare liste di destinatari per diverse campagne.

Iscrizione #

I destinatari vengono iscritti globalmente, permettendo loro di ricevere campagne email marketing da tutte le Campaigns di Clerk che imposti.

Inoltre, possono aderire a marketing email specifici iscrivendosi alle Liste. Queste Liste possono essere basate su qualsiasi criterio a tua scelta, come Black Friday, grandi offerte, categorie e altro.

Le Liste che crei possono poi essere usate nelle Newsletter e nelle AI Campaigns, proprio come le Audiences. Questo rende il tuo marketing ancora più rilevante, poiché gli iscritti scelgono attivamente di iscriversi a una Lista.

Iscrizione tramite moduli #

Il modo più semplice per i visitatori di iscriversi alle tue newsletter è tramite i moduli di iscrizione, ovvero campi di input invitanti situati in punti strategici del tuo sito, che consentono ai clienti di aggiungere il loro indirizzo email alle tue campagne marketing.

Per un esempio iniziale, consulta il modulo di iscrizione globale più avanti in questo articolo.

Per raccogliere futuri iscritti, collega ogni punto di iscrizione: moduli incorporati, Email Popups e qualsiasi opzione di newsletter in fase di checkout. L’importazione di iscritti esistenti non collega automaticamente questi elementi.

Per un checkbox di checkout già esistente, vedi l’ esempio di opt-in al checkout. Richiama subscriber/subscribe solo quando sono presenti un’email valida e un opt-in deliberato alla newsletter. Il solo identificativo Email non iscrive il visitatore.

Se il tuo mercato richiede un consenso confermato, puoi richiedere ai nuovi iscritti di confermare la loro email prima di ricevere le newsletter. Consulta la sezione Double opt-in nella guida Email Setup.

Iscrizione tramite API #

Se desideri integrare la funzione di iscrizione in un’app o in una configurazione personalizzata, puoi utilizzare l’endpoint API chiamato subscriber/subscribe. Leggi di più nella documentazione API qui.

Disiscrizione #

È importante rendere semplice per i destinatari la disiscrizione, qualora non desiderino più ricevere le tue comunicazioni. In Clerk, questo può essere fatto tramite un link tradizionale o manualmente tramite my.clerk.io

Link Email #

Questo è il metodo classico, tramite un link in fondo alle tue email.

Se il tuo design è stato creato con il Design Editor, aggiungi semplicemente il componente Unsubscribe in fondo all’email.

Se il tuo design è stato creato tramite codice, puoi utilizzare come link di disiscrizione il seguente endpoint API:

<a href="https://api.clerk.io/v2/subscriber/unsubscribe?key=INSERT_API_KEY&email={{ email }}&redirect=true">Unsubscribe</a>

Sostituisci INSERT_API_KEY con la Public Key da my.clerk.io > Developers > API Keys.

Questo endpoint API può anche essere usato in configurazioni personalizzate se desideri utilizzare solo API.

Disiscrizione manuale #

Puoi disiscrivere manualmente qualsiasi indirizzo email in Email > Subscribers > All Emails cercandolo, cliccando sull’icona di disiscrizione a destra dell’email, digitando l’indirizzo per conferma e cliccando su Unsubscribe.

Puoi anche disiscrivere un indirizzo email da una lista, mantenendolo iscritto altrove. Da Email > Subscribers > Lists, usa il campo di ricerca per trovare l’iscritto e clicca su X a destra.

Sincronizzazione degli esistenti #

Se hai già iscritti su un’altra piattaforma, probabilmente vorrai sincronizzarli su Clerk.io così da non dover ricominciare da zero. Ci sono diversi modi per farlo.

Caricamento CSV una tantum #

Questo metodo integrato ti permette di inviare un file CSV di clienti che includa l’attributo subscribed: true

Controlla qui come strutturare il file CSV

Con un’Integrazione #

Puoi sincronizzare iscritti da piattaforme note come Mailchimp, Klaviyo e altre. Queste possono essere configurate da Settings > Integrations..

Dopo averle configurate, vai su Email > Configuration. e abilita l’integrazione che vuoi usare sotto Sync subscribers.

Se invierai email solo tramite Clerk.io, consigliamo di interrompere la sincronizzazione degli iscritti dopo l’importazione iniziale. Prima, verifica che gli iscritti esistenti siano stati importati e i punti di iscrizione del tuo sito raccolgano i nuovi iscritti direttamente in Clerk.io.

Poi disabilita la relativa sincronizzazione dal tuo negozio o dal precedente provider email e affidati alla raccolta dal frontend. Questo evita stati in conflitto, come la sovrascrittura da parte dell’altra piattaforma di un nuovo iscritto o disiscritto in Clerk.io.

