Piattaforma
Glossario
Definizioni dei concetti fondamentali utilizzati in Clerk.io.
Clerk.io ha molte componenti in movimento. Questo glossario copre i concetti fondamentali della piattaforma — dagli oggetti di dati ai template di design fino alle meccaniche di tracciamento — così saprai sempre con cosa stai lavorando.
I termini sono ordinati alfabeticamente. Ogni voce collega all’articolo completo per approfondire.
| Termine | Descrizione | Scopri di più |
|---|---|---|
| Accessori | Una funzione per dichiarare quali articoli appartengono insieme, utilizzata per guidare l’AI verso specifici abbinamenti complementari. | Recommendations |
| Ricerche Azionabili | Una sezione Search Analytics che mostra query Non-Converting e No Results con suggerimenti di correzione come aggiunta di sinonimi o fissaggio di prodotti. | Search Analytics |
| AI Chat | L’assistente conversazionale di Clerk.io che risponde alle domande dei clienti utilizzando i dati dello store, il catalogo prodotti e i contenuti. | Chat |
| AI layer | Il secondo di quattro layer di elaborazione, dove l’AI di Clerk.io utilizza le connessioni nei dati sincronizzati per prevedere i ranking dei risultati per ogni endpoint. | Data Foundation |
| AI Modifier | Un Modifier creato descrivendo in linguaggio naturale la trasformazione dati desiderata; Clerk.io genera una regola Python read-only dalla descrizione. | Modifiers |
| Sessione anonima | Un identificatore di visitatore di breve durata derivato dall’hash di indirizzo IP, user agent e una salt di store rotante — senza bisogno di cookie. | Cookieless Solution |
| Ask Clerk.io | Un agente AI nella dashboard che legge la configurazione del tuo store e può proporre modifiche che revisioni e approvi prima dell’applicazione. | Ask Clerk.io |
| Attribute Search Relevance | Sezione della Search Configuration che definisce quali attributi prodotto sono inclusi nell’indice di ricerca e quanto pesano nel ranking. | Search Configuration |
| Audience | Il prodotto di segmentazione clienti di Clerk.io che predice l’intenzione di acquisto, lo stadio del ciclo di vita e il valore dai dati ordini e comportamentali. | Audience |
| Prodotti Alternativi Migliori | Logica di raccomandazione che mostra i prodotti sostitutivi più simili per l’articolo attualmente visualizzato dal visitatore. | Product Logics |
| Prodotti Migliori in Cross-Sell | Logica di raccomandazione che suggerisce articoli complementari in base ai pattern di ciò che altri hanno acquistato insieme a un dato prodotto. | Product Logics |
| Best Sellers | Logica di raccomandazione che classifica i prodotti per volume totale di ordini nel tempo. | Product Logics |
| Categories Search | L’endpoint search/categories che restituisce le corrispondenze categoria ordinate per popolarità, usato nei risultati di Instant Search e Omnisearch. | Search Logics |
| Categoria | Un oggetto dati che raggruppa prodotti. Le Categorie sono necessarie nelle logiche Alternatives e per tutte le strategie di raccomandazione basate su categorie. | Data Foundation |
| Ordine influenzato da Clerk | Un ordine dove almeno un prodotto acquistato è stato cliccato tramite un elemento Clerk.io nella stessa sessione. Usato per misurare l’attribuzione. | Measuring Impact |
| Ricavo da shopper Clerk.io | Ricavo totale da ordini che includono almeno un prodotto trovato tramite un elemento Clerk.io, incluso il resto dei prodotti nell’ordine. | Measuring Impact |
| Ricavo da prodotti venduti tramite Clerk.io | Ricavo dai prodotti attribuiti direttamente trovati tramite elementi Clerk.io e aggiunti al carrello. | Measuring Impact |
| Clerk.js | La libreria JavaScript frontend di Clerk.io che rende elementi, gestisce il tracciamento visitatori e alimenta la UI kit per search e recommendations. | Clerk.js |
| Code Design | Un Design modificato direttamente come HTML, CSS e Liquid invece che solo dal Design Editor visuale. | Designs |
| Componente | Un sotto-design riutilizzabile referenziato all’interno di un Design padre. I componenti non possono essere selezionati direttamente come design di un Element. | Designs |
| Content Recommendations | Logiche di raccomandazione che mostrano prodotti correlati a una pagina blog/articolo e contenuti correlati a un prodotto o categoria. | Content Recommendations |
| Modalità senza cookie | L’approccio privacy predefinito di Clerk.io, che identifica i visitatori tramite hashing sessione anonima invece dei cookie browser. | Cookieless Solution |
| CRUD API | Endpoint REST per creare, leggere, aggiornare ed eliminare oggetti sincronizzati come prodotti, ordini e clienti a richiesta. | API |
| Dizionario personalizzato | Lista di termini — acronimi di brand o nomi prodotto stilizzati — che Clerk.io tratta come token unici invece di suddividerli nell’indicizzazione. | Search Configuration |
