Campaigns

Informazioni di base #

Le campagne hanno sempre un Nome a tua scelta. Facoltativamente, puoi aggiungere una Descrizione per ricordare a te stesso e ai tuoi colleghi lo scopo della campagna.

Pianificazione #

Decidi se una campagna dovrebbe essere attiva indefinitamente o durante un periodo specifico. La pianificazione è particolarmente utile se desideri influenzare i risultati solo durante un periodo come la settimana del Black Friday o durante le vendite di Natale.

Utilizzare la pianificazione significa che non dimenticherai accidentalmente di disattivare la campagna quando non è più applicabile.

Selezione dei prodotti #

Quando configuri i Trigger e le Regole, dovresti scegliere i prodotti in modo da mantenere le tue campagne aggiornate anche quando il tuo catalogo cambia.

Puoi selezionare manualmente i prodotti con Product List, si consiglia di scrivere parole chiave con Search o utilizzare Filters per selezionare i prodotti in modo dinamico.

Fare ciò manterrà le tue campagne rilevanti, anche quando i prodotti esauriscono e nuovi vengono aggiunti al tuo catalogo.

Elenco dei prodotti #

Questo è il modo più semplice per scegliere i prodotti per la tua campagna. Cerca semplicemente i prodotti che desideri e clicca su di essi per selezionarli.

Puoi selezionare quanti più prodotti desideri. Se i prodotti successivamente scompaiono dal tuo catalogo, non saranno più inclusi nei risultati.

Filtri #

Questi possono essere utilizzati per scegliere dinamicamente i prodotti in base alle loro caratteristiche. Qualsiasi prodotto che corrisponde ai filtri in un dato momento farà parte della campagna.

L’interfaccia dei Filtri ti consente di scegliere qualsiasi numero di attributi, come prodotti in saldo con un prezzo inferiore a €100 che sono anche articoli ad alto margine.

Ricerca #

Scegli i prodotti utilizzando testo libero. Digita semplicemente parole chiave che corrispondono ai prodotti che desideri includere, come “sneakers Nike”, “polvere di siero di latte alla fragola” o “macbook pro”.

Qualsiasi prodotto che corrisponde a queste parole chiave in qualsiasi momento farà parte della campagna.

Trigger #

Questi controllano dove le tue campagne dovrebbero essere attive. I Trigger variano da ovunque, fino a un banner specifico su una pagina di prodotto specifica.

Le campagne possono essere eseguite su qualsiasi dei Trigger selezionati, o solo quando tutti i criteri di attivazione sono soddisfatti.

Di seguito sono elencati tutti i Trigger attualmente disponibili.

Cross-Platform #

Utilizzato per mirare a tutti gli elementi di Clerk o selezionare specifici in base ai loro ID di contenuto o endpoint API.

• Ovunque: Tutti gli elementi di Clerk sul tuo sito e nelle email.
• Solo per Contenuti Specifici: Qualsiasi blocco di contenuto selezionato che hai creato in Ricerca, Raccomandazioni e Email.
• Per Endpoint API Specifico: Endpoint come recommendations/complementary o search/predictive. Questo è solitamente necessario solo per configurazioni server-side.
• Per Parametro API Specifico: Consente di attivare la campagna programmaticamente.

Ricerca #

Specializzato per i risultati mostrati in Ricerca Istantanea, nella Pagina di Ricerca o Omnisearch.

• Su Tutte le Ricerche: Qualsiasi ricerca effettuata dai visitatori.
• Quando c’è una Ricerca: Parola(e) specifica(e) a tua scelta, sia quando c’è una corrispondenza esatta, una corrispondenza vicina o quando la query contiene semplicemente la parola(e).

Raccomandazioni #

Specializzato per elementi onsite che utilizzano logiche di Raccomandazioni, come i Bestseller nella homepage o Cross-Sell nelle pagine dei prodotti.

• Quando Vedi Categoria: Seleziona una pagina di categoria specifica per nome. Si applica alle logiche Bestseller & Trending in Categoria indipendentemente dal fatto che venga mostrato come banner o come pagina di categoria completa.
• Su Tutte le Categorie: Stesso di sopra, ma su ogni pagina di categoria.
• Quando Vedi Prodotti Corrispondenti: Si applica alle logiche Miglior Cross-Sell e Migliori Alternative sulle pagine dei prodotti che corrispondono alla tua selezione.
• Su Tutte le Raccomandazioni: Tutti gli elementi di Raccomandazioni sul sito.

Email #

Specializzato per il marketing via email, sia quando si integrano prodotti che utilizzando Clerk per inviare le email.

• Solo per Campagna AI Specifica: Selezionata per nome.
• Solo per Campagna Programmata Specifica: Selezionata per nome.
• Solo per Campagna Attivata Specifica: Selezionata per nome.
• Solo per Email Incorporata Specifica: Selezionata per nome di contenuto.
• Su Tutte le Campagne AI: Mira a qualsiasi Campagna AI attiva.
• Su Tutte le Campagne Programmate: Mira a qualsiasi Campagna Programmata attiva.
• Su Tutte le Campagne Attivate: Mira a qualsiasi Campagna Attivata attiva.
• Su Tutte le Email Incorporate: Mira a qualsiasi Email Incorporata attiva.

Regole #

Queste decidono come i tuoi risultati sono influenzati cambiando la loro posizione nei risultati. La posizione significa semplicemente se un prodotto è mostrato come il 1° risultato, 10°, 34° e così via.

