Una delle nostre migliori pratiche è il flusso di posta automatizzato. L’idea è di impostare e-mail che mostrino regolarmente prodotti rilevanti, senza che l’utente debba fare nulla dopo l’impostazione iniziale.
Un buon flusso di follow-up dopo che un cliente ha acquistato da voi è questo:
Best Practice #
**Le persone hanno appena ricevuto lo stipendio e sono pronte a spendere. (Logica di prodotto dell’impiegato: Migliori venditori con filtro età < 60).
La prossima settimana: “Le nostre scelte migliori per te”- Raccomandazioni di prodotti personalizzati basate sui modelli di acquisto del cliente (Logica del prodotto dell’impiegato: Raccomandazioni basate sugli ordini)
- 1 settimana dopo_: “Guarda cosa amano gli altri clienti” - Raccomandazioni basate su ciò che è trending tra gli altri clienti. (Logica di prodotto del commesso: prodotti caldi)
- Fine del mese: “Saldi di fine mese - grandi risparmi” - Raccomandate gli articoli più popolari in vendita. In questo modo, si sfrutta un’ulteriore vendita e si sgombera un po’ di scorte dagli scaffali. (Logica di prodotto dell’impiegato: filtraggio dei prodotti più venduti per i prodotti in saldo)
Creare i trigger #
- Andate nel backend di Mailchimp e cliccate su Crea campagna –> Email –> Automatizzata –> E-Commerce –> Segui gli acquisti.
- Una volta creata la campagna è necessario impostare il trigger. Andate su Trigger –> Edit e procedete a modificare il trigger cambiando il Delay a 1 settimana. Una volta fatto questo, Update Trigger.
In questo modo, invieremo la prima e-mail una settimana dopo che il cliente ha effettuato un ordine.
Nella campagna, fare clic su Progetta e-mail –> Codice proprio –> Incolla il codice.
Per ottenere il codice, si va al backend di my.clerk.io –> Email -> content –> Edit –> Insert into e-mail –> Choose Platform: Mailchimp –> Copia il codice embed negli Appunti.
Dopodiché, lo si incolla nel backend di Mailchimp e si Salva e continua.
Successivamente, creare tutti i trigger mensili seguendo le best practice. Dopodiché, è pronto per l’invio 😄 .
