Best Practices

Il nostro strumento Email consiste in due modi unici per potenziare il tuo marketing via email, attraverso Raccomandazioni Email integrabili e Campagne Email automatizzate.

Questa guida ti mostra i migliori modi per iniziare con entrambi.

Raccomandazioni Email #

Puoi facilmente integrare le raccomandazioni basate su AI di Clerk attraverso snippet integrabili nei tuoi modelli email esistenti.

Con questi, il tuo client email invia le email, ma Clerk decide quali prodotti mostrare a ciascun destinatario.

Con 20+ logiche intelligenti puoi automatizzare e personalizzare i prodotti in qualsiasi email tu invii.

Ti consigliamo di iniziare includendo le Raccomandazioni Email nei seguenti tipi di email.

Newsletter Tematiche #

Probabilmente già invii newsletter con temi specifici, come la tua attuale selezione Nike o set Lego a tema Star Wars.

Per questi, usa Raccomandazioni Basate su Parole Chiave, per mostrare i migliori articoli per qualsiasi tema, semplicemente scrivendo alcune parole chiave prima di copiare questa logica nella tua email.

Questo può essere riutilizzato per qualsiasi newsletter tematica, e mostrerà sempre articoli aggiornati nel momento in cui ciascun destinatario apre le tue email.

Impatto: In media, i webshop vedono un aumento del 34% nella dimensione media del carrello e del 80% nel valore medio dell’ordine per gli ordini influenzati da questo tipo di email.

Newsletter per Categoria #

Queste funzionano molto come le newsletter tematiche, tranne per il fatto che ruotano attorno a categorie specifiche del tuo sito. Ad esempio, mostrando tutti i tuoi caschi da football americano o il tuo ultimo inventario di felpe divertenti.

Per questi, usa Best Sellers in Category per mostrare i prodotti migliori della categoria, semplicemente selezionandola per nome prima di copiare questa logica nella tua email.

Può essere utilizzato per tutte le email in cui desideri mostrare prodotti di qualsiasi categoria nel tuo webshop.

Impatto: In media, i webshop vedono un aumento del 34% nella dimensione media del carrello e del 80% nel valore medio dell’ordine per gli ordini influenzati da questo tipo di email.

Email di Benvenuto #

Queste sono destinate a fornire ai nuovi destinatari una panoramica fluida del tuo webshop e del marketing via email, quando si iscrivono per la prima volta.

Usa Raccomandazioni per Visitatori per mostrare loro una selezione personalizzata di articoli che ciascun destinatario sarà probabilmente interessato ad acquistare.

La maggior parte dei destinatari che si iscrivono alla tua newsletter ha già visualizzato 1-2 prodotti o categorie, il che è sufficiente per Clerk per capire cosa potrebbero trovare interessante.

Questo richiede che tu tracci gli indirizzi email quando i visitatori si iscrivono, consentendo a Clerk di vedere i prodotti che hanno visualizzato.

Impatto: In media, i webshop vedono un aumento del 12% nella dimensione media del carrello e del 6% nel valore medio dell’ordine per gli ordini influenzati da questo tipo di email.

Attivatori #

Ti consigliamo di utilizzare tutti gli attivatori sottostanti insieme, poiché reagiscono ai molti modi diversi in cui i visitatori si approcciano al tuo sito.

Sessione Abbandonata #

Si attiva quando un visitatore naviga nel webshop senza effettuare un ordine.

Poiché è probabile che abbiano visualizzato alcuni prodotti prima di andarsene, la logica migliore da utilizzare è Raccomandazioni per Visitatori. Questo mostrerà una selezione personalizzata unica di articoli che potrebbero riportarli al sito.

Impatto: In media, i webshop vedono un aumento del 37% nella dimensione media del carrello e del 24% nel valore medio dell’ordine per gli ordini influenzati da questo tipo di email.

Ricerca Abbandonata #

Si attiva quando un visitatore ha effettuato almeno 1 ricerca prima di lasciare la sessione senza acquistare.

L’email mostra le corrispondenze per l’ultima ricerca effettuata da un visitatore, prima che lasciasse la sessione.

Possono esserci molte ragioni per cui i visitatori non hanno acquistato, quindi ricordare loro gli articoli che stavano cercando è un ottimo modo per riportarli.

Richiede anche di utilizzare Ricerca sul tuo sito.

Impatto: In media, i webshop vedono un aumento del 33% nella dimensione media del carrello e del 25% nel valore medio dell’ordine per gli ordini influenzati da questo tipo di email.

Carrello Abbandonato #

Si attiva quando un visitatore aggiunge almeno 1 prodotto al carrello ma lascia la sessione senza acquistare.

Questo è uno degli attivatori più utilizzati per un motivo. I clienti tendono a lasciare un webshop perché la vita si interpone, ma è probabile che completino il loro acquisto quando vengono ricordati degli articoli nel loro carrello.

L’email mostra automaticamente gli articoli che un visitatore ha aggiunto al carrello, ma può anche essere configurata per mostrare altri articoli correlati.

Questo è un ottimo modo per riportarli, mostrando chiaramente altri articoli che potrebbero interessarli.

Questo attivatore richiede che il tracciamento del carrello sia impostato in Clerk.js

Impatto: In media, i webshop vedono un aumento del 11% nella dimensione media del carrello e dell’83% nel valore medio dell’ordine per gli ordini influenzati da questo tipo di email.

Effettuato un Ordine #

Si attiva quando un cliente effettua un ordine.