| Cliente | Oggetto dati opzionale (id o email più attributi) che abilita Audience e funzionalità tipo CDP. | Data Foundation |
| Customization Settings | Toggle di funzioni store-specifiche su my.clerk.io per abilitare/disabilitare funzionalità come Rules, Synonyms, Redirects e Merchandising. | Stores |
| Data feed | Un URL catalogo JSON che l’importer Clerk.io può consumare insieme o invece delle chiamate CRUD API live. | API |
| Data Health | Una dashboard di segni verde, giallo e rosso che segnala problemi di qualità dati probabilmente critici per search e recommendation. | Data Health |
| Data layer | Il primo dei quattro livelli di elaborazione, contiene gli attributi raw di prodotti, ordini e clienti prima di ogni processo AI o merchandising. | Data Foundation |
| Data sync | Import programmato o manuale di prodotti, categorie, ordini, clienti e pagine dal webshop o da un feed esterno. | Data Sync |
| API Debug | Lo strumento Developers > API Debug per creare e testare richieste API contro dati dello store e ispezionare diagnostica risultati. | Stores |
| Demo Data | Un metodo di sync che carica un dataset Clerk.io predefinito per testare la dashboard senza collegare un webshop live. | Data Sync |
| Design | Un template HTML, CSS e Liquid (o visuale) che controlla la resa dei risultati Search, Recommendations, Email, o Omnisearch di Clerk.io. | Designs |
| Design Editor | Lo strumento visuale in my.clerk.io per costruire e modificare Designs senza scrivere codice. | Designs |
| Developer Logs | Vista Developers > Logs che mostra richieste API in tempo reale, errori e warning per uno store. | Stores |
| Filtri Dinamici | Filtri a livello embed-code che si risolvono al momento della richiesta usando variabili dal contesto attuale dello store. | Recommendations |
| Early Access | Programma su opt-in per provare funzioni beta prima del rilascio generale. | Stores |
| Element | Un blocco configurabile che combina una Product Logic, un Design e un codice embed o regola di injection per rendere contenuto Clerk.io su una pagina. | Website Elements |
| Email Embeds | Snippet HTML che incorporano Product Logic di Clerk.io nelle newsletter ESP di terzi per raccomandazioni prodotto personalizzate. | |
| Email Triggers | Email automatiche inviate in risposta a eventi comportamentali come una sessione abbandonata, carrello abbandonato o ordine completato. | Email Campaigns |
| Embed code | Uno snippet <span class="clerk"> con attributi data-* inserito nell’HTML dello store che Clerk.js intercetta e trasforma. | Clerk.js |
| Empty State Logic | L’impostazione Omnisearch che controlla quali prodotti/contenuti compaiono prima che il visitatore digiti una query. | Omnisearch |
| Exact Match Behaviour | Un’opzione Search Configuration che controlla il match di attributi tipo SKU o EAN — es. match esatto singolo valore con autocorrezione disattivata. | Search Configuration |
| Expected Additional Revenue | La stima di ricavo aggiuntivo in Your Clerk.io ROI, calcolata dalla differenza di valore medio ordine e il conteggio ordini mostrato. Non misura incremento reale. | Measuring Impact |
| Exporters | Integrazioni che spingono Audience segment su piattaforme esterne come Klaviyo, Meta o Google Ads per campagne a pagamento. | Ask Clerk.io |
| Facets | Filtri basati su attributo — come fascia prezzo, brand, taglia — che permettono ai visitatori di restringere i risultati di ricerca/categoria. | Search Facets |
| Attributi filtrabili | Attributi prodotto configurati nelle Search Settings da mostrare come opzioni filtro facet nei risultati di ricerca/categoria. | Search Configuration |
| Forgetting (GDPR) | Processo di rimozione dati personali da un profilo cliente mentre si anonimizzano gli ordini trattenuti, in conformità alle richieste GDPR di diritto all’oblio. | GDPR |
| Growth Advisor | Un membro del team che aiuta a revisionare la configurazione e le strategie di crescita. L’overview Analytics collega ai nostri consulenti tramite Meet our team. | Measuring Impact |
| Prodotti Hot | Logica di raccomandazione che mostra prodotti con picco recente di vendite, spesso etichettati come di tendenza. | Product Logics |
| Importance | Un punteggio Audience automatico che colloca ogni cliente su un asse di valore in base al comportamento rispetto a clienti simili. | Audience |
| Injection | Funzionalità di Clerk.js che inserisce un Element nel DOM tramite selettori CSS, senza richiedere aggiunta snippet nel template dello store. | Website Elements |
| Instant Search | Dropdown live che appare mentre il visitatore digita, mescolando prodotti, categorie e pagine in un unico set di risultati in tempo reale. | Search |
