Best Practices

Denne artikel beskriver de bedste måder at bruge Anbefalinger på for betydeligt at øge din konverteringsrate, kurvstørrelse og ordre værdi. De er baseret på vores 10+ års erfaring med e-handel på tværs af tusindvis af butikker.

Logikker #

Anbefalinger kommer pakket med 20+ logikker, der lader dig konvertere besøgende fra enhver side af webshoppen. Dette er opsætningen, vi har set fungerer bedst for de fleste e-handelsbutikker.

Du kan se detaljerne om alle vores Logikker her.

Hjemmeside #

Hjemmesiden er vinduet ind til din butik, så den skal se interessant og dynamisk ud. Vi ser ofte den laveste direkte præstation fra denne side, men den introducerer stadig effektivt dit katalog til både nye og tilbagevendende besøgende.

Bannere skal vises i den rækkefølge, de er listet nedenfor, og ideelt set skal den første logik vises lige under dit top-banner. Følgende logikker skal vises mellem andre elementer som kategorier, blogindlæg, instagram-feeds osv.

Besøgende Anbefalinger / Anbefalinger Baseret på Ordrer #

Disse bannere excellerer i at kickstarte købsflowet og hjælper besøgende med hurtigt at finde noget interessant. De viser varer tilpasset de besøgendes browsing- eller eksisterende købs historie for at give dem en fuldt personlig oplevelse.

F.eks. Hvis de allerede har kigget på LEGO-tog, vil Besøgende Anbefalinger vise andre lignende togpakker. Hvis en logget ind kunde har købt jordbærsmagende proteinpulver flere gange, vil Clerk prioritere dette fra andre mærker eller produkttyper.

Hvis du kan genkende en kunde via deres e-mail, f.eks. hvis de er logget ind, brug Anbefalinger Baseret på Ordrer. Ellers, brug Besøgende Anbefalinger.

Indvirkning: I gennemsnit ser webshops en stigning på 116% i gennemsnitlig kurvstørrelse og 8% i gennemsnitlig ordre værdi for ordrer påvirket af dette banner.

Bedst Sælgende #

Fremhæv dine mest populære varer for at kickstarte kunderejsen. Vi mennesker har en tendens til at følge andres vaner, så Bedst Sælgende bruger socialt bevis til at give et hurtigt overblik over, hvad andre køber på din side.

Dette banner viser ofte de samme produkter over lange perioder, da du naturligvis vil have et lille udvalg af varer, der fortsat sælger godt.

Indvirkning: I gennemsnit ser webshops en stigning på 84,4% i gennemsnitlig kurvstørrelse og 33% i gennemsnitlig ordre værdi for ordrer påvirket af dette banner.

Hot Products #

Fremhæv varer, der i øjeblikket er i høj efterspørgsel, hvilket skaber en følelse af hast og opfordrer besøgende til at udforske, hvad der trender. I modsætning til Bedst Sælgende, opdaterer dette banner hyppigt, da det reagerer på produktsalg, der ændrer sig betydeligt på kort tid.

Indvirkning: I gennemsnit ser webshops en stigning på 47% i gennemsnitlig kurvstørrelse og 14% i gennemsnitlig ordre værdi for ordrer påvirket af dette banner.

Nyeste Produkter #

Vis de seneste tilføjelser til dit katalog, så kunderne holdes opdateret om nye udgivelser. Ved klart at vise, at din webshop er i udvikling, øger du chancen for, at flere kunder kommer tilbage organisk.

Indvirkning: I gennemsnit ser webshops en stigning på 42% i gennemsnitlig kurvstørrelse og 61% i gennemsnitlig ordre værdi for ordrer påvirket af dette banner.

Kategori Side #

Her navigerer kunderne normalt mod en specifik type produkt, uden nødvendigvis at vide præcist, hvilken de ønsker.

Hjælp dem med at finde det rigtige produkt ved at fremhæve de bedste i hver kategori.

Anbefalinger skal vises lige under kategori beskrivelsen og/eller underkategorierne, så det er det første, besøgende ser, når de begynder at browse kategorier.

Bedst Sælgende / Hot Products i Kategori #

Præsenter top-sælgende og eftertragtede varer specifikt for hver kategori, hvilket hjælper kunderne med hurtigt at identificere populære valg inden for den kategori, de udforsker.

De bedste logikker for dig kommer generelt ned til din type virksomhed. Som en tommelfingerregel fungerer Hot Products bedst for trendbaserede butikker som mode eller sportsbutikker, hvor Bedst Sælgende fungerer godt for butikker med genkøbte produkter som kosttilskud eller fødevarer.

Begge logikker giver en fantastisk måde for dine kunder at finde de rigtige varer hurtigt, hvilket øger din konverteringsrate.

Indvirkning: I gennemsnit ser webshops en stigning på 26% i gennemsnitlig kurvstørrelse og 31% i gennemsnitlig ordre værdi for ordrer påvirket af dette banner.

