Best Practices

Unser E-Mail-Tool besteht aus zwei einzigartigen Möglichkeiten, Ihr E-Mail-Marketing zu steigern: durch einbettbare E-Mail-Empfehlungen und automatisierte E-Mail-Kampagnen.

Dieser Leitfaden zeigt Ihnen die besten Möglichkeiten, mit beidem zu beginnen.

E-Mail-Empfehlungen #

Sie können die KI-basierten Empfehlungen von Clerks ganz einfach durch einbettbare Snippets in Ihre bestehenden E-Mail-Vorlagen integrieren.

Mit diesen sendet Ihr eigener E-Mail-Client die E-Mails, aber Clerk entscheidet, welche Produkte jedem Empfänger angezeigt werden.

Mit 20+ smarten Logiken können Sie Produkte in jeder E-Mail, die Sie senden, automatisieren und personalisieren.

Wir empfehlen, mit der Einbeziehung von E-Mail-Empfehlungen in die folgenden Arten von E-Mails zu beginnen.

Thematische Newsletter #

Sie senden wahrscheinlich bereits Newsletter mit bestimmten Themen, wie Ihrer aktuellen Nike-Auswahl oder Star Wars-Themen-Lego-Sets.

Verwenden Sie hierfür Empfehlungen basierend auf Schlüsselwörtern, um die besten Artikel für jedes Thema anzuzeigen, indem Sie einfach ein paar Schlüsselwörter schreiben, bevor Sie diese Logik in Ihre E-Mail kopieren.

Dies kann für alle thematischen Newsletter wiederverwendet werden, und es werden immer aktuelle Artikel angezeigt, sobald jeder Empfänger Ihre E-Mails öffnet.

Auswirkung: Im Durchschnitt sehen Webshops einen Anstieg von 34% in der durchschnittlichen Warenkorbsgröße und 80% im durchschnittlichen Bestellwert für Bestellungen, die von diesem E-Mail-Typ betroffen sind.

Kategorieneuigkeiten #

Diese funktionieren sehr ähnlich wie thematische Newsletter, außer dass sie sich um spezifische Kategorien von Ihrer Seite drehen. Z.B. die Präsentation aller Ihrer American Football-Helme oder Ihres neuesten Bestands an lustigen Sweatshirts.

Verwenden Sie hierfür Bestseller in der Kategorie, um die Top-Produkte aus der Kategorie anzuzeigen, indem Sie sie einfach vor dem Kopieren dieser Logik in Ihre E-Mail nach Namen auswählen.

Es kann für alle E-Mails verwendet werden, in denen Sie Produkte aus einer beliebigen Kategorie in Ihrem Webshop anzeigen möchten.

Auswirkung: Im Durchschnitt sehen Webshops einen Anstieg von 34% in der durchschnittlichen Warenkorbsgröße und 80% im durchschnittlichen Bestellwert für Bestellungen, die von diesem E-Mail-Typ betroffen sind.

Willkommens-E-Mail #

Diese sollen neuen Empfängern einen reibungslosen Überblick über Ihren Webshop und Ihr E-Mail-Marketing geben, wenn sie sich zum ersten Mal anmelden.

Verwenden Sie Besuchere Empfehlungen, um ihnen eine personalisierte Auswahl von Artikeln zu zeigen, die jeder Empfänger wahrscheinlich kaufen wird.

Die meisten Empfänger, die sich für Ihren Newsletter anmelden, haben bereits 1-2 Produkte oder Kategorien durchsucht, was ausreicht, damit Clerk versteht, an was sie interessiert sind.

Dies erfordert, dass Sie E-Mail-Adressen verfolgen, wenn sich Besucher anmelden, damit Clerk die Produkte sehen kann, die sie durchsucht haben.

Auswirkung: Im Durchschnitt sehen Webshops einen Anstieg von 12% in der durchschnittlichen Warenkorbsgröße und 6% im durchschnittlichen Bestellwert für Bestellungen, die von diesem E-Mail-Typ betroffen sind.

Trigger #

Trigger-E-Mails sind vollständig automatisiert und werden von Clerks KI basierend auf einem bestimmten Ereignis von Besuchern gesendet.

Trigger sind ein wesentlicher Bestandteil einer erfolgreichen E-Mail-Marketingstrategie und können bis zu 75% des gesamten E-Mail-Umsatzes generieren.

Dies liegt wahrscheinlich daran, dass sie unmittelbare Reaktionen auf etwas sind, das Besucher gerade auf Ihrer Seite getan haben, was sie sehr relevant macht.

Wir empfehlen, alle untenstehenden Trigger zusammen zu verwenden, da sie auf die vielen verschiedenen Arten reagieren, wie Besucher Ihre Seite betreten.

Abgebrochene Sitzung #

Trigger, wenn ein Besucher den Webshop durchsucht, ohne eine Bestellung aufzugeben.

Da sie wahrscheinlich einige Produkte angesehen haben, bevor sie die Seite verlassen haben, ist die beste Logik, die zu verwenden ist, Besuchere Empfehlungen. Dies zeigt eine einzigartige personalisierte Auswahl von Artikeln, die sie wahrscheinlich zurück auf die Seite bringen werden.

