Purchase Intent

Basi #

La sezione Purchase Intent di Audience ti permette di trovare clienti con specifici modelli e intenzioni di acquisto. Hai diversi modi per scegliere i prodotti cui i clienti dovrebbero essere interessati:

• Digitando con testo libero. Questo utilizza il motore di ricerca di Clerk per trovare tutti i prodotti corrispondenti e creare l’Audience sulla base di questi.
• Utilizzando filtri per selezionare gli articoli in base ai loro attributi come price > 100.
• Scrivendo ID prodotto separati da virgole. Questo ti permette di scegliere prodotti molto specifici.

Interessati a #

Questa è la funzionalità più potente di Audience poiché utilizza l’AI di Clerk.io per prevedere in modo intelligente quali clienti hanno più probabilità di acquistare i prodotti che vuoi vendere, anche se non hanno ancora acquistato nulla di simile.

Ti permette di farti la domanda “Ho questi prodotti; chi vuole acquistarli?”.

Le previsioni si basano sulle connessioni che Clerk.io ha identificato tra prodotti e ordini.

Ad esempio, se è comune acquistare barrette proteiche al gusto fragola insieme a proteine in polvere alla vaniglia, i clienti etichettati come interessati alle proteine alla vaniglia avranno probabilmente acquistato anche le barrette alla fragola.

Un altro esempio potrebbe essere che sia normale acquistare integratori di vitamina D ogni 2 mesi, il che significa che i clienti che non li hanno acquistati negli ultimi 3 mesi compariranno come interessati agli integratori di vitamina D.

Questi sono solo esempi semplici, poiché l’AI di Clerk.io può individuare ogni tipo di schema su come i tuoi clienti acquistano i prodotti.

Hanno acquistato #

Ti permette di trovare tutti i clienti che hanno, in qualche momento, acquistato i prodotti da te definiti. L’AI può identificarlo quando il loro indirizzo email è stato associato a un ordine che contiene almeno uno dei prodotti che hai scelto.

Questo può essere uno strumento potente per trovare clienti per campagne di follow-up - ad esempio potresti voler raggiungere i clienti che hanno acquistato un paio di scarpe di fascia alta per proporre uno spray protettivo di nuova uscita che le farà durare più a lungo.

Non hanno acquistato #

Ti permette di trovare tutti i clienti che non hanno mai acquistato i prodotti da te definiti. L’AI può identificarlo quando il loro indirizzo email non è stato associato ad alcun ordine contenente i prodotti che hai scelto.

Questo può essere utile per campagne di cross-sell, soprattutto se combinato con la logica di Hanno acquistato. Magari vuoi raggiungere i clienti che hanno acquistato una tenda glamping ma non hanno ancora comprato un repellente per zanzare o un sacco a pelo.

Periodo di tempo #

Ti permette di scegliere un periodo di tempo in cui il cliente deve aver avuto il comportamento da te definito. Può trattarsi di 1 giorno specifico, un certo numero di giorni fa, prima o dopo una certa data, oppure un periodo tra due date.

Ad esempio, può essere usato per trovare i clienti che hanno acquistato una nuova TV proprio durante il Black Friday, per seguirli con un’altra campagna.

Potrebbe anche essere usato per trovare clienti che non hanno acquistato una bicicletta in un determinato giorno di campagna, così da poterli contattare e offrire loro uno sconto se acquistano a breve.