Campaigns

Informazioni di base #

Le campagne hanno sempre un Nome di vostra scelta. Opzionalmente, è possibile aggiungere un Descrizione per ricordare a se stessi e ai colleghi lo scopo della campagna.

Pianificazione #

Decidete se una campagna deve essere eseguita indefinitamente o durante un periodo specifico. La pianificazione è particolarmente utile se si desidera influenzare i risultati solo in un periodo come la settimana del Black Friday o durante le vendite natalizie.

L’uso della pianificazione consente di non dimenticare accidentalmente di disattivare la campagna quando non è più applicabile.

Selezione dei prodotti #

Quando si configurano Trigger e Regole, è necessario scegliere i prodotti in modo da mantenere le campagne aggiornate anche quando il catalogo cambia.

È possibile può selezionare a mano i prodotti con Elenco prodotti, si consiglia di scrivere parole chiave con Ricerca o di utilizzare Filtri per selezionare i prodotti dinamicamente.

In questo modo, le campagne saranno sempre pertinenti, anche quando i prodotti non sono più disponibili e ne vengono aggiunti di nuovi al catalogo.

Elenco di prodotti #

Questo è il modo più semplice per scegliere i prodotti per la vostra campagna. È sufficiente cercare i prodotti desiderati e fare clic su di essi per selezionarli.

È possibile selezionare tutti i prodotti desiderati. Se in seguito i prodotti scompaiono dal catalogo, non saranno più inclusi nei risultati.

Filtri #

Questi filtri possono essere utilizzati per scegliere dinamicamente prodotti in base ai loro attributi. Tutti i prodotti che corrispondono ai filtri in un determinato momento faranno parte della campagna.

L’interfaccia dei filtri consente di scegliere un numero qualsiasi di attributi, come i prodotti in vendita con un prezzo inferiore a 100 euro che sono anche articoli ad alto margine.

Ricerca #

Scegliete i prodotti utilizzando il testo libero. È sufficiente digitare le parole chiave che corrispondono ai prodotti che si desidera includere, come “scarpe da ginnastica Nike”, “polvere di siero di latte alla fragola” o “macbook pro”.

Tutti i prodotti che corrispondono a queste parole chiave, in qualsiasi momento, faranno parte della campagna.

Trigger #

Questi controllano dove che le campagne siano attive. I trigger vanno da ovunque fino a un banner specifico su una determinata pagina di prodotto.

Le campagne possono essere eseguite su qualsiasi dei Trigger selezionati, oppure solo quando tutti vengono soddisfatti i criteri di attivazione.

Di seguito sono riportati tutti i Trigger attualmente disponibili.

Multipiattaforma #

Utilizzato per indirizzare tutti gli elementi di Clerk o selezionarne di specifici in base ai loro ID contenuto o endpoint API.

• Ovunque: Tutti gli elementi di Clerk nel sito e nelle e-mail.
• Solo per contenuti specifici: Qualsiasi blocco di contenuto selezionato creato in Ricerca, Raccomandazioni ed Email.
• Per un endpoint API specifico: Endpoint come raccomandazioni/complementari o ricerca/predittiva. Di solito è necessario solo per le configurazioni lato server.
• Per un parametro API specifico: Consente di attivare la campagna programmaticamente.

Ricerca #

Specializzato per i risultati mostrati in Instant Search, nella pagina di ricerca o in Omnisearch.

• Su tutte le ricerche: Qualsiasi ricerca effettuata dai visitatori.
• Quando una ricerca: Parola/e specifica/e di vostra scelta, sia quando c’è una corrispondenza esatta, una corrispondenza stretta o quando la query contiene semplicemente la parola/e.

Raccomandazioni #

Specializzato per gli elementi onsite che utilizzano logiche di raccomandazione, come i Bestseller nella homepage o il Cross-Sell nelle pagine dei prodotti.

• Quando si vede una categoria: Seleziona una pagina di categoria specifica in base al suo nome. Si applica alle logiche I più venduti e Tendenza in Categoria, indipendentemente dal fatto che sia visualizzata come banner o come pagina di categoria completa.
• Su tutte le categorie: Come sopra, ma su ogni pagina di categoria.
• Quando si vedono i prodotti corrispondenti: Si applica alle logiche Migliori vendite incrociate e Migliori alternative nelle pagine dei prodotti che corrispondono alla vostra selezione.
• Su tutte le raccomandazioni: Tutti gli elementi di raccomandazione del sito.

Email #

Specializzato per l’email marketing, sia quando si incorporano i prodotti sia quando si usa Clerk per inviare le email.

• Solo per Campagne AI specifiche: Selezionato dal suo nome.
• Solo per campagne specifiche programmate: Selezionato dal suo nome.
• Solo per una specifica campagna attivata: Selezionato dal suo nome.
• Solo per un’e-mail incorporata specifica: Selezionato dal nome del contenuto.
• Su tutte le campagne AI: Si rivolge a tutte le campagne AI attive.
• Su tutte le campagne programmate: Si rivolge a tutte le campagne pianificate attive.
• Su tutte le campagne attivate: Destinatari di tutte le campagne attivate.
• Su tutte le e-mail incorporate: Destinatari di tutti gli allegati e-mail attivi.

