Introduction

Uno degli aspetti più importanti di un negozio online è la facilità con cui i clienti trovano ciò di cui hanno bisogno. La funzione di ricerca dei commessi fa proprio questo.

La ricerca è tutto ciò che ci si aspetta da una grande funzione di ricerca moderna, costruita appositamente per l’e-commerce. Gestisce gli errori di ortografia, consente la ricerca di frasi complete e presenta i risultati nell’ordine in cui è più probabile che vengano convertiti.

Layout #

Clerk è dotato di 3 tipi di layout che vengono utilizzati per diversi casi d’uso.

Instant Search #

Un a tendina che viene mostrato mentre il visitatore sta digitando. È ottimizzato per la velocità, poiché i visitatori si aspettano di trovare i risultati velocemente.

Per impostazione predefinita, un Instant Search offre un’ampia panoramica del catalogo, mostrando sia i prodotti che le categorie e le pagine per ogni ricerca.

Pagina di ricerca e sfaccettature #

Utilizzata per mostrare ogni singola corrispondenza, la pagina Pagina di ricerca consente ai visitatori di navigare facilmente tra i risultati di grandi dimensioni. È ottimizzata per la navigazione, grazie all’inclusione di Sfaccettature che consente ai visitatori di restringere i risultati in pochi clic.

Omnisearch #

Combina il meglio di Instant Search e della pagina di ricerca in un singola sovrapposizione che mostra i risultati mentre il visitatore digita. Contiene prodotti, sfaccettature, categorie e pagine, offrendo ai visitatori una visione approfondita del catalogo da un unico punto.

Analisi #

Ottenete approfondimenti informazioni sul modo in cui i vostri visitatori effettuano le ricerche, per identificare i miglioramenti che le renderanno ancora migliori. Forse i visitatori cercano un sinonimo che non è ancora presente nei testi dei prodotti, oppure sono alla ricerca di varianti di colore di cui dovreste fare scorta.

Personalizzazione dei risultati #

La ricerca ha diversi modi per influenzare i risultati:

• Sinonimi consente di collegare parole e frasi simili per mostrare i risultati anche quando non ci sono corrispondenze testuali dirette
• Regole di personalizzazione consente di controllare i risultati esatti mostrati per query specifiche
• Merchandising consente di creare campagne che incrementano, eliminano o eliminano i prodotti in base alle proprie strategie di marketing.

Classifica #

L’intelligenza artificiale di Clerks eccelle nell’identificare sia i prodotti che hanno più probabilità di essere abbinati in base al testo, sia quelli che hanno più probabilità di essere venduti. Per questo motivo è eccellente per le aziende di eCommerce.

Attributi #

La ricerca può trovare risultati in base a qualsiasi attributo disponibile per i vostri prodotti, categorie e pagine.

Se un utente cerca “Sacchi a pelo verdi per escursioni”, verranno mostrati i prodotti delle categorie “Sacchi a pelo” e “Escursioni” con il nome “Viaggio Treklife”, nel colore “verde”. Se il testo è disponibile in qualsiasi attributo, può essere utilizzato.

È possibile configurare gli attributi La ricerca può essere utilizzata per mostrare i risultati.

Testo vs Vendite #

In parole povere, ogni prodotto riceve un elenco di parole rilevanti per esso, con un punteggio che definisce l’importanza di ciascuna parola.

Questo punteggio si basa generalmente su due fattori:

• Quanto è importante la parola per questo prodotto rispetto ad altre.
• La probabilità di vendita del prodotto, basata sui dati relativi agli ordini per se stesso e per articoli simili.

Ad esempio, se un visitatore cerca “redken spray wax”, i prodotti con “spray” e “wax” nel nome e il marchio “Redken” avranno una rilevanza testuale maggiore rispetto ai prodotti con “spray the wax-like residue” nella descrizione.

La rilevanza delle vendite viene quindi presa in considerazione quando si ordinano i risultati. Ad esempio, se il flacone da 150 ml è stato venduto solo 5 volte in un anno, mentre quello da 250 ml viene venduto 10 volte a settimana, quest’ultimo viene mostrato per primo.

Ricerca semantica Beta #

Disponibile solo per i clienti beta. Può essere attivata dai dipendenti di Clerk in Impostazioni > Caratteristiche > Fallback semantico

Una svolta nella presentazione di risultati pertinenti, la ricerca semantica comprende ciò che i vostri clienti significato, non ciò che scrivono.

Se un cliente effettua una ricerca meno specifica, utilizzando il linguaggio naturale, la nostra funzione di ricerca semantica si occupa di analizzare ciò che intende.

Ricerche come “qualcosa con cui lavare i vestiti” mostreranno lavatrici e “Ho bisogno di raffreddare il cibo” mostreranno frigoriferi.

La ricerca semantica è un passo cruciale per mostrare sempre il risultato più convertibile, indipendentemente dal modo in cui schiacciamo i tasti quando navighiamo sul web.

Installazione #

Alla base, Search utilizza API Commessi per ricevere le richieste e inviare i risultati.

È anche possibile, e consigliabile, utilizzare la nostra soluzione Commesso.js per installare Search utilizzando progetti ospitati combinati con semplici snippet incorporabili:

Designs #

Search può essere personalizzato in qualsiasi modo, utilizzando due metodi:

• Un editor di design visuale (Instant Search, Pagina di ricerca)
• Con codice utilizzando HTML, CSS e Liquid (Instant Search, Pagina di ricerca, Omnisearch)

Continuiamo ad ampliare la nostra libreria di design predefiniti che vi consentiranno di iniziare facilmente.

Contenuto #

Si tratta di snippet configurabili che contengono il layout e il design che si desidera utilizzare, consentendo di incorporare uno snippet nel proprio sito web per mostrare i risultati della ricerca.