| Intelligent Filtering | Funzione Merchandising che usa filtri keyword o attributo per includere dinamicamente solo prodotti corrispondenti in una campagna. | Merchandising |
| Knowledge Graph | La struttura dati interna Clerk.io che collega prodotti, categorie, ordini e opzionalmente clienti per alimentare le previsioni AI. | Cookieless Solution |
| Labels | Stringhe attaccate a chiamate API o embed code per identificare la fonte della richiesta; usate in analytics e attribuzione vendite. | Sales Tracking |
| Life Cycle | Punteggio Audience automatico che colloca ogni cliente su un asse ciclo di vita — da attivo a in calo a perso — in base al comportamento di acquisto. | Audience |
| Live-Search | Endpoint search/predictive che alimenta l’auto-complete, classificando i suggerimenti per probabilità di conversione prevista. | Search Logics |
| log/click | Endpoint API che registra il clic su un prodotto servito da Clerk.io, usato per costruire la catena di attribuzione fino alla vendita. | Sales Tracking |
| log/sale | Endpoint API che registra un ordine completato e lo collega a un Visitor ID e ai precedenti clic per attribuzione ricavo. | Sales Tracking |
| Merchandising | Insieme di strumenti cross-surface per influenzare il ranking dei risultati tramite campagne, trigger e regole di posizione. | Merchandising |
| Merchandising campaign | Configurazione nominata che combina una schedule, uno o più trigger, una selezione prodotti e regole di ordinamento o pinning. | Campaigns |
| Merchandising layer | Il terzo dei quattro livelli di elaborazione dove le campagne attive possono potenziare, seppellire o fissare prodotti prima del ritorno dei risultati. | Data Foundation |
| Modifiers | Regole post-sync che trasformano attributi prodotto dentro Clerk.io senza modificare il feed dati o i dati shop originali. | Modifiers |
| Most Sold With | Logica di raccomandazione basata su coppie di prodotti acquistati insieme direttamente, senza la previsione più ampia della cross-sell logic. | Product Logics |
| Prodotti Più Recenti | Logica di raccomandazione ordinata per campo created_at mostrando i prodotti aggiunti più di recente al catalogo. | Product Logics |
| Newsletters | Email marketing programmata o inviata “una tantum”, create, inviate e tracciate dentro Clerk.io Email. | Email Campaigns |
| Omnisearch | Overlay di ricerca a schermo intero che combina risultati live durante la digitazione, facets, categorie, pagine e suggerimenti query in un’esperienza unica. | Omnisearch |
| Ordine | Oggetto dati che registra un acquisto con id, products e time. Gli ordini sono input primario per ranking AI, attribuzione, e Audience predictions. | Data Foundation |
| Pagina | Entità contenuto opzionale — come blogpost o articolo — visualizzabile tra i risultati search e nelle content recommendations. | Data Foundation |
| Page Context | Una chiamata Clerk.js che passa l’ID del prodotto, categoria o pagina attualmente visualizzati, migliorando la personalizzazione sugli elementi di quella pagina. | Clerk.js |
| Parcel | Entità di tracciamento spedizione collegata a un Ordine, con tracking code, stato, dettagli e link di tracciamento. | Data Foundation |
| Performance Comparison | La sezione “How you compare with your peers” di Analytics Overview che mostra percentili di conversion rate, valore medio ordine e ampiezza carrello. | Measuring Impact |
| Powerstep | Step intermedio dopo l’aggiunta di un articolo al carrello — tipicamente un pop-up, mini-carrello laterale o pagina interstiziale — dove vengono inseriti suggerimenti cross-sell. | Recommendations Best Practices |
| Preview mode | Un flag URL (clerk_content_mode=preview) che rende visibili Element solo-in-preview sullo store senza influenzare visitatori live. | Omnisearch |
| Privacy mode: Custom | Impostazione privacy dove fornisci tu uno stringa Visitor ID, per l’integrazione con tool di identità o consenso first-party. | Cookieless Solution |
| Privacy mode: Default | Modalità cookieless standard di Clerk.js, usa hashing sessione anonima per il tracciamento senza salvare identificatori persistenti. | Cookieless Solution |
| Privacy mode: Persistent | Modalità privacy che salva un clerk-visitor-id stabile in localStorage dopo consenso, abilitando finestre di attribuzione più lunghe. | Cookieless Solution |
| Privacy mode: Private | Modalità privacy che non raccoglie dati visitatore, disabilitando tutte le funzioni dipendenti da visitatore e l’attribuzione ricavi di Clerk.io. | Cookieless Solution |
| Product | L’entità principale del catalogo, con campi obbligatori compresi id, name, price, categories, created_at, image e url. | Data Foundation |
| Product layer | Il quarto e ultimo livello di elaborazione, dove l’API Clerk.io assembla la lista di risultati restituita agli shopper. | Data Foundation |