Auswirkung: Im Durchschnitt sehen Webshops einen Anstieg von 37% in der durchschnittlichen Warenkorbsgröße und 24% im durchschnittlichen Bestellwert für Bestellungen, die von diesem E-Mail-Typ betroffen sind.

Abgebrochene Suche #

Trigger, wenn ein Besucher mindestens 1 Suche durchgeführt hat, bevor er die Sitzung ohne Kauf verlässt.

Die E-Mail zeigt die Übereinstimmungen für die letzte Suche, die von einem Besucher durchgeführt wurde, bevor er die Sitzung verlassen hat.

Es kann viele Gründe geben, warum Besucher nicht gekauft haben, daher ist es eine großartige Möglichkeit, sie an die Artikel zu erinnern, nach denen sie gesucht haben, um sie zurückzubringen.

Es erfordert, dass Sie auch Suche auf Ihrer Seite verwenden.

Auswirkung: Im Durchschnitt sehen Webshops einen Anstieg von 33% in der durchschnittlichen Warenkorbsgröße und 25% im durchschnittlichen Bestellwert für Bestellungen, die von diesem E-Mail-Typ betroffen sind.

Abgebrochener Warenkorb #

Trigger, wenn ein Besucher mindestens 1 Produkt in den Warenkorb legt, aber die Sitzung ohne Kauf verlässt.

Dies ist aus gutem Grund einer der am häufigsten verwendeten Trigger. Kunden neigen dazu, einen Webshop zu verlassen, weil das Leben dazwischenkommt, aber sie sind wahrscheinlich bereit, ihren Kauf abzuschließen, wenn sie an die Artikel in ihrem Warenkorb erinnert werden.

Die E-Mail zeigt automatisch die Artikel, die ein Besucher in den Warenkorb gelegt hat, aber sie kann auch so konfiguriert werden, dass andere verwandte Artikel angezeigt werden.

Dies ist eine großartige Möglichkeit, sie zurückzubringen, indem klar andere Artikel angezeigt werden, an denen sie interessiert sein könnten.

Dieser Trigger erfordert, dass Warenkorb-Tracking in Clerk.js eingerichtet wird.

Auswirkung: Im Durchschnitt sehen Webshops einen Anstieg von 11% in der durchschnittlichen Warenkorbsgröße und 83% im durchschnittlichen Bestellwert für Bestellungen, die von diesem E-Mail-Typ betroffen sind.

Bestellung aufgegeben #

Trigger, wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt.

Dies ist eine einfache Nachverfolgungs-E-Mail, die andere Artikel zeigt, die für den Kunden interessant sein könnten, basierend auf ihrem Kauf.

Die beste Logik, die zu verwenden ist, ist Empfehlungen basierend auf Bestellungen, da diese einzigartig personalisiert wird, basierend darauf, was der Empfänger zuletzt gekauft hat.

Dies funktioniert besonders gut, wenn Sie die Funktionalität haben, zusätzliche Produkte zu ihrer bestehenden Bestellung hinzuzufügen, ohne eine neue aufgeben zu müssen, da Kunden dann zusätzliche Artikel hinzufügen können, ohne für zusätzlichen Versand zu bezahlen.

Auswirkung: Im Durchschnitt sehen Webshops einen Anstieg von 33% in der durchschnittlichen Warenkorbsgröße und 25% im durchschnittlichen Bestellwert für Bestellungen, die von diesem E-Mail-Typ betroffen sind.

Willkommens-E-Mail #

Trigger, wenn ein Benutzer Abonnent wird.

Da sie wahrscheinlich einige Produkte angesehen haben, bevor sie die Seite verlassen haben, ist die beste Logik, die zu verwenden ist, Besuchere Empfehlungen. Dies zeigt eine einzigartige personalisierte Auswahl von Artikeln, die sie wahrscheinlich zurück auf die Seite bringen werden.

Geplante E-Mails #

Diese ermöglichen es Ihnen, genau zu entscheiden, wann Sie E-Mails entweder als einmalige Kampagnen oder wiederkehrend in bestimmten Intervallen im Laufe des Monats senden.

Wiederkehrende E-Mails sind der beste Weg, um zu beginnen, da Sie vollständig die Kontrolle über das Timing der E-Mails und an wen sie gesendet werden, ohne jeden Monat manuell E-Mails konfigurieren zu müssen.

Wiederkehrende E-Mails sind großartig, um Ihre Empfänger über aktuelle Trends, Rabatte und personalisierte Auswahlen auf dem Laufenden zu halten, ohne dass von Ihrer Seite Wartung erforderlich ist.

Die folgenden 4 E-Mails geben Ihnen einen großartigen monatlichen Fluss, der Besucher zurückbringen wird. Sie sollten an alle Ihre Abonnenten gesendet werden.

Persönlicher Newsletter #

Diese E-Mail sollte Empfehlungen basierend auf Bestellungen verwenden, um jedem einzelnen Empfänger jeden Monat eine einzigartige Auswahl zu zeigen.

