Best Practices

Questo articolo illustra i modi migliori per utilizzare Search per aumentare significativamente il tuo tasso di conversione. Si basano sulla nostra esperienza di oltre 10 anni nell’eCommerce, su migliaia di negozi.

Scegli i Layout #

Clerk offre 3 layout distintivi per mostrare i risultati di ricerca. Ti consigliamo due approcci:

• Una Instant Search e una Search Page insieme
• Un Omnisearch che combina i due in un unico overlay.

Entrambe le opzioni ti offriranno ottimi risultati, quindi scegli quella che si adatta meglio allo stile del tuo webshop.

Search è fornito con ottimi design predefiniti per ogni layout che già seguono le nostre Best Practices.

Instant Search #

Con la diminuzione della soglia di attenzione online, presentare il tuo catalogo non appena i visitatori iniziano a digitare influisce notevolmente sul loro coinvolgimento. Fino al 60% dei visitatori trova e acquista prodotti direttamente da questo dropdown.

Un ottimo design Instant Search consiste in:

• Un formato elenco che offre una panoramica dei risultati.
• Il 70% di spazio per i prodotti e il 30% per altri contenuti.
• Immagini prodotto, nomi, prezzi e una call-to-action.
• Suggerimenti di ricerca che mostrano query simili.
• Categorie corrispondenti.
• Contenuti corrispondenti come post sul blog e pagine CMS.
• Un pulsante “Vedi più risultati” che rimanda alla Search Page.

Search Page #

Questa completa la Instant Search Dropdown facilitando la navigazione dell’intero catalogo.

Un ottimo design Search Page consiste in:

• Un formato griglia che mostra i prodotti in dettaglio.
• 40-60 prodotti visualizzati alla volta.
• Immagini prodotto, nomi, prezzi e una call-to-action.
• Le tue Facets più rilevanti.
• Un pulsante “Vedi più risultati” che carica più prodotti.

Omnisearch #

Questa combina i concetti di una Instant Search e Search Page con Facets in un unico overlay a schermo intero.

Un ottimo design Omnisearch consiste in:

• Le tue Facets più rilevanti.
• 40-60 prodotti alla volta
• Immagini prodotto chiare, nomi e prezzi
• Categorie corrispondenti
• Pagine di contenuto corrispondenti
• Un pulsante “Vedi più risultati” che carica più prodotti

Facets #

Che tu usi una Search Page o Omnisearch, Facets è una parte integrante per facilitare la navigazione ai visitatori. Facets dovrebbe includere tutti gli attributi che possono aiutarli a trovare ciò di cui hanno bisogno.

Raccomandiamo di mostrare almeno queste Facets:

• Prezzo
• Categorie
• Marca/fornitore

Qualsiasi altro attributo rilevante per il tuo business dovrebbe essere incluso. Può essere colore, taglia, specifiche tecniche, peso e qualsiasi altro dato disponibile.

Ottimizza i Design #

Search dovrebbe integrarsi perfettamente con il design esistente del tuo webshop, e dovrebbe essere facile per i visitatori trovarlo e interagire con esso.

Branding #

Indipendentemente dai layout scelti, dovrebbero seguire lo stile del tuo brand per diventare parte integrante del sito. I design predefiniti possono essere personalizzati utilizzando il nostro Design Editor, oppure i code designs.

Gli elementi più importanti da ottimizzare sono:

• Famiglia di font
• Dimensione del font
• Colore del font
• Colore del pulsante

Search Field #

Un aspetto cruciale della funzionalità di ricerca è rendere il campo di ricerca visibilmente accessibile in ogni momento. Avere una grande funzione di ricerca non serve a nulla se i visitatori non la trovano.

• Posizionalo chiaramente nel menu superiore su tutti i dispositivi, idealmente al centro o a destra.
• Dovrebbe occupare il 25–50% della larghezza del menu per attirare l’attenzione.
• Includi un buon testo segnaposto, come “Cerca tra oltre 4000 prodotti e pagine”

Ottimizza Regolarmente #

L’AI di Clerk mantiene i risultati di ricerca aggiornati in base al comportamento dei clienti in ogni momento, ma ci saranno casi in cui è necessario un intervento umano per portare i tuoi risultati al livello successivo.

Analytics #

Questa dashboard ti aiuta a identificare le ricerche che puoi migliorare attivamente, come quelle relative a prodotti non disponibili o a sinonimi inaspettati.

Ad esempio, se i clienti cercano “body pillow” intendendo trovare “shoulder pads”, aggiungere un synonym nell’admin di Clerk risolve rapidamente la situazione.

Usa queste informazioni anche per migliorare i tuoi testi prodotto – se i visitatori cercano così sul tuo sito, lo faranno anche su Google.

Rivedere regolarmente questa dashboard ti permette di individuare le aree migliori in cui concentrare i tuoi sforzi, quando vuoi ottimizzare ancora di più i risultati.

Merchandising #

Quando hai obiettivi di marketing specifici, come promuovere i tuoi prodotti whitelabel o svuotare l’inventario degli articoli a bassa giacenza, usa Merchandising per influenzare rapidamente i risultati di Search.

Bastano meno di 5 minuti per impostare campagne che indicano a Clerk su quali prodotti concentrarsi di più in questo momento.