Best Practices
Questa pagina è stata tradotta da un'utile intelligenza artificiale, quindi potrebbero esserci errori linguistici. Grazie per la comprensione.
Questo articolo illustra i modi migliori di utilizzare la ricerca per aumentare in modo significativo il tasso di conversione. Si basa sulla nostra esperienza di oltre 10 anni di eCommerce, su migliaia di negozi.
Scegliere i layout #
Clerk offre 3 layout distinti per mostrare i risultati della ricerca. Consigliamo uno dei due approcci:
- Un Ricerca istantanea e un Pagina di ricerca insieme
- Un Omnisearch che combina i due in un unico overlay.
Entrambe le opzioni vi daranno ottimi risultati, quindi scegliete quella che meglio si adatta allo stile del vostro negozio web.
Search viene fornito con ottimi design predefiniti per ogni layout che seguono già le nostre Best Practice.
Instant Search #
Con la diminuzione dei tempi di attenzione online, presentare il catalogo non appena i visitatori iniziano a digitare ha un impatto significativo sul loro coinvolgimento. Fino al 60% dei visitatori trova e acquista articoli direttamente da questo menu a tendina.
Un ottimo design di Instant Search consiste in:
- Un formato a elenco che fornisce una panoramica dei risultati.
- 70% di spazio per i prodotti e 30% per gli altri contenuti.
- Immagini dei prodotti, nomi, prezzi e call-to-action.
- Suggerimenti di ricerca che mostrano query simili.
- Categorie corrispondenti.
- Contenuti corrispondenti, come post di blog e pagine CMS.
- Un pulsante “Vedi altri risultati” che rimanda alla pagina di ricerca.
Pagina di ricerca #
Completa il menu a tendina di Instant Search, facilitando la navigazione dell’intero catalogo.
Un ottimo design della pagina di ricerca consiste in:
- Un formato a griglia che mostra i prodotti in dettaglio.
- 40-60 prodotti alla volta.
- Immagini dei prodotti, nomi, prezzi e una call-to-action.
- Il vostro Sfaccettature più rilevante.
- Un pulsante “Vedi altri risultati” che carica altri prodotti.
Omnisearch #
Combina i concetti di Instant Search e di pagina di ricerca con sfaccettature in un unico overlay a tutto schermo.
Un ottimo design Omnisearch consiste in:
- Il vostro Sfaccettature più rilevante.
- 40-60 prodotti alla volta
- Immagini, nomi e prezzi dei prodotti chiari
- Categorie corrispondenti
- Pagine di contenuto corrispondenti
- Un pulsante “Vedi altri risultati” per caricare altri prodotti
Sfaccettature #
Sia che si utilizzi una pagina di ricerca o un Omnisearch, Sfaccettature è parte integrante della facilità di navigazione dei visitatori. Le sfaccettature devono includere tutti gli attributi che possono aiutare i visitatori a trovare ciò di cui hanno bisogno.
Si consiglia di mostrare almeno queste sfaccettature:
- Prezzo
- Categorie
- Marchio/venditore
È inoltre opportuno includere qualsiasi altro attributo rilevante relativo alla vostra attività. Si può trattare di colori, dimensioni, specifiche tecniche, peso e qualsiasi altro dato disponibile.
Semplificare il design #
La ricerca deve inserirsi perfettamente nel design del vostro negozio web esistente e deve essere facile per i visitatori trovarla e interagire con essa.
Branding #
Indipendentemente dai layout scelti, essi devono seguire lo stile del vostro marchio per diventare parte integrante del vostro sito. I design predefiniti possono essere personalizzati utilizzando il nostro Editor di design, o con disegni di codice.
Gli elementi più importanti da ottimizzare sono:
- Famiglia di caratteri
- Dimensione del carattere
- Colore del carattere
- Colore del pulsante
Campo di ricerca #
Un aspetto critico della funzionalità di ricerca è la creazione di campo di ricerca visibilmente accessibile in ogni momento. Avere un’ottima funzione di ricerca non fa alcuna differenza se i visitatori non riescono a trovarla.
- Posizionatela chiaramente nel menu superiore su tutti i dispositivi, idealmente al centro o a destra.
- Dovrebbe occupare il 25-50% della larghezza del menu per attirare l’attenzione.
- Includete un buon testo segnaposto come “Ricerca tra oltre 4000 prodotti e pagine”
Ottimizzare regolarmente #
L’intelligenza artificiale di Clerks mantiene sempre aggiornati i risultati di ricerca in base al comportamento dei clienti, ma in alcuni casi è necessario un tocco umano per portare i risultati al livello successivo.
Analisi #
Questo cruscotto vi aiuta a identificare le ricerche che potete migliorare attivamente, come ad esempio le ricerche di prodotti non disponibili o di sinonimi inaspettati.
Utilizzate queste conoscenze per migliorare anche il vostro testi propri dei prodotti: se i visitatori effettuano ricerche di questo tipo sul vostro sito web, lo faranno anche su Google.
Esaminare regolarmente questa dashboard vi permette di individuare i punti migliori in cui spendere il vostro tempo, quando volete ottimizzare ulteriormente i risultati.
Merchandising #
Quando avete obiettivi di marketing specifici, come la promozione dei vostri prodotti whitelabel o lo svuotamento dell’inventario dagli articoli in esaurimento, utilizzate Merchandising per influenzare rapidamente i risultati di ricerca.
Ci vogliono meno di 5 minuti per impostare campagne che indichino a Clerk di concentrarsi sui prodotti più importanti per voi in questo momento.