I sinonimi in my.clerk.io offrono una soluzione solida per affinare i risultati di ricerca e aumentare i tassi di conversione. Per sfruttare appieno il potenziale di questa funzione ed evitare potenziali problemi, è fondamentale attenersi alle best practice quando si implementano i sinonimi all’interno della piattaforma. Questa guida illustra gli approcci e le strategie raccomandate per sfruttare i sinonimi in modo efficace.
Cosa sono i sinonimi #
I sinonimi, nel contesto di my.clerk.io, si riferiscono concretamente a parole o frasi che condividono un significato simile o che sono contestualmente correlate a una parola chiave primaria. Lo scopo dell’introduzione dei sinonimi nel sistema è quello di stabilire connessioni semantiche che migliorino l’esperienza di ricerca degli utenti. Associando sinonimi pertinenti a una particolare parola chiave, my.clerk.io garantisce che durante le ricerche dei clienti venga presa in considerazione una gamma più ampia di prodotti correlati.
Unidirezionale #
I sinonimi unidirezionali consentono agli utenti di creare associazioni semantiche unidirezionali tra una parola chiave e altre parole. In questo caso, quando i visitatori cercano la parola chiave specificata, i suoi sinonimi diretti saranno considerati come termini uguali e verranno visualizzati i risultati pertinenti. Ad esempio:
| Search Term | Synonyms | Result |
|---|---|---|
| Telefono | cellulare, smartphone | Telefono = cellulare e Telefono = smartphone, ma Cellulare ≠ telefono e Smartphone ≠ telefono |
Indipendentemente dal tipo di sinonimo:
- I sinonimi non sostituiscono i risultati della ricerca per una determinata parola chiave.
- I sinonimi non influenzano la posizione dei prodotti nell’elenco dei risultati.
Bi-direzionale #
I sinonimi creano un’associazione semantica bidirezionale tra una parola chiave e altre parole. Ciò significa che quando un utente cerca un termine particolare, i risultati includeranno i prodotti associati sia alla parola chiave che ai suoi sinonimi. Tuttavia, è importante notare che l’associazione viene stabilita con la parola chiave, non tra i sinonimi stessi. Ad esempio:
| Search Term | Synonyms | Result |
|---|---|---|
| Maglia | maglione, pullover | Maglia = maglione, e maglione = pullover, ma maglione ≠ pullover |
Costrizioni e risultati inaspettati #
Sinonimi di più parole: Quando si aggiungono sinonimi composti da più di una parola, questi vengono considerati come “frasi”. Ciò significa che Clerk.io restituirà solo i prodotti che contengono, da qualche parte nei dati del prodotto, quell’esatto insieme di parole nello stesso ordine.
>Ad esempio, se si aggiunge “dark blue” come sinonimo unidirezionale per il termine di ricerca “navy”, ci si deve aspettare che solo i prodotti che contengono la frase esatta “dark blue” nei dati vengano aggiunti all’elenco dei prodotti restituiti per “navy”.
È possibile verificare quali risultati restituirà un sinonimo composto da più parole cercando la query tra virgolette (ad es. “blu scuro”).
**Sinonimi ambigui Le parole con più significati possono creare confusione nei risultati della ricerca. Ad esempio, il termine “bar” potrebbe produrre risultati sia per “barrette di cioccolato” che per “barretta di cioccolato”.
Interferenza con campagne di ricerca o di merchandising personalizzate: Se per lo stesso termine di ricerca esiste una campagna di ricerca personalizzata o di merchandising con un sinonimo, quest’ultima sarà annullata dalla prima.
Quando usare e quando non usare i sinonimi #
| Sì, usa i sinonimi | No, evita i sinonimi** |
|---|---|
| Per aiutare Clerk.io a trovare prodotti con nomi diversi (ad esempio, “sneaker” = “trainer”). | Aggiunta di SKU alternativi per un’ampia porzione del catalogo prodotti. |
| Per effettuare ricerche (specifiche) in una lingua diversa su siti web multilingue. | Tradurre l’intero catalogo prodotti. |
| Per soddisfare le ricerche di marchi noti (ad esempio, xerox => fotocopiatrice). | Includere parole chiave che non sono strettamente qualificate come sinonimi. |
| Quando nel feed di dati mancano tutte le varianti di un nome di prodotto. | Tentativo di risolvere i problemi di ricerca (contattare il supporto tecnico per questi casi). |
| Per l’ottimizzazione di query non convertite o senza risultati con un volume di ricerca sufficiente. | Promuovere prodotti o marchi specifici (utilizzare il merchandising per questo scopo). |
| Quando si introducono nuovi prodotti o varianti di prodotto per allinearsi al comportamento di ricerca dei clienti. | Includere o escludere prodotti specifici per una determinata ricerca. |
Considerazioni chiave per l’uso dei sinonimi #
**Comprendere la distinzione Quando si utilizzano i sinonimi in my.clerk.io, è fondamentale che gli utenti comprendano la distinzione tra due tipi: Sinonimi bidirezionali e Unidirezionali. Per la maggior parte degli utenti, soprattutto per quelli che cercano un’influenza di ricerca più controllata e precisa, i sinonimi diretti sono spesso la scelta preferita.
**I vantaggi dei sinonimi unidirezionali I sinonimi unidirezionali consentono di guidare il sistema nel trattare termini specifici come equivalenti alla parola chiave principale. Ad esempio, se utilizzate “mobile” e “smartphone” come sinonimi diretti di “telefono”, la ricerca di “telefono” produrrà risultati per tutti e tre i termini. Tuttavia, se si cerca specificamente “cellulare” o “smartphone”, i risultati includeranno solo articoli collegati direttamente a questi termini, mantenendo i risultati della ricerca più mirati.
**Perché questo è importante per voi? In molti casi, gli utenti trovano che l’uso dei sinonimi unidirezionali offra un maggiore controllo sull’esperienza di ricerca, allineando i risultati alle loro esigenze specifiche. Questa flessibilità strategica assicura che l’utente ottenga esattamente ciò che sta cercando senza compromettere l’integrità dei risultati di ricerca della parola chiave principale.
> Considerazione chiave: Nella maggior parte dei casi, l’uso dei sinonimi unidirezionali è più vantaggioso di quello dei sinonimi bidirezionali. Questa distinzione è fondamentale per ottenere un’esperienza di ricerca più personalizzata e accurata.
Alternative ai sinonimi #
**Utilizzate le funzionalità di ricerca personalizzata quando volete personalizzare i risultati della ricerca in base a criteri specifici. Ecco un link che spiega ulteriormente la nostra [ricerca personalizzata] (https://help.clerk.io/customised-search/).
Campagne di merchandising: Utilizzate campagne di merchandising per promuovere strategicamente i prodotti nel contesto della ricerca. Ecco un link per spiegare ulteriormente il nostro [merchandising] (https://help.clerk.io/help/merchandising/using-merchandising/).