Purchase Intent

Conceptos Básicos #

La sección de Intención de Compra de la Audiencia te permite encontrar clientes con patrones e intenciones de compra específicos. Tienes varias formas de elegir los productos que los clientes deberían tener interés:

• Escribiendo con texto libre. Esto utiliza el motor de búsqueda de Clerk para encontrar todos los productos coincidentes y crear la Audiencia basada en esos.
• Usando filtros para seleccionar artículos según sus atributos como price > 100.
• Escribiendo IDs de productos separados por comas. Esto te permite elegir productos muy específicos.

Interesado En #

Esta es la característica más poderosa de la Audiencia, ya que utiliza la IA de Clerk.io para predecir inteligentemente qué clientes son más propensos a comprar los productos que deseas vender, incluso si no han comprado nada similar aún.

Te permite hacer la pregunta “Tengo estos productos; ¿quién quiere comprarlos?”.

Las predicciones se basan en las conexiones que Clerk.io ha identificado entre productos y pedidos.

Por ejemplo, si es común comprar barras de proteína con sabor a fresa junto con proteína en polvo de vainilla, los clientes etiquetados como interesados en el polvo de vainilla probablemente hayan comprado barras de fresa.

Otro ejemplo podría ser que es normal comprar suplementos de vitamina D cada 2 meses, lo que significa que los clientes que no han comprado estos en 3 meses aparecerán como interesados en suplementos de vitamina D.

Estos son solo ejemplos simples, ya que la IA de Clerk.io puede detectar todo tipo de patrones en cómo tus clientes compran productos.

Han Comprado #

Esto te permite encontrar todos los clientes que han, en algún momento, comprado los productos que defines. La IA puede identificar esto cuando su dirección de correo electrónico ha estado asociada con un pedido que contiene al menos uno de los productos que eliges.

Esto puede ser una herramienta poderosa para encontrar clientes para campañas de seguimiento; tal vez quieras dirigirte a clientes que compraron un par de zapatos de alta gama y deseas hacer un seguimiento con un spray de cuidado recién lanzado que los haga durar más.

No Han Comprado #

Esto te permite encontrar todos los clientes que nunca han comprado los productos que defines. La IA puede identificar esto cuando su dirección de correo electrónico no ha estado asociada con ningún pedido que contenga los productos que eliges.

Esto puede ser excelente para campañas de venta cruzada, especialmente cuando se combina con la lógica de Han Comprado. Tal vez quieras dirigirte a clientes que compraron una tienda de glamping de ti, pero aún no compraron repelente de mosquitos o un saco de dormir.

Período de Tiempo #

Te permite elegir un período de tiempo en el que el cliente debe tener el comportamiento que defines. Esto puede ser un día específico, un número de días atrás, antes o después de una fecha determinada, o un tiempo entre dos fechas.

Por ejemplo, puede usarse para encontrar clientes que compraron un televisor nuevo específicamente en Black Friday, para hacer un seguimiento con otra campaña.

También podría usarse para encontrar clientes que no compraron una bicicleta en un día de campaña específico, para contactarlos y ofrecerles un descuento si compran pronto.