Billing
Naviga qui facendo clic sul menu a discesa Store nell’angolo in alto a sinistra e poi COMPANY NAME > Billing.
Abbonamento Attuale #
Questa è una suddivisione dei prodotti attualmente inclusi nel tuo abbonamento.
Dettaglia il volume di utilizzo per mese e il prezzo che paghi per ciascuno, insieme a eventuali sconti attivi che hai.
Fatture #
Questa è un elenco di tutte le fatture passate e attuali, inclusi il numero della fattura, la data di emissione, la data di scadenza, la data di pagamento, lo stato attuale e l’importo totale della fattura.
Le fatture possono essere scaricate se necessario.
Informazioni di Fatturazione #
Questa sezione è suddivisa in 3 aree: Informazioni sull’azienda, Informazioni di fatturazione e Informazioni di contatto. Queste aree sono dove puoi inserire e modificare i dettagli da utilizzare sulla tua fattura.
Dettagli di Pagamento #
Qui puoi vedere il tuo metodo di pagamento attuale, la frequenza di pagamento, l’importo per addebito e la data del tuo prossimo addebito.
Carta di Credito #
Il metodo di pagamento consigliato. Puoi aggiungere o aggiornare i tuoi dettagli di carta di credito direttamente. Quando aggiorni la tua carta, i nuovi dettagli sostituiscono automaticamente quelli vecchi come carta principale e i dettagli della vecchia carta vengono eliminati.
SEPA #
Se stai pagando in Euro e paghi meno di €10k per fattura, hai la possibilità di utilizzare i pagamenti SEPA. Questo è un metodo di pagamento standardizzato per l’Unione Europea.
Le transazioni con SEPA possono richiedere fino a 6 giorni lavorativi, il che è significativamente più lungo rispetto alle carte di credito.
A causa del ritardo nei pagamenti, potresti vedere un banner giallo che indica che hai pagamenti mancanti. Se riscontri questo, contatta il tuo Customer Success Manager o il nostro team di supporto all’indirizzo support@clerk.io per assistenza.
Bonifico bancario #
Se desideri pagare tramite bonifico bancario o hai bisogno dei dettagli bancari di Clerk, fai riferimento alle informazioni bancarie qui sotto. Scegli i dettagli corrispondenti alla valuta che utilizzerai per il pagamento:
Bonifici danesi in DKK: #
- Banca: Danske Bank
- Numero di registrazione: 3409
- Numero di conto: 10988225
Bonifici internazionali in EUR: #
- Banca: Danske Bank
- IBAN: DK9630003002074540
- Codice Swift: DABADKKK
Bonifici internazionali in GBP/USD: #
- Banca: Danske Bank
- IBAN: DK5530000010988225
- Codice Swift: DABADKKK
Autoscaling #
Clerk aumenta il tuo tasso di conversione, la dimensione del carrello e il valore degli ordini, e riporta i clienti sul tuo sito web. Man mano che il tuo webshop cresce, cresce anche il tuo utilizzo. Questo è un buon segno, poiché significa che hai più entrate nel tuo bilancio.
Criteri #
L’autoscaling avviene quando l’utilizzo medio aumenta. L’account viene autoscalato al livello pertinente in base all’utilizzo e riceverai una notifica via email con una suddivisione del cambiamento di livello.
Non autoscaliamo per aumenti temporanei di utilizzo come il Black Friday o il Natale - deve essere un cambiamento reale che avviene nel corso di diversi mesi.
Controllo dell’Utilizzo #
Se sei preoccupato che il tuo aumento di utilizzo non stia generando abbastanza entrate, prenota una revisione con il tuo Customer Success Manager. La soluzione di solito non è rimuovere gli elementi di Clerk, ma ripensare a come vengono utilizzati.
Forse hai aggiunto banner così in basso nella pagina che i clienti non li vedono, non sono accessibili da mobile o i design mancano di componenti chiave come prezzi e immagini.
Se desideri ridurre il tuo utilizzo e allo stesso tempo perdere entrate extra, il tuo Customer Success Manager può aiutarti a controllare i dashboard degli Insights con te, per identificare gli elementi che forniscono il minor valore.
Scopri come analizzare le tue prestazioni per ciascun prodotto:
Cancellazione #
La cancellazione deve sempre essere effettuata tramite my.clerk.io. I dipendenti di Clerk non possono cancellare account in risposta a una richiesta via email, chat o telefono. Consulta i nostri termini di servizio per ulteriori informazioni.
Migliora le Prestazioni #
Se stai considerando di cancellare perché Clerk non sta funzionando come previsto, ci piacerebbe aiutarti a guadagnare di più. Nella maggior parte dei casi possiamo aiutarti a ottenere di più dal tuo abbonamento.
Contatta il tuo Customer Success Manager, o support@clerk.io per prenotare un incontro con un esperto di prodotto il prima possibile!
Flusso di Cancellazione #
Solo gli Amministratori possono cancellare un Account.
Per avviare il flusso di cancellazione, vai alla pagina di fatturazione facendo clic sul menu a discesa Store nell’angolo in alto a sinistra e poi vai a COMPANY NAME > Billing.
Puoi anche semplicemente cercare “fatturazione” nel campo di ricerca per trovare la pagina.
Scorri fino in fondo alla pagina di fatturazione per vedere Domande Frequenti. Trova quella per “Come posso cancellare il mio account?”. Questo include un link alla pagina di cancellazione.
Se non riesci a vedere questo link, significa che non sei un Amministratore. Controlla la pagina Utenti per trovare gli Amministratori del tuo account.
Ti verrà chiesto il motivo della cancellazione, per fornire una breve descrizione al riguardo. Il tuo feedback è super importante e lo utilizziamo attivamente per migliorare.
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