Purchase Intent

Nozioni di base #

La sezione Intento di Acquisto di Audience consente di trovare clienti con specifici modelli e intenzioni di acquisto. Hai diversi modi per scegliere i prodotti a cui i clienti dovrebbero essere interessati:

• Digitando con testo libero. Questo utilizza il motore di ricerca di Clerk per trovare tutti i prodotti corrispondenti e creare l’Audience in base a questi.
• Usando i filtri per selezionare articoli in base alle loro caratteristiche come price > 100.
• Scrivendo ID di prodotto separati da virgola. Questo ti permette di scegliere prodotti molto specifici.

Interessato a #

Questa è la funzione più potente di Audience perché utilizza l’AI di Clerk.io per prevedere in modo intelligente quali clienti probabilmente acquisteranno i prodotti che vuoi vendere, anche se non hanno mai acquistato nulla di simile prima.

Ti permette di porre la domanda “Ho questi prodotti; chi vuole acquistarli?”.

Le previsioni si basano sulle connessioni che Clerk.io ha identificato tra prodotti e ordini.

Ad esempio, se è comune acquistare barrette proteiche al gusto fragola insieme a proteine in polvere alla vaniglia, i clienti etichettati come interessati alle proteine alla vaniglia con molta probabilità avranno acquistato anche le barrette alla fragola.

Un altro esempio potrebbe essere che è normale acquistare integratori di vitamina D ogni 2 mesi, il che significa che i clienti che non li hanno acquistati negli ultimi 3 mesi appariranno come interessati agli integratori di vitamina D.

Questi sono solo esempi semplici: l’AI di Clerk.io può individuare tutti i tipi di schemi su come i tuoi clienti acquistano i prodotti.

Hanno acquistato #

Questo ti permette di trovare tutti i clienti che, in un certo momento, hanno acquistato i prodotti che definisci. L’AI può identificarlo quando il loro indirizzo email è stato associato a un ordine contenente almeno uno dei prodotti scelti.

Può essere uno strumento potente per trovare clienti a cui proporre campagne di follow-up: magari vuoi targettizzare i clienti che hanno acquistato un paio di scarpe di alta gamma e vuoi ricontattarli con uno spray protettivo di nuova uscita che le fa durare più a lungo.

Non hanno acquistato #

Questo ti permette di trovare tutti i clienti che non hanno mai acquistato i prodotti che definisci. L’AI può identificarlo quando il loro indirizzo email non è mai stato associato a ordini contenenti i prodotti che scegli.

Questo può essere utile per campagne di cross-sell, soprattutto se combinato con la logica di Hanno acquistato. Magari vuoi targettizzare i clienti che hanno acquistato una tenda da glamping da te, ma non hanno ancora comprato un repellente per zanzare o un sacco a pelo.

Periodo di tempo #

Ti permette di scegliere un periodo di tempo in cui il cliente deve aver avuto il comportamento che definisci. Può essere un giorno specifico, un certo numero di giorni fa, prima o dopo una certa data, oppure un intervallo tra due date.

Ad esempio, può essere usato per trovare clienti che hanno acquistato una nuova TV specificamente durante il Black Friday, per seguirli con un’altra campagna.

Potrebbe essere usato anche per trovare clienti che non hanno acquistato una bicicletta in un giorno specifico della campagna, per contattarli e offrire uno sconto se comprano a breve.