Best Practices

Unser E-Mail-Tool besteht aus zwei einzigartigen Möglichkeiten, Ihr E-Mail-Marketing zu steigern: durch einbettbare E-Mail-Empfehlungen und automatisierte E-Mail-Kampagnen.

Dieser Leitfaden zeigt Ihnen die besten Möglichkeiten, um mit beidem zu beginnen.

E-Mail-Empfehlungen #

Sie können die KI-basierten Empfehlungen von Clerk ganz einfach über einbettbare Snippets in Ihre bestehenden E-Mail-Vorlagen integrieren.

Damit sendet Ihr eigener E-Mail-Client die E-Mails, aber Clerk entscheidet, welche Produkte jedem Empfänger angezeigt werden.

Mit 20+ smarten Logiken können Sie Produkte in jeder E-Mail, die Sie senden, automatisieren und personalisieren.

Wir empfehlen, mit E-Mail-Empfehlungen in den folgenden E-Mail-Typen zu beginnen.

Thematische Newsletter #

Sie senden wahrscheinlich bereits Newsletter mit bestimmten Themen, wie Ihrer aktuellen Nike-Auswahl oder Star Wars-Themen-Lego-Sets.

Für diese verwenden Sie Empfehlungen basierend auf Schlüsselwörtern, um die besten Artikel für jedes Thema anzuzeigen, indem Sie einfach ein paar Schlüsselwörter schreiben, bevor Sie diese Logik in Ihre E-Mail kopieren.

Dies kann für alle thematischen Newsletter wiederverwendet werden und zeigt immer aktuelle Artikel, wenn jeder Empfänger Ihre E-Mails öffnet.

Auswirkung: Im Durchschnitt sehen Webshops eine Steigerung von 34% in der durchschnittlichen Warenkorbhöhe und 80% im durchschnittlichen Bestellwert für Bestellungen, die von diesem E-Mail-Typ betroffen sind.

Kategorieneuigkeiten #

Diese funktionieren sehr ähnlich wie thematische Newsletter, außer dass sie sich um spezifische Kategorien von Ihrer Seite drehen. Z.B. alle Ihre American Football-Helme oder Ihr neuestes Inventar an lustigen Sweatshirts.

Für diese verwenden Sie Bestseller in der Kategorie, um die Top-Produkte aus der Kategorie anzuzeigen, indem Sie sie einfach nach Namen auswählen, bevor Sie diese Logik in Ihre E-Mail kopieren.

Es kann für alle E-Mails verwendet werden, in denen Sie Produkte aus einer beliebigen Kategorie in Ihrem Webshop anzeigen möchten.

Auswirkung: Im Durchschnitt sehen Webshops eine Steigerung von 34% in der durchschnittlichen Warenkorbhöhe und 80% im durchschnittlichen Bestellwert für Bestellungen, die von diesem E-Mail-Typ betroffen sind.

Willkommens-E-Mail #

Diese sollen neuen Empfängern einen reibungslosen Überblick über Ihren Webshop und Ihr E-Mail-Marketing geben, wenn sie sich zum ersten Mal anmelden.

Verwenden Sie Besucherempfehlungen, um ihnen eine personalisierte Auswahl von Artikeln zu zeigen, die jeder Empfänger wahrscheinlich kaufen wird.

Die meisten Empfänger, die sich für Ihren Newsletter anmelden, haben bereits 1-2 Produkte oder Kategorien durchsucht, was ausreicht, damit Clerk versteht, an was sie interessiert sein werden.

Dazu müssen Sie E-Mail-Adressen verfolgen, wenn Besucher sich anmelden, damit Clerk die Produkte sehen kann, die sie durchsucht haben.

Auswirkung: Im Durchschnitt sehen Webshops eine Steigerung von 12% in der durchschnittlichen Warenkorbhöhe und 6% im durchschnittlichen Bestellwert für Bestellungen, die von diesem E-Mail-Typ betroffen sind.

Trigger #

Wir empfehlen, alle untenstehenden Trigger zusammen zu verwenden, da sie auf die vielen verschiedenen Arten reagieren, wie Besucher Ihre Seite betreten.

Abgebrochene Sitzung #

Wird ausgelöst, wenn ein Besucher den Webshop durchsucht, ohne eine Bestellung aufzugeben.

Da sie wahrscheinlich einige Produkte durchsucht haben, bevor sie gegangen sind, ist die beste Logik, die zu verwenden ist, Besucherempfehlungen. Dies zeigt eine einzigartige personalisierte Auswahl von Artikeln, die sie wahrscheinlich zurück auf die Seite bringen werden.

Auswirkung: Im Durchschnitt sehen Webshops eine Steigerung von 37% in der durchschnittlichen Warenkorbhöhe und 24% im durchschnittlichen Bestellwert für Bestellungen, die von diesem E-Mail-Typ betroffen sind.

Abgebrochene Suche #

Wird ausgelöst, wenn ein Besucher mindestens 1 Suche durchgeführt hat, bevor er die Sitzung ohne Kauf verlässt.

Die E-Mail zeigt die Übereinstimmungen für die letzte Suche, die ein Besucher durchgeführt hat, bevor er die Sitzung verlassen hat.

Es kann viele Gründe geben, warum Besucher nicht gekauft haben, daher ist es eine großartige Möglichkeit, sie an die Artikel zu erinnern, nach denen sie gesucht haben.

