Best Practices

Questo articolo illustra i modi migliori per utilizzare Search per aumentare significativamente il tuo tasso di conversione. Si basano su oltre 10 anni di esperienza eCommerce, su migliaia di store.

Scegli i layout #

Clerk offre 3 layout distintivi per mostrare i risultati della ricerca. Raccomandiamo uno di questi due approcci:

• Un Instant Search insieme a una Search Page
• Un Omnisearch che combina i due in una singola schermata sovrapposta.

Entrambe le opzioni ti daranno grandi risultati, quindi scegli quella che meglio si abbina allo stile del tuo webshop.

Search include ottimi design predefiniti per ciascun layout che seguono già le nostre Best Practices.

Instant Search #

Con l’attenzione online sempre più ridotta, presentare il tuo catalogo non appena i visitatori iniziano a digitare, influisce in modo significativo sul loro coinvolgimento. Fino al 60% dei visitatori trova e acquista articoli direttamente da questo menu a discesa.

Un ottimo design di Instant Search consiste in:

• Un formato a elenco che offre una panoramica dei risultati.
• 70% di spazio per i prodotti e 30% per altri contenuti.
• Immagini dei prodotti, nomi, prezzi e una call-to-action.
• Suggerimenti di ricerca che mostrano query simili.
• Categorie corrispondenti.
• Contenuti corrispondenti come post del blog e pagine CMS.
• Un pulsante “Vedi più risultati” che rimanda alla Search Page.

Search Page #

Questa completa l’Instant Search Dropdown facilitando la navigazione dell’intero catalogo.

Un ottimo design di Search Page consiste in:

• Un formato a griglia che mostra i prodotti in dettaglio.
• 40-60 prodotti visualizzati alla volta.
• Immagini dei prodotti, nomi, prezzi e una call-to-action.
• I tuoi Facets più rilevanti.
• Un pulsante “Vedi più risultati” che carica più prodotti.

Omnisearch #

Questa combina i concetti di Instant Search e Search Page con Facets in una sola schermata a tutto schermo.

Un ottimo design di Omnisearch consiste in:

• I tuoi Facets più rilevanti.
• 40-60 prodotti visualizzati alla volta
• Immagini dei prodotti chiare, nomi e prezzi
• Categorie corrispondenti
• Pagine di contenuti corrispondenti
• Un pulsante “Vedi più risultati” che carica più prodotti

Facets #

Che tu usi una Search Page o Omnisearch, Facets rappresenta una parte integrante che semplifica la navigazione agli utenti. I Facets dovrebbero includere qualsiasi attributo che li aiuti a trovare quello che desiderano.

Raccomandiamo di mostrare almeno questi Facets:

• Prezzo
• Categorie
• Brand/fornitore

Qualsiasi altro attributo rilevante per il tuo business dovrebbe essere incluso. Questo può essere colore, taglie, specifiche tecniche, peso e ogni altro dato a disposizione.

Ottimizza il design #

Search deve integrarsi con il design esistente del tuo webshop, ed essere facile da individuare e utilizzare per i visitatori.

Branding #

Qualsiasi layout tu scelga, dovrebbero seguire lo stile del tuo brand per diventare parte integrante del sito. I design predefiniti possono essere personalizzati sia con il nostro Design Editor, sia con code designs.

Gli elementi più importanti da uniformare sono:

• Famiglia di font
• Dimensione del font
• Colore del font
• Colore dei pulsanti

Search Field #

Un aspetto fondamentale della funzionalità di ricerca è rendere il campo di ricerca sempre visibile e accessibile. Avere una funzione di ricerca eccellente non serve a nulla se i visitatori non riescono a trovarla.

• Posizionalo chiaramente nel menu in alto su tutti i dispositivi, idealmente al centro o a destra.
• Dovrebbe occupare il 25–50% della larghezza del menu per attirare l’attenzione.
• Includi un placeholder efficace come “Search tra oltre 4000 prodotti e pagine”

Ottimizza regolarmente #

Clerks AI mantiene aggiornati i risultati di ricerca in base al comportamento dei clienti in ogni momento, ma in alcuni casi sarà necessaria un’intervento umano per portare i risultati al livello successivo.

Analytics #

Questa dashboard ti aiuta a identificare le ricerche su cui puoi intervenire attivamente, come quelle di prodotti non disponibili o sinonimi inaspettati.

Ad esempio, se i clienti cercano “body pillow” per trovare “shoulder pads”, aggiungendo un synonym nell’admin di Clerk si risolve rapidamente il problema.

Usa queste conoscenze anche per migliorare i tuoi testi prodotto – se i visitatori cercano in questo modo sul tuo sito, lo fanno anche su Google.

Controlla regolarmente questa dashboard per individuare le aree migliori su cui investire tempo, quando vuoi ottimizzare i risultati ulteriormente.

Merchandising #

Quando hai obiettivi di marketing specifici, come promuovere i tuoi prodotti whitelabel o svuotare il magazzino di articoli rimasti, usa Merchandising per influenzare rapidamente i risultati di Search.

Ci vogliono meno di 5 minuti per impostare campagne che indichino a Clerk di concentrarsi sui prodotti che contano di più per te adesso.