Regole #

Queste decidono come che i risultati sono influenzati dalla modifica della loro posizione posizione nei risultati. La posizione indica semplicemente se un prodotto viene mostrato come 1° risultato, 10°, 34° e così via.

Le regole possono variare da molto ampie, come l’aumento di tutti i prodotti in vendita, a molto ristrette, come l’inserimento di un paio di scarpe da ginnastica Nike nel banner delle alternative per un altro paio simile.

Forzatura #

Ignora qualsiasi logica esistente, compresi i filtri e le altre regole di Merchandising. I prodotti possono essere forzati anche in risultati che altrimenti non verrebbero mostrati.

• Sempre in cima alla pagina: La regola più aggressiva, che forza uno o più prodotti in cima alla lista, ignorando qualsiasi altra logica.

Ordinamento #

Modifica l’ordine dei risultati, pur continuando a mostrare solo i prodotti originariamente presenti nel set di risultati.

Ad esempio, se si incrementano le scarpe da ginnastica Nike Air 2.0, queste non verranno visualizzate per le ricerche su “magliette”, ma otterranno una maggiore esposizione per le ricerche su “scarpe da ginnastica”.

Le regole di ordinamento sono ottime per influenzare i risultati, mantenendo intatta l’intelligenza di Clerks AI.

• Regolare la posizione nei risultati: Aumenta i prodotti con una percentuale. Ad esempio, se i prodotti Adidas vengono visualizzati in posizione 20, la regolazione con il 50% li posiziona in posizione 10. Regolando con il 100%, i prodotti Adidas vengono automaticamente visualizzati in posizione 1.
• Promuovere nei risultati: Distribuisce strategicamente prodotti specifici nei risultati. Ad esempio, ogni 3° prodotto a partire dal 2° risultato dovrebbe essere un articolo ad alto margine.
• Promuovere in posizione: Scegliere un numero di prodotti da mostrare, a partire da una posizione specifica nei risultati. Ad esempio, mostrare 3 prodotti corrispondenti del marchio Adidas a partire dalla quarta posizione.
• Seppellire sotto gli altri: I prodotti selezionati saranno mostrati dopo altri prodotti. Ad esempio, mostrare i prodotti esauriti in fondo ai risultati della ricerca.
• Promuovere leggermente (obsoleto): I prodotti selezionati vengono privilegiati un po’ di più, ma non hanno un grande impatto sui risultati. Si consiglia di utilizzare invece Regolare la posizione nei risultati.
• Dare una spinta significativa (obsoleto): I prodotti selezionati vengono privilegiati molto di più e spesso vengono mostrati nei primi risultati. Si consiglia di utilizzare invece Regolare la posizione nei risultati.
• Dare una spinta personalizzata (obsoleto): Scegliere un moltiplicatore personalizzato con cui dare priorità ai prodotti. Si consiglia di utilizzare invece Regolare la posizione nei risultati.

Rimozione #

Seleziona i prodotti specifici che possono essere mostrati, nascondendo gli altri che non corrispondono ai criteri.

• Mostra solo: Verranno mostrati solo i prodotti selezionati, anche se esistono altre corrispondenze.
• Rimuovi qualsiasi: Nasconde completamente i prodotti selezionati.

Scopi #

Clerk utilizza ID prodotto e categoria per applicare le campagne. Le campagne su più negozi funzionano solo se questi ID sono coerenti tra i negozi.

Le campagne possono essere aggiunte a un singolo negozio o a più negozi contemporaneamente. Questo vi dà la libertà di influenzare i risultati di tutta l’azienda o solo delle parti che contano.

Ogni campagna può essere configurata con un Ambito di applicazione basato sul luogo in cui si desidera che venga eseguita. Usare il menu Edit scope per selezionare i negozi in cui la campagna deve essere eseguita.

Dalla panoramica del Merchandising, è possibile vedere e creare campagne per il negozio corrente dalla pagina Singolo negozio e utilizzare la pagina Più negozi per le campagne cross-account.

Per gli sviluppatori #

Le campagne possono essere attivate anche in modo programmatico, per avere un maggiore controllo su dove applicarle. I casi d’uso includono l’attivazione di campagne quando determinati gruppi di clienti effettuano l’accesso o quando viene raggiunta la dimensione desiderata del carrello.

Le campagne devono essere create con il trigger chiamato Per un parametro API specifico. Questo indica l’ID della campagna da includere come parametro nelle chiamate API:

Trigger API #

Includere il parametro merchandising nelle chiamate API. Questo deve essere inviato come elenco di uno o più ID campagna:

$ curl -X POST \
       -H 'Content-Type: application/json' \
       -d '{"key":      "your_api_key",
            "visitor":  "aR9Km32l",
            "limit":    4,
            "labels":   ["Most Popylar"],
            "merchandising": ["boost-bracelets", "high-margin"]' \
       http://api.clerk.io/v2/recommendations/popular

Clerk.js Trigger #

Includere il parametro data-merchandising nel proprio embedcode. Questo parametro deve contenere un elenco di uno o più ID di campagna:

<span class="clerk"
  data-template="@home-page-popular"
  data-merchandising="['boost-bracelets', 'high-margin']"
></span>