Produkt Side #

Dette er ofte, hvor kunderne ankommer direkte fra søgemaskiner, så det er afgørende at gøre det nemt at købe og inspirere dem til at fortsætte ind på siden.

Clerk har to unikke bannere til dette.

Bedste Alternative Produkter #

Giv muligheder, der er lignende det nuværende produkt, og henvend dig til dem, der måske ønsker denne type vare, men med forskellige funktioner eller priser. Det excellerer i at øge konverteringsraten ved at hjælpe besøgende med at finde det rigtige indledende produkt at købe.

Dette bør være det første banner vist på produktsiden.

Indvirkning: I gennemsnit ser webshops en stigning på 41% i gennemsnitlig kurvstørrelse og 28% i gennemsnitlig ordre værdi for ordrer påvirket af dette banner.

Bedste Cross-Sell Produkter #

Foreslå produkter, der komplementerer det nuværende produkt, hvilket opfordrer kunderne til at tilføje yderligere varer til deres køb. Dette excellerer i at øge gennemsnitlig kurvstørrelse ved klart at vise de bedst matchende varer, de kan købe med deres indledende produkt.

Det kan også føre til højere konverteringsrater ved at vise besøgende, at de kan få alt fra én butik, i stedet for at skulle købe fra flere forskellige.

Dette bør være det andet banner vist på produktsiden.

Indvirkning: I gennemsnit ser webshops en stigning på 50% i gennemsnitlig kurvstørrelse og 4% i gennemsnitlig ordre værdi for ordrer påvirket af dette banner.

Tilføj Til Kurv #

Tilføj Til Kurv, også kaldet Powerstep, er et nøgleområde for at øge din gennemsnitlige kurvstørrelse.

Når en kunde tilføjer et produkt til deres kurv, skal powerstep klart bekræfte deres handling, give et link til kurven og præsentere relevante produkter baseret på deres interesser. Det kan implementeres som et pop-up, sidekurv eller fuld side.

Ideelt set skal hver logik vises i nedenstående rækkefølge.

Bedste Cross Sell Produkter #

Præsenter produkter, der bedst komplementerer den vare, der lige er tilføjet til kurven. Dette er det mest afgørende banner, da det er meget relevant for det produkt, som en kunde var interesseret nok til at tilføje til kurven.

Indvirkning: I gennemsnit ser webshops en stigning på 39% i gennemsnitlig kurvstørrelse og 22% i gennemsnitlig ordre værdi for ordrer påvirket af dette banner.

Besøgende Anbefalinger / Anbefalinger Baseret på Ordrer #

Foreslå varer baseret på besøgendes browsing eller købs historie, hvilket øger relevansen af anbefalingerne.

Som med Hjemmesiden, brug Besøgende Anbefalinger for anonyme besøgende, og Anbefalinger Baseret på Ordrer for kendte kunder.

Indvirkning: I gennemsnit ser webshops en stigning på 108% i gennemsnitlig kurvstørrelse og 36% i gennemsnitlig ordre værdi for ordrer påvirket af dette banner.

Bedst Sælgende #

Vis varer, som de fleste kunder køber på webshoppen. Dette bruger socialt bevis til at inspirere andre kunder til at købe noget, de måske ikke har indset var tilgængeligt i dit katalog.

Indvirkning: I gennemsnit ser webshops en stigning på 100% i gennemsnitlig kurvstørrelse og 52% i gennemsnitlig ordre værdi for ordrer påvirket af dette banner.

Bedst Sælgende på Udsalg #

Hvis du ikke har været i stand til at sælge baseret på relevans i de første bannere, kan du forsøge at sælge baseret på rabat i den sidste. Trods alt kan de fleste lide et godt tilbud, selv på vej ud af en butik.

Brug Bedst Sælgende logikken, men med et ekstra filter, der kun viser produkter på udsalg.

Kurv Side #

Dette er det sidste skridt, hvor du har en chance for at sælge yderligere produkter før kunderne tjekker ud.

De fleste kunder vil ikke tilføje noget dyrt her, så fokuser på billigere produkter for at øge chancen for, at de finder noget, de ønsker at købe, før de tjekker ud.

Bedste Cross Sell Produkter #

Anbefal overkommelige tilføjelsesvarer, som kunderne er sandsynligvis at tilføje til deres ordre før checkout.

Dette skal vises under kurven efter Checkout-knappen, så det stadig er nemt at afgive ordren.

Indvirkning: I gennemsnit ser webshops en stigning på 91% i gennemsnitlig kurvstørrelse og 38% i gennemsnitlig ordre værdi for ordrer påvirket af dette banner.

Blog Side #

Indholdssider som blogs, nyheder, artikler og landingssider kan hjælpe med at konvertere besøgende til købere. Disse sider får ofte mere SEO traction over tid, da de samler links, delinger og trafik, så det er vigtigt at holde dem relevante med opdaterede produktanbefalinger.