Le regole possono variare da molto ampie, come promuovere tutti i prodotti in saldo, a molto specifiche come fissare un paio di sneakers Nike nel banner delle alternative per un altro paio simile.

Forzatura #

Ignora qualsiasi logica esistente, inclusi filtri e altre regole di merchandising. I prodotti possono anche essere forzati nei risultati dove altrimenti non verrebbero mostrati.

• Fissa sempre in cima: La regola più aggressiva, che forza uno o più prodotti in cima, ignorando qualsiasi altra logica.

Ordinamento #

Cambia l’ordine dei risultati, mostrando comunque solo i prodotti che erano originariamente mostrati nel set di risultati.

Ad esempio, se promuovi le tue Nike Air 2.0 sneakers, non verranno mostrate per ricerche su “t-shirt”, ma riceveranno maggiore visibilità per ricerche su “sneakers”.

Le regole di ordinamento sono ottime per influenzare i risultati, mantenendo comunque l’intelligenza dell’AI di Clerk intatta.

• Regola la posizione nei risultati: Promuove i prodotti con una percentuale. Ad esempio, se i prodotti Adidas sono mostrati alla posizione 20, regolarli con il 50% li posiziona alla posizione 10. Regolarli con il 100% li mostra automaticamente alla posizione 1.
• Promuovi nei risultati: Distribuisci strategicamente prodotti specifici nei risultati. Ad esempio, ogni 3° prodotto a partire dal 2° risultato dovrebbe essere un articolo ad alto margine.
• Promuovi a posizione: Scegli un numero di prodotti da mostrare, a partire da una posizione specifica nei risultati. Ad esempio, mostra 3 prodotti corrispondenti del marchio Adidas a partire dalla 4° posizione.
• Seppellisci sotto altri: I prodotti selezionati verranno mostrati dopo altri prodotti. Ad esempio, mostra i prodotti esauriti in fondo ai risultati di ricerca.
• Promuovi leggermente (Obsoleto): I prodotti selezionati sono prioritizzati un po’ di più, ma non avrà un grande impatto sui risultati. Si consiglia di utilizzare Regola la posizione nei risultati invece.
• Dai un significativo impulso (Obsoleto): I prodotti selezionati sono prioritizzati molto di più, portando spesso a mostrarli nei risultati migliori. Si consiglia di utilizzare Regola la posizione nei risultati invece.
• Dai un impulso personalizzato (Obsoleto): Scegli un moltiplicatore personalizzato per prioritizzare i prodotti. Si consiglia di utilizzare Regola la posizione nei risultati invece.

Rimozione #

Seleziona specifici prodotti che possono essere mostrati, nascondendo altri che non corrispondono ai criteri.

• Mostra solo: Solo i prodotti selezionati verranno mostrati, anche se esistono altre corrispondenze.
• Rimuovi qualsiasi: Nasconde completamente i prodotti selezionati.

Ambiti #

Clerk utilizza ID di prodotto e categoria per applicare le campagne. Le campagne su più negozi funzionano come previsto solo se questi ID sono coerenti tra i tuoi negozi.

Le campagne possono essere aggiunte a un singolo negozio o a più negozi contemporaneamente. Questo ti offre la libertà di influenzare i risultati in tutta la tua attività, o semplicemente nelle parti che contano.

Ogni campagna può essere configurata con un Ambito in base a dove desideri che venga eseguita. Utilizza il menu Edit scope per selezionare i Negozi su cui la campagna dovrebbe essere eseguita.

Dalla panoramica del merchandising, puoi vedere e creare campagne per il negozio attuale dalla pagina Single Store e utilizzare la pagina Multiple Stores per campagne cross-account.

Per sviluppatori #

Le campagne possono essere attivate e disabilitate programmaticamente, dandoti maggiore controllo su dove applicarle. I casi d’uso includono l’attivazione delle campagne quando determinati gruppi di clienti accedono o quando è stata raggiunta una dimensione del carrello desiderata.

Le campagne dovrebbero essere create con il trigger chiamato Per Parametro API Specifico. Questo ti mostra l’ID della Campagna da includere come parametro nelle chiamate API:

Trigger API #

Includi il parametro merchandising nelle chiamate API. Questo dovrebbe essere inviato come una lista di uno o più ID di Campagna:

$ curl -X POST \
       -H 'Content-Type: application/json' \
       -d '{"key":      "your_api_key",
            "visitor":  "aR9Km32l",
            "limit":    4,
            "labels":   ["Most Popylar"],
            "merchandising": ["boost-bracelets", "high-margin"]' \
       http://api.clerk.io/v2/recommendations/popular

Trigger Clerk.js #

Includi il parametro data-merchandising nel tuo codice di incorporamento. Questo dovrebbe contenere una lista di uno o più ID di Campagna:

<span class="clerk"
  data-template="@home-page-popular"
  data-merchandising="['boost-bracelets', 'high-margin']"
></span>

Disabilita in API #

Se Clerk.io mostra risultati inaspettati, spesso è un buon punto di partenza disabilitare tutte le campagne di merchandising per una chiamata API, per verificare se è questa la causa.

Puoi farlo aggiungendo il parametro flags=disable.merchandising alla tua chiamata API:

https://api.clerk.io/v2/recommendations/popular?key=your_api_key&flags=disable.merchandising=true

Questo disabiliterà tutte le campagne di merchandising per quella chiamata API, senza interrompere il resto della tua configurazione Clerk.io.