Purchase Intent

Conceptos básicos #

La sección de Purchase Intent de Audience te permite encontrar clientes con patrones e intenciones de compra específicos. Tienes varias formas de elegir los productos en los que los clientes deberían tener interés:

• Escribiendo con texto libre. Esto utiliza el motor de búsqueda de Clerk para encontrar todos los productos coincidentes y crear la Audience basada en ellos.
• Utilizando filtros para seleccionar artículos según sus atributos como price > 100.
• Escribiendo IDs de producto separados por comas. Esto te permite elegir productos muy específicos.

Interested In #

Esta es la función más potente de Audience, ya que utiliza la IA de Clerk.io para predecir de forma inteligente qué clientes probablemente comprarán los productos que deseas vender, incluso si aún no han comprado nada similar.

Te permite plantear la pregunta “Tengo estos productos; ¿quién quiere comprarlos?”.

Las predicciones se basan en las conexiones que Clerk.io ha identificado entre productos y pedidos.

Por ejemplo, si es común comprar barritas de proteína sabor fresa junto con proteína en polvo de vainilla, los clientes etiquetados como interesados en proteína de vainilla probablemente también hayan comprado barritas de fresa.

Otro ejemplo podría ser que es habitual comprar suplementos de vitamina D cada 2 meses, por lo que los clientes que no los han comprado en 3 meses aparecerán como interesados en suplementos de vitamina D.

Sin embargo, estos son solo ejemplos sencillos, ya que la IA de Clerk.io puede detectar todo tipo de patrones en la forma en que tus clientes compran productos.

Have Purchased #

Esto te permite encontrar a todos los clientes que, en algún momento, han comprado los productos que defines. La IA puede identificar esto cuando su dirección de correo electrónico se ha asociado con un pedido que contiene al menos uno de los productos que eliges.

Puede ser una herramienta poderosa para encontrar clientes para campañas de seguimiento; tal vez quieras dirigirte a clientes que compraron un par de zapatos de alta gama y quieras hacer un seguimiento con un spray de cuidado recientemente lanzado que los hace durar más.

Have Not Purchased #

Esto te permite encontrar a todos los clientes que nunca han comprado los productos que defines. La IA puede identificar esto cuando su dirección de correo electrónico no se ha asociado con ningún pedido que contenga los productos que eliges.

Esto puede ser ideal para campañas de venta cruzada, especialmente cuando se combina con la lógica de Have Purchased. Tal vez quieras dirigirte a clientes que te compraron una tienda de campaña glamping, pero que aún no han comprado repelente de mosquitos o un saco de dormir.

Timeframe #

Te permite elegir un período de tiempo en el que el cliente debe tener el comportamiento que defines. Esto puede ser un día específico, un número de días atrás, antes o después de cierta fecha, o un periodo entre dos fechas.

Por ejemplo, se puede usar para encontrar clientes que compraron un televisor nuevo específicamente en Black Friday, para hacerles un seguimiento con otra campaña.

También puede usarse para encontrar clientes que no compraron una bicicleta en un día específico de campaña, para contactarlos y ofrecerles un descuento si compran pronto.