Es erfordert auch die Verwendung von Suche auf Ihrer Seite.

Auswirkung: Im Durchschnitt sehen Webshops eine Steigerung von 33% in der durchschnittlichen Warenkorbhöhe und 25% im durchschnittlichen Bestellwert für Bestellungen, die von diesem E-Mail-Typ betroffen sind.

Abgebrochener Warenkorb #

Wird ausgelöst, wenn ein Besucher mindestens 1 Produkt in den Warenkorb legt, aber die Sitzung ohne Kauf verlässt.

Dies ist aus gutem Grund einer der am häufigsten verwendeten Trigger. Kunden neigen dazu, einen Webshop zu verlassen, weil das Leben dazwischenkommt, aber sie sind wahrscheinlich bereit, ihren Kauf abzuschließen, wenn sie an die Artikel in ihrem Warenkorb erinnert werden.

Die E-Mail zeigt automatisch die Artikel, die ein Besucher in den Warenkorb gelegt hat, kann aber auch so konfiguriert werden, dass andere verwandte Artikel angezeigt werden.

Dies ist eine großartige Möglichkeit, sie zurückzubringen, indem klar andere Artikel angezeigt werden, an denen sie interessiert sein könnten.

Dieser Trigger erfordert, dass Warenkorbverfolgung in Clerk.js eingerichtet wird.

Auswirkung: Im Durchschnitt sehen Webshops eine Steigerung von 11% in der durchschnittlichen Warenkorbhöhe und 83% im durchschnittlichen Bestellwert für Bestellungen, die von diesem E-Mail-Typ betroffen sind.

Bestellung aufgegeben #

Wird ausgelöst, wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt.

Dies ist eine einfache Follow-up-E-Mail, die andere Artikel zeigt, die für den Kunden basierend auf seinem Kauf interessant sein könnten.

Die beste Logik, die zu verwenden ist, ist Empfehlungen basierend auf Bestellungen, da diese einzigartig personalisiert wird, basierend darauf, was der Empfänger zuletzt gekauft hat.

Dies funktioniert besonders gut, wenn Sie die Funktionalität haben, zusätzliche Produkte zu ihrer bestehenden Bestellung hinzuzufügen, ohne eine neue aufgeben zu müssen, da Kunden dann zusätzliche Artikel hinzufügen können, ohne für zusätzlichen Versand zu bezahlen.

Auswirkung: Im Durchschnitt sehen Webshops eine Steigerung von 33% in der durchschnittlichen Warenkorbhöhe und 25% im durchschnittlichen Bestellwert für Bestellungen, die von diesem E-Mail-Typ betroffen sind.

Willkommens-E-Mail #

Wird ausgelöst, wenn ein Benutzer Abonnent wird.

Da sie wahrscheinlich einige Produkte durchsucht haben, bevor sie gegangen sind, ist die beste Logik, die zu verwenden ist, Besucherempfehlungen. Dies zeigt eine einzigartige personalisierte Auswahl von Artikeln, die wahrscheinlich zurück auf die Seite bringen werden.

Geplante E-Mails #

Die folgenden 4 E-Mails geben Ihnen einen großartigen monatlichen Fluss, der Besucher zurückbringen wird. Sie sollten an alle Ihre Abonnenten gesendet werden.

Persönlicher Newsletter #

Diese E-Mail sollte Empfehlungen basierend auf Bestellungen verwenden, um jeden einzelnen Empfänger jeden Monat eine einzigartige Auswahl zu zeigen.

Senden Sie dies zu Beginn jedes Monats, wenn die meisten Menschen gerade ihr Gehalt erhalten haben und eher geneigt sind, neue Dinge zu kaufen.

Auswirkung: Im Durchschnitt sehen Webshops eine Steigerung von 22% in der durchschnittlichen Warenkorbhöhe und 2% im durchschnittlichen Bestellwert für Bestellungen, die von diesem E-Mail-Typ betroffen sind.

Neueste Trends #

Diese E-Mail sollte Heiße Produkte verwenden, um zu zeigen, was derzeit in Ihrem Katalog im Trend liegt, basierend darauf, was Kunden gerade kaufen.

Dies ist besonders nützlich für Webshops, die ihren Katalog regelmäßig aktualisieren, wie Mode- und Sportgeschäfte.

Senden Sie diese E-Mail in der zweiten Woche des Monats, um eine Überschneidung mit dem persönlichen Newsletter zu vermeiden.

Auswirkung: Im Durchschnitt sehen Webshops eine Steigerung von 16% in der durchschnittlichen Warenkorbhöhe und 45% im durchschnittlichen Bestellwert für Bestellungen, die von diesem E-Mail-Typ betroffen sind.

Neue Artikel #

Diese E-Mail sollte Neueste Produkte verwenden, um zu zeigen, dass sich Ihr Katalog weiterentwickelt. Wenn Sie regelmäßig neue Produkte auf Lager haben, ist das eine großartige Möglichkeit, Kunden zurückzubringen, um die neue Auswahl zu durchsuchen.

Senden Sie diese E-Mail in der dritten Woche des Monats.

Auswirkung: Im Durchschnitt sehen Webshops eine Steigerung von 23% in der durchschnittlichen Warenkorbhöhe und 50% im durchschnittlichen Bestellwert für Bestellungen, die von diesem E-