| Product Logics | Strategie nominate di raccomandazione o search — come Best Sellers o Visitor Recommendations — che alimentano ogni Element di Clerk.io. | Product Logics |
| Public / Private API key | Coppia di credenziali dove la public key viene usata per richieste risultati frontend e la private key per operazioni di gestione dati. | API |
| Realtime updates | Sync incrementali via CRUD API o integrazioni piattaforma, in modo che piccoli cambiamenti catalogo siano riflessi subito senza dover attendere un full data sync. | Data Sync |
| Recommendations | Suggerimenti prodotto on-site alimentati dall’AI Clerk.io, mostrati in slider, griglie pagine categoria o banner nei contenuti. | Recommendations |
| Redirects | Regole che mappano query esatte o pattern a un URL obiettivo, restituito nella response dell’API search invece dei risultati. | Redirects |
| Sales tracking | L’impostazione end-to-end che collega Labels, click eventi (log/click) e order eventi (log/sale) per consentire a Clerk.io di attribuire ricavi a specifici elementi. | Sales Tracking |
| Scopes | Impostazione Merchandising Campaign che controlla se una campagna gira in un singolo store, su un set definito o su tutto l’account. | Merchandising |
| Search | Il motore di ricerca sito alimentato dall’AI di Clerk.io, che copre dropdown instant search, pagine search complete e overlay Omnisearch. | Search |
| Search Insights | Dashboard Search Analytics per monitorare comportamento ricerca, query principali, ricerche senza risultati e ricerche senza ordini. | Search Analytics |
| Search Page | Layout di risultati ricerca a pagina intera con faceting esteso, controlli ordinamento e navigazione oltre il dropdown istantaneo. | Search |
| Search Rules | Override query-specifici che fissano, includono o escludono particolari tipi di risultato — prodotti, categorie, pagine o suggerimenti — per certe query. | Search Rules |
| Semantic Search | Fallback in linguaggio naturale che interpreta l’intento dello shopper e restituisce risultati rilevanti anche senza match esatto del testo prodotto. | Search |
| Sender Domain | Record DNS configurati in Clerk.io Email in modo che le campagne siano inviate dal dominio del merchant invece che da indirizzo condiviso Clerk.io. | Email Campaigns |
| Session | Una singola visita continua in uno store, usata per raggruppare i clic/browsing di un visitatore sotto lo stesso Visitor ID. | Cookieless Solution |
| Sliders | Caroselli di raccomandazione inseriti in product page, category page, homepage o altre aree dello store. | Recommendations |
| Smart Campaigns | Campagne Merchandising che combinano schedule, trigger e regole per girare automaticamente — senza intervento manuale dopo la configurazione. | Merchandising |
| Snippet | Un elemento <span class="clerk"> con attributi data-* che Clerk.js scansiona al page load e converte in chiamate API. | Clerk.js |
| Store | Un tenant Clerk.io isolato — tipicamente uno per dominio — accessibile tramite i propri API keys e con proprio set di dati, impostazioni ed elementi. | API |
| Sub-Processor | Servizio di terze parti usato da Clerk.io per archiviare o processare dati merchant. I sub-processor attivi sono elencati per feature nel GDPR Dashboard. | GDPR |
| Subscriber | Record contatto con subscribed: true abilitato a ricevere campagne email Clerk.io. | Email Subscribers |
| Subscriber List | Lista di opt-in nominata per segmentare i subscriber nelle campagne email mirate in Clerk.io Email. | Email Subscribers |
| Synonyms | Regole che trattano termini diversi come equivalenti così che restituiscano gli stessi risultati search senza alterare la logica di ranking. | Synonyms |
| Tracked vs Synced orders | Differenza tra ordini registrati in tempo reale via log/sale su storefront rispetto a ordini importati solo tramite data sync. | Measuring Impact |
| Trust Center | Risorsa pubblica Clerk.io su trust.clerk.io che copre policy privacy, sub-processors e pratiche gestione dati. | GDPR |
| Visitor / Visitor ID | Identificatore anonimo che collega le sessioni browsing, cronologia clic e acquisto finale dello shopper per motivi di attribuzione. | Visitor Log |
| Visitor Log | Interfaccia Data > Visitors che mostra ogni chiamata API fatta sotto un dato Visitor ID, incluse input, output, etichette e metadata. | Visitor Log |
| Visitor Recommendations | Suggerimenti prodotto personalizzati costruiti dalla cronologia browsing/clic recente del visitatore corrente in Clerk.io. | Product Logics |
| Website Elements | Sezione di my.clerk.io per configurare e gestire tutti gli Element Search e Recommendation presenti sullo storefront. | Website Elements |
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