Questa è un’email semplice di follow-up dell’ordine che mostra altri articoli che potrebbero essere interessanti per il cliente, basandosi sul loro acquisto.

La logica migliore da utilizzare è Raccomandazioni Basate sugli Ordini poiché sarà unicamente personalizzata in base a ciò che il destinatario ha acquistato più recentemente.

Questo funziona particolarmente bene se hai la funzionalità di aggiungere prodotti extra al loro ordine esistente, senza doverne effettuare uno nuovo, poiché i clienti possono quindi aggiungere articoli aggiuntivi senza pagare per la spedizione extra.

Impatto: In media, i webshop vedono un aumento del 33% nella dimensione media del carrello e del 25% nel valore medio dell’ordine per gli ordini influenzati da questo tipo di email.

Email di Benvenuto #

Si attiva quando un utente diventa un abbonato.

Poiché è probabile che abbiano visualizzato alcuni prodotti prima di andarsene, la logica migliore da utilizzare è Raccomandazioni per Visitatori. Questo mostrerà una selezione personalizzata unica di articoli che potrebbero riportarli al sito.

Email Programmate #

Le 4 email sottostanti ti offrono un ottimo flusso mensile che manterrà i visitatori che tornano. Dovrebbero essere inviate a tutti i tuoi abbonati.

Newsletter Personale #

Questa email dovrebbe utilizzare Raccomandazioni Basate sugli Ordini per mostrare una selezione unica a ciascun destinatario ogni mese.

Inviala all’inizio di ogni mese, quando la maggior parte delle persone ha appena ricevuto il proprio stipendio ed è più incline ad acquistare nuove cose.

Impatto: In media, i webshop vedono un aumento del 22% nella dimensione media del carrello e del 2% nel valore medio dell’ordine per gli ordini influenzati da questo tipo di email.

Ultimi Trend #

Questa email dovrebbe utilizzare Prodotti Caldi per mostrare cosa è attualmente di tendenza nel tuo catalogo, basandosi su ciò che i clienti stanno acquistando in questo momento.

Questo è particolarmente utile per i webshop che aggiornano regolarmente il loro catalogo, come negozi di moda e sport.

Invia questa email nella seconda settimana del mese per evitare conflitti con la newsletter personale.

Impatto: In media, i webshop vedono un aumento del 16% nella dimensione media del carrello e del 45% nel valore medio dell’ordine per gli ordini influenzati da questo tipo di email.

Nuovi Articoli #

Questa email dovrebbe utilizzare Prodotti Più Recenti per mostrare che il tuo catalogo si sta evolvendo. Se ricevi regolarmente nuovi prodotti in stock, è un ottimo modo per riportare i clienti a sfogliare la nuova selezione.

Invia questa email nella terza settimana del mese.

Impatto: In media, i webshop vedono un aumento del 23% nella dimensione media del carrello e del 50% nel valore medio dell’ordine per gli ordini influenzati da questo tipo di email.

Offerte Personali #

Questa email dovrebbe utilizzare Raccomandazioni Basate sugli Ordini con un filtro per mostrare solo prodotti in sconto. È destinata a mostrare una selezione personale di articoli che sono anche scontati, in modo che ciascun destinatario riceva un incentivo unico per tornare.

Invia questa email durante l’ultima settimana del mese, quando la maggior parte dei consumatori cerca affari a causa di saldi bassi.

Impatto: In media, i webshop vedono un aumento del 13% nella dimensione media del carrello e del 24% nel valore medio dell’ordine per gli ordini influenzati da questo tipo di email.

Ottimizzazione dei Design #

Le Raccomandazioni Email e le Campagne dovrebbero adattarsi perfettamente al design del tuo webshop esistente, e dovrebbe essere facile per i visitatori notarle e interagire con esse.

Branding #

Le Raccomandazioni Email e le Campagne dovrebbero seguire lo stile del tuo marchio per diventare una parte integrata del tuo sito. I design predefiniti possono essere personalizzati utilizzando il nostro Editor di Design, o con design di codice.

Gli elementi più importanti da ottimizzare sono:

• Famiglia di font
• Dimensione del font
• Colore del font
• Colore del pulsante

Inoltre, i design delle Campagne dovrebbero includere anche questi:

• Le 4 categorie più rilevanti nel tuo header.
• Link a varie piattaforme social.
• Il link globale per disiscriversi in fondo alle email.

Analisi #

Questo dashboard ti aiuta a identificare le email che puoi migliorare attivamente se non ti stanno fornendo un ritorno sufficiente sull’investimento.

Ad esempio, forse la tua email ricorrente per Nuovi Articoli non sta generando abbastanza entrate. Esaminandola, scopri che non hai avuto nuovi articoli nel tuo catalogo nell’ultimo mese, rendendo questa email troppo statica.

La sostituisci quindi con un’email che mostra gli ultimi trend, per mantenere i clienti coinvolti.

Esaminare regolarmente questo dashboard ti consente di trovare i migliori posti dove investire il tuo tempo, quando desideri migliorare le tue prestazioni con Clerk.

Merchandising #

Quando hai obiettivi di marketing specifici, come promuovere i tuoi prodotti a marchio bianco o svuotare il tuo inventario di articoli a bassa disponibilità, utilizza il Merchandising per influenzare rapidamente tutte le email potenziate da Clerk.

Ci vogliono meno di 5 minuti per impostare regole che dicano a Clerk di concentrarsi sui prodotti che contano di più per te in questo momento.