Mantieni eventuali altre sincronizzazioni dati necessarie. Se l’integrazione con il provider email non viene più usata, puoi rimuoverla.

Con un data feed #

Se usi un data feed per prodotti, categorie e altro, puoi includere i tuoi iscritti inviando una lista di clienti includendo il loro indirizzo email e subscribed: true come attributo.

Controlla la sintassi nella documentazione qui

Se Clerk.io gestirà tutti gli invii email, interrompi l’importazione dello stato di iscrizione dal feed dopo l’importazione iniziale e la verifica della raccolta tramite frontend. Continua a sincronizzare gli altri dati cliente di cui hai bisogno.

Monitorare i tuoi iscritti #

La dashboard sotto Email > Subscribers ti offre un’ottima panoramica di come varia la tua base di iscritti nel tempo.

Usala per monitorare se il tuo email marketing sta portando più o meno iscritti così da poter prendere decisioni aziendali corrette per mantenere il coinvolgimento dei destinatari.

Moduli iscrizione #

Questo è solo un punto di partenza. Potresti aver bisogno di uno sviluppatore che lo adatti alle tue esigenze.

Un ottimo modo per ottenere nuovi iscritti è offrire loro un modo facile per registrarsi alle newsletter, direttamente dal tuo sito. Puoi costruire moduli di iscrizione utilizzando la API di Clerk per tracciare i nuovi iscritti.

Gli esempi qui sotto mostrano come aggiungere un modulo di iscrizione al tuo shop online. Puoi modificare testo e stile per abbinarli al tuo sito.

Modulo di iscrizione globale #

Questo modulo iscriverà i visitatori a tutte le email inviate da Clerk. Copia il codice di incorporamento qui sotto e inseriscilo nel tuo shop dove vuoi che appaia:

<div class="clerk-sign-up">
   <h2 class="clerk-sign-up-headline">Iscriviti ora!</h2>
   <div class="clerk-sign-up-subtitle">Ricevi offerte personalizzate e resta aggiornato con le tendenze.</div>
   <div class="clerk-input-wrapper">
      <input type="text" id="clerk-add-subscriber-input" placeholder="Inserisci la tua email"></input>
      <button id="clerk-add-subscriber-btn" onclick="add_subscriber()">Iscriviti</button>
   </div>
   <div id="clerk-subscribe-message"></div>
</div>

<script>
   function add_subscriber(){
      var clerk_btn = document.getElementById("clerk-add-subscriber-btn");
      var clerk_input = document.getElementById("clerk-add-subscriber-input");
      var clerk_message = document.getElementById("clerk-subscribe-message");
      Clerk("call","subscriber/subscribe", {
         email: clerk_input.value
      },
      function(response){
         clerk_message.style.color = "#008001";
         clerk_message.innerText = "Sei ora iscritto!";
         clerk_btn.innerText = "Iscritto!";
         clerk_btn.style.opacity = "0.5";
         clerk_btn.disabled = true;
      },
      function(response) {
         clerk_message.style.color = "#EE360E";
         clerk_message.innerText = "Impossibile iscriversi. Riprova.";
      }
   );
}
</script>
<style>
   #clerk-add-subscriber-input {
      height: 28px;
      width: 50%;
      padding: 0px 0px 0px 6px;
      border: 1px solid #D3D3D3;
   }

   #clerk-add-subscriber-btn {
      height: 30px;
      width: auto;
      background-color: #008001;
      border: 1px solid #008001;
      color: white;
      cursor: pointer;
   }

   #clerk-subscribe-message {
      height: 20px;
      margin: auto;
      text-align: center;
   }

   .clerk-sign-up {
      width: 50%;
      padding: 60px 0px 60px 0px;
      max-width: 800px;
      min-width: 500px;
      margin: 40px auto 40px auto;
      background-color: #FEFAF4;
   }

   .clerk-sign-up-headline {
      margin: 0px 14px 14px 14px;
      text-align: center;
   }

   .clerk-sign-up-subtitle {
      margin: 14px 14px 28px 14px;
      text-align: center;
      color: #808080;
   }

   .clerk-input-wrapper {
      margin: 10px auto 10px auto;
      text-align: center;
   }

   .clerk-input-label {
      margin: 5px 0px 5px 0px;
   }
</style>

Modulo di iscrizione a una lista #

Se desideri iscrivere i destinatari a una lista specifica, il codice precedente può essere esteso aggiungendo il parametro list_id nella configurazione Clerk all’interno dello script.

Il List ID può essere trovato in my.clerk.io > Email > Subscribers > Lists sul lato sinistro di ciascuna lista.

Ecco un esempio di configurazione:

...
Clerk("call","subscriber/subscribe", {
   email: clerk_input.value,
   list_id: "FSY27248"
},
...