Purchase Intent

Conceptos básicos #

La sección de Purchase Intent de Audience te permite encontrar clientes con patrones e intenciones de compra específicas. Tienes varias formas de elegir los productos en los que los clientes deben estar interesados:

• Escribir con texto libre. Esto utiliza el motor de búsqueda de Clerk para encontrar todos los productos coincidentes, y crear la Audience basándose en ellos.
• Usar filtros para seleccionar artículos según sus atributos como price > 100.
• Escribir IDs de productos separados por comas. Esto te permite elegir productos muy específicos.

Interesado en #

Esta es la característica más poderosa de Audience ya que utiliza la IA de Clerk.io para predecir de forma inteligente qué clientes tienen más probabilidades de comprar los productos que quieres vender, incluso si aún no han comprado nada similar.

Te permite hacer la pregunta “Tengo estos productos; ¿quién quiere comprarlos?”.

Las predicciones se basan en las conexiones que Clerk.io ha identificado entre productos y pedidos.

Por ejemplo, si es común comprar barras de proteína sabor fresa junto con proteína en polvo de vainilla, los clientes etiquetados como interesados en proteína de vainilla probablemente también hayan comprado barras de fresa.

Otro ejemplo podría ser que es habitual comprar suplementos de vitamina D cada 2 meses, lo que significa que los clientes que no los han comprado en 3 meses aparecerán como interesados en suplementos de vitamina D.

Estos son solo ejemplos simples, ya que la IA de Clerk.io puede detectar todo tipo de patrones en la forma en que tus clientes compran productos.

Han comprado #

Esto te permite encontrar todos los clientes que, en algún momento, han adquirido los productos que defines. La IA puede identificar esto cuando su dirección de correo electrónico ha sido asociada con un pedido que contiene al menos uno de los productos que elijas.

Esto puede ser una herramienta poderosa para encontrar clientes para campañas de seguimiento; quizá desees dirigirte a clientes que compraron un par de zapatos de alta gama y quieras hacer seguimiento con un spray para su cuidado recién lanzado que ayuda a que duren más tiempo.

No han comprado #

Esto te permite encontrar todos los clientes que nunca han comprado los productos que defines. La IA puede identificar esto cuando su dirección de correo electrónico no ha estado asociada a ningún pedido que incluya los productos que elijas.

Esto puede ser ideal para campañas de venta cruzada, especialmente cuando se combina con la lógica de Han comprado. Tal vez quieras dirigirte a clientes que te compraron una tienda de glamping, pero que aún no han adquirido repelente de mosquitos o un saco de dormir.

Periodo de tiempo #

Te permite elegir un periodo en el que el cliente debe haber tenido el comportamiento que defines. Esto puede ser un día concreto, un número de días atrás, antes o después de una fecha específica, o un intervalo entre dos fechas.

Por ejemplo, puede usarse para encontrar clientes que compraron un televisor nuevo específicamente en Black Friday, para hacerles un seguimiento con otra campaña.

También podría servir para encontrar clientes que no compraron una bicicleta en un día de campaña específico, para contactarles y ofrecerles un descuento si compran pronto.