Bannere skal ideelt set placeres et eller andet sted relevant i midten af blogindlægget, så besøgende ser dem, mens de læser. Alternativt kan de vises efter blogteksten.

Produkter Relateret til en Side #

Foreslå produkter, der er unik relevant og på lager for hvert blogindlæg eller artikel, og vejled læserne mod varer, der er relateret til den side, de læser.

Ofte vil besøgende finde din blog, når de søger efter svar eller løsninger på problemer, så at kunne forklare disse løsninger og knytte dem til dine produkter er en fantastisk opskrift på ekstra konverteringer.

Kategorier Relateret til en Side #

Fremhæv produktionskategorier relateret til indholdet, hvilket gør det lettere for besøgende at fortsætte ind på din side for at udforske bredere produktudvalg.

Strømlinede Designs #

Anbefalinger skal passe snugly ind i dit eksisterende webshopdesign, og det skal være nemt for besøgende at finde og interagere med dem.

Overskrifter #

Sørg for, at du bruger klare og beskrivende overskrifter for alle dine Anbefalinger. Når besøgende forstår, hvad de ser, er de meget mere tilbøjelige til at interagere med Anbefalinger.

F.eks. en vag titel kunne være “Relaterede Produkter”. Dette fortæller ikke besøgende, hvilken slags relation de browser. Er det lignende varer, tilbehør eller noget helt andet?

En god titel for dine alternativer kunne være “Gode alternativer til dette”, da det nu er klart, at de skal forvente lignende varer til det, de browser.

Når du bruger Clerks Opsætningsguider, har hver slider en god foruddefineret engelsk overskrift for at komme i gang.

Slidere #

Anbefalinger kan styles på enhver måde, du ønsker, men vi anbefaler at bruge vores indbyggede slidere funktionalitet.

Disse gør det nemt for dig at vise mange produkter uden at tage for meget plads, ved at lade kunderne bruge slider-pilene til at se flere produkter.

Hvis du bygger dine egne tilpassede slidere, anbefaler vi stærkt at vise en fuld ny række af produkter for hvert klik på en sliderpil, da dette lader kunderne se flere produkter med færre klik, hvilket fører til flere konverteringer.

Branding #

Slidere skal følge din brandstil for at blive en integreret del af din side. Standarddesign kan tilpasses ved hjælp af enten vores Design Editor eller med kode designs.

De vigtigste elementer at strømlinede er:

• Skrifttype
• Skriftstørrelse
• Skriftfarve
• Knapfarve

Synlighed #

Vi som forbrugere bliver mere og mere utålmodige, når vi bruger internettet. Dette betyder, at vi bliver vant til at se ting, vi kan lide hurtigt, eller vi har tendens til at vende tilbage til søgemaskiner som Google for at finde den næste hjemmeside.

Derfor bør dine Anbefalingsbannere være delvist synlige fra starten. Det første banner på en side skal ideelt set placeres synligt over folden, hvilket betyder, at besøgende kan se dem uden at scrolle ned på en standard 13" bærbar computer.

Ved at vise mindst toppen af overskriften, vil mange flere besøgende scrolle ned for at se Anbefalingerne, hvilket vil føre til flere konverteringer.

Optimer Regelmæssigt #

Clerks AI holder søgeresultaterne opdaterede baseret på kundeadfærd til enhver tid, men der vil være tilfælde, hvor et menneskeligt touch er nødvendigt for at tage dine resultater til det næste niveau.

Analyse #

Dette dashboard hjælper dig med at identificere bannere, du aktivt kan forbedre, hvis de ikke giver dig et godt afkast på investeringen.

F.eks. kan du se, at dine Produkt Side Alternativer ikke præsterer som forventet - de har halvt så mange ordrer som komplementære produkter, men de samme visninger.

Når du inspicerer din produktside, indser du, at Alternativerne er placeret langt nede på siden, næsten ved bunden, hvilket betyder, at meget få kunder nogensinde interagerer med dem.

Et andet eksempel kunne være, at dine Bedst Sælgende i Kategori har et lavt ROI på kun 2x, og du ønsker at fordoble dette. Som en tøjbutik beslutter du at prøve at bruge Hot Products i Kategori i stedet, hvilket over den næste måned øger ROI til 5x, fordi kunderne er mere følsomme over for trends med dit katalog.

At gennemgå dette dashboard regelmæssigt giver dig mulighed for at finde de bedste steder at bruge din tid, når du ønsker at optimere resultaterne endnu mere.

Merchandising #

Når du har specifikke marketingmål, som at promovere dine egne whitelabel produkter eller rydde dit lager af lav-lager varer, brug Merchandising til hurtigt at påvirke dine Anbefalinger overalt.

Det tager mindre end 5 minutter at opsætte kampagner, der fortæller Clerk at fokusere på de produkter, der betyder mest for dig lige nu.