Senden Sie dies zu Beginn jedes Monats, wenn die meisten Menschen gerade ihr Gehalt erhalten haben und eher geneigt sind, neue Dinge zu kaufen.

Auswirkung: Im Durchschnitt sehen Webshops einen Anstieg von 22% in der durchschnittlichen Warenkorbsgröße und 2% im durchschnittlichen Bestellwert für Bestellungen, die von diesem E-Mail-Typ betroffen sind.

Neueste Trends #

Diese E-Mail sollte Heiße Produkte verwenden, um zu zeigen, was derzeit in Ihrem Katalog angesagt ist, basierend darauf, was Kunden gerade kaufen.

Dies ist besonders nützlich für Webshops, die ihren Katalog regelmäßig aktualisieren, wie Mode- und Sportgeschäfte.

Senden Sie diese E-Mail in der zweiten Woche des Monats, um eine Überschneidung mit dem persönlichen Newsletter zu vermeiden.

Auswirkung: Im Durchschnitt sehen Webshops einen Anstieg von 16% in der durchschnittlichen Warenkorbsgröße und 45% im durchschnittlichen Bestellwert für Bestellungen, die von diesem E-Mail-Typ betroffen sind.

Neue Artikel #

Diese E-Mail sollte Neueste Produkte verwenden, um zu zeigen, dass sich Ihr Katalog weiterentwickelt. Wenn Sie regelmäßig neue Produkte auf Lager haben, ist es eine großartige Möglichkeit, Kunden zurückzubringen, um die neue Auswahl zu durchsuchen.

Senden Sie diese E-Mail in der dritten Woche des Monats.

Auswirkung: Im Durchschnitt sehen Webshops einen Anstieg von 23% in der durchschnittlichen Warenkorbsgröße und 50% im durchschnittlichen Bestellwert für Bestellungen, die von diesem E-Mail-Typ betroffen sind.

Persönliche Angebote #

Diese E-Mail sollte Empfehlungen basierend auf Bestellungen mit einem Filter verwenden, um nur Produkte im Angebot anzuzeigen. Sie soll eine persönliche Auswahl von Artikeln zeigen, die ebenfalls rabattiert sind, sodass jeder Empfänger einen einzigartigen Anreiz erhält, zurückzukommen.

Senden Sie diese E-Mail in der letzten Woche des Monats, wenn die meisten Verbraucher aufgrund niedriger Kontostände nach Schnäppchen suchen.

Auswirkung: Im Durchschnitt sehen Webshops einen Anstieg von 13% in der durchschnittlichen Warenkorbsgröße und 24% im durchschnittlichen Bestellwert für Bestellungen, die von diesem E-Mail-Typ betroffen sind.

Designs optimieren #

E-Mail-Empfehlungen und Kampagnen sollten nahtlos in Ihr bestehendes Webshop-Design passen, und es sollte für Besucher einfach sein, sie zu bemerken und mit ihnen zu interagieren.

Branding #

E-Mail-Empfehlungen und Kampagnen sollten Ihrem Markenstil folgen, um ein integrierter Bestandteil Ihrer Seite zu werden. Standarddesigns können entweder mit unserem Design-Editor oder mit Code-Designs angepasst werden.

Die wichtigsten Elemente, die optimiert werden sollten, sind:

• Schriftfamilie
• Schriftgröße
• Schriftfarbe
• Buttonfarbe

Darüber hinaus sollten Kampagnen-Designs auch Folgendes enthalten:

• Die 4 relevantesten Kategorien in Ihrem Header.
• Links zu verschiedenen sozialen Plattformen.
• Den globalen Abmeldelink am Ende der E-Mails.

Analytik #

Dieses Dashboard hilft Ihnen, E-Mails zu identifizieren, die Sie aktiv verbessern können, wenn sie Ihnen nicht genügend Rendite bringen.

Als Beispiel, vielleicht generiert Ihre wiederkehrende E-Mail für Neue Artikel nicht genügend Umsatz. Wenn Sie sich das ansehen, stellen Sie fest, dass Sie im letzten Monat keine neuen Artikel in Ihrem Katalog hatten, was diese E-Mail zu statisch macht.

Sie ersetzen sie dann durch eine E-Mail, die die neuesten Trends zeigt, um die Kunden zu beschäftigen.

Die regelmäßige Überprüfung dieses Dashboards ermöglicht es Ihnen, die besten Stellen zu finden, an denen Sie Ihre Zeit investieren möchten, wenn Sie Ihre Clerk-Leistung verbessern möchten.

Merchandising #

Wenn Sie spezifische Marketingziele haben, wie die Förderung Ihrer eigenen Whitelabel-Produkte oder die Räumung Ihres Bestands an Artikeln mit niedrigem Lagerbestand, verwenden Sie Merchandising, um alle Clerk-verbesserten E-Mails schnell zu beeinflussen.

Es dauert weniger als 5 Minuten, um Regeln einzurichten, die Clerk anweisen, sich auf die Produkte zu konzentrieren, die Ihnen gerade am wichtigsten sind.