Best Practices

Vores Email-værktøj består af to unikke måder at booste din e-mailmarkedsføring på, gennem indlejrede Email Recommendations og automatiserede Email Campaigns.

Denne guide viser dig de bedste måder at komme i gang med begge dele.

Email Recommendations #

Du kan nemt integrere Clerks AI-baserede anbefalinger gennem indlejrede snippets i dine eksisterende e-mailskabeloner.

Med disse sender din egen e-mailklient e-mailsene, men Clerk beslutter, hvilke produkter der skal vises til hver modtager.

Med 20+ smarte logikker kan du automatisere og personliggøre produkter i enhver e-mail, du sender.

Vi anbefaler at starte med at inkludere Email Recommendations i nedenstående typer af e-mails.

Temabaserede nyhedsbreve #

Du sender sandsynligvis allerede nyhedsbreve med specifikke temaer, som dit nuværende Nike-sortiment eller Star Wars-tema Lego-sæt.

Brug i disse Recommendations Based on Keywords for at vise de bedste varer for ethvert tema, blot ved at skrive et par nøgleord, før du kopierer denne logik ind i din e-mail.

Dette kan genbruges til alle temabaserede nyhedsbreve og vil altid vise opdaterede varer i det øjeblik, hver modtager åbner dine e-mails.

Effekt: I gennemsnit ser webshops en stigning på 34% i gennemsnitlig kurvstørrelse og 80% i gennemsnitlig ordreværdi for ordrer, der påvirkes af denne e-mailtype.

Kategorinyhedsbreve #

Disse fungerer meget lig temabaserede nyhedsbreve, bortset fra at de omhandler specifikke kategorier fra dit site. F.eks. fremhæve alle dine amerikanske fodboldhjelme eller dit nyeste udvalg af sjove sweatshirts.

Brug til disse Best Sellers in Category for at vise de bedste produkter fra kategorien, blot ved at vælge den ved navn, før du kopierer denne logik ind i din e-mail.

Det kan bruges til alle e-mails, hvor du gerne vil vise produkter fra en hvilken som helst kategori på din webshop.

Effekt: I gennemsnit ser webshops en stigning på 34% i gennemsnitlig kurvstørrelse og 80% i gennemsnitlig ordreværdi for ordrer, der påvirkes af denne e-mailtype.

Velkomstmail #

Disse skal give nye modtagere et glidende overblik over din webshop og e-mailmarkedsføring, når de tilmelder sig første gang.

Brug Visitor Recommendations for at vise dem et personligt udvalg af varer, som hver modtager sandsynligvis vil købe.

De fleste modtagere, der tilmelder sig dit nyhedsbrev, har allerede set 1-2 produkter eller kategorier, hvilket er nok til, at Clerk kan forstå, hvad de vil være interesserede i.

Dette kræver, at du tracker e-mailadresser, når besøgende tilmelder sig, så Clerk kan se, hvilke produkter de har set.

Effekt: I gennemsnit ser webshops en stigning på 12% i gennemsnitlig kurvstørrelse og 6% i gennemsnitlig ordreværdi for ordrer, der påvirkes af denne e-mailtype.

Triggers #

Vi anbefaler at bruge alle nedenstående triggers sammen, da de reagerer på de mange forskellige måder, besøgende interagerer med dit site.

Forladt session #

Udløses, når en besøgende browser webshoppen uden at placere en ordre.

Da de sandsynligvis har set et par produkter, før de forlod siden, er den bedste logik at bruge Visitor Recommendations. Dette vil vise et unikt, personligt udvalg af varer, der med stor sandsynlighed får dem tilbage til sitet.

Effekt: I gennemsnit ser webshops en stigning på 37% i gennemsnitlig kurvstørrelse og 24% i gennemsnitlig ordreværdi for ordrer, der påvirkes af denne e-mailtype.

Forladt Search #

Udløses, når en besøgende har lavet mindst 1 Search, før sessionen afsluttes uden køb.

E-mailen viser resultaterne af den seneste Search, som en besøgende lavede, før de forlod sessionen.

Der kan være mange grunde til, at besøgende ikke købte, så en påmindelse om de varer, de ledte efter, er en god måde at få dem tilbage på.

Det kræver, at du også bruger Search på dit site.

Effekt: I gennemsnit ser webshops en stigning på 33% i gennemsnitlig kurvstørrelse og 25% i gennemsnitlig ordreværdi for ordrer, der påvirkes af denne e-mailtype.

Forladt kurv #

Udløses, når en besøgende lægger mindst 1 produkt i kurven, men forlader sessionen uden at købe.

Dette er en af de mest benyttede triggers med god grund. Kunder forlader ofte en webshop, fordi noget andet kommer i vejen, men de gennemfører sandsynligvis deres køb, når de bliver mindet om varerne i deres kurv.

E-mailen viser automatisk de varer, som en besøgende lagde i kurven, men den kan også konfigureres til at vise andre relaterede varer.

Dette er en god måde at få dem tilbage på ved tydeligt at vise andre varer, de måske er interesserede i.

Denne trigger kræver kurv-tracking sat op i Clerk.js

Effekt: I gennemsnit ser webshops en stigning på 11% i gennemsnitlig kurvstørrelse og 83% i gennemsnitlig ordreværdi for ordrer, der påvirkes af denne e-mailtype.

Afgivet ordre #

Udløses, når en kunde afgiver en ordre.

Dette er en simpel opfølgningsmail, der viser andre varer, der kunne være interessante for kunden, baseret på deres køb.

Den bedste logik at bruge er Recommendations Based on Orders, da denne vil være unikt personlig baseret på, hvad modtageren har købt senest.

Dette fungerer især godt, hvis du har funktionalitet til at tilføje ekstra produkter til deres eksisterende ordre uden at skulle lægge en ny, så kunden kan tilføje flere varer uden ekstra forsendelse.

Effekt: I gennemsnit ser webshops en stigning på 33% i gennemsnitlig kurvstørrelse og 25% i gennemsnitlig ordreværdi for ordrer, der påvirkes af denne e-mailtype.

Velkomstmail #

Udløses, når en bruger bliver subscriber.

Da de sandsynligvis har set et par produkter før, er den bedste logik at bruge Visitor Recommendations. Dette vil vise et unikt, personligt udvalg af varer, der sandsynligvis vil bringe dem tilbage til sitet.

Planlagte e-mails #

De følgende 4 e-mails giver dig et stærkt månedligt flow, der får besøgende til at vende tilbage. De bør sendes til alle dine subscribers.

Personligt nyhedsbrev #

Denne e-mail bør bruge Recommendations Based on Orders for at vise et unikt udvalg til hver eneste modtager hver måned.

Send denne i begyndelsen af hver måned, hvor de fleste lige har fået løn og er mere villige til at købe nye ting.

Effekt: I gennemsnit ser webshops en stigning på 22% i gennemsnitlig kurvstørrelse og 2% i gennemsnitlig ordreværdi for ordrer, der påvirkes af denne e-mailtype.

Seneste trends #

Denne e-mail bør bruge Hot Products til at vise, hvad der i øjeblikket trender i dit katalog, baseret på hvad kunderne køber lige nu.

Dette er især nyttigt for webshops, der opdaterer deres katalog regelmæssigt, som mode- og sportsbutikker.

Send denne e-mail i anden uge af måneden for at undgå overlap med det personlige nyhedsbrev.

Effekt: I gennemsnit ser webshops en stigning på 16% i gennemsnitlig kurvstørrelse og 45% i gennemsnitlig ordreværdi for ordrer, der påvirkes af denne e-mailtype.

Nye varer #

Denne e-mail bør bruge Newest Products for at vise, at dit katalog udvikler sig. Hvis du regelmæssigt får nye varer på lager, er det en god måde at få kunderne tilbage for at se det nye udvalg.

Send denne e-mail i tredje uge af måneden.

Effekt: I gennemsnit ser webshops en stigning på 23% i gennemsnitlig kurvstørrelse og 50% i gennemsnitlig ordreværdi for ordrer, der påvirkes af denne e-mailtype.

Personlige tilbud #

Denne e-mail bør bruge Recommendations Based on Orders med et filter for kun at vise varer på tilbud. Den er beregnet til at vise et personligt udvalg af varer, der også er nedsatte, så hver modtager får et unikt incitament til at vende tilbage.

Send denne e-mail i sidste uge af måneden, hvor de fleste forbrugere leder efter gode tilbud pga. lav saldo.

Effekt: I gennemsnit ser webshops en stigning på 13% i gennemsnitlig kurvstørrelse og 24% i gennemsnitlig ordreværdi for ordrer, der påvirkes af denne e-mailtype.

Optimer designet #

Email Recommendations og Campaigns bør passe perfekt ind i dit eksisterende webshopdesign, og det skal være nemt for besøgende at bemærke og interagere med dem.

Branding #

Email Recommendations og Campaigns bør følge din brandstil for at blive en integreret del af dit site. Standarddesigns kan tilpasses ved at bruge enten vores Design Editor eller med codedesigns.

De vigtigste elementer at optimere er:

• Skrifttype
• Skriftstørrelse
• Skriftfarve
• Knappens farve

Derudover bør Campaigns-design også inkludere:

• De 4 mest relevante kategorier i din header.
• Links til forskellige sociale platforme.
• Det globale frameldingslink nederst i e-mailene.

Analytics #

Dette dashboard hjælper dig med at identificere e-mails, du aktivt kan forbedre, hvis de ikke giver dig nok ROI.

Som eksempel genererer dit gentagne nyhedsbrev for New Items måske ikke nok omsætning. Når du undersøger det, opdager du, at du ikke har haft nye varer i kataloget den sidste måned, hvilket gør denne e-mail for statisk.

Du erstatter den derefter med en e-mail, der viser de seneste trends i stedet, så kunderne forbliver engagerede.

Ved løbende at gennemgå dette dashboard kan du finde de bedste steder at bruge din tid, når du vil forbedre din Clerk performance.

Merchandising #

Når du har specifikke markedsføringsmål, som at fremme dine egne whitelabel-produkter eller rydde lageret for varer med lavt antal, så brug Merchandising til hurtigt at påvirke alle Clerk-forbedrede e-mails.

Det tager mindre end 5 minutter at opsætte regler, der fortæller Clerk at fokusere på de produkter, der er vigtigst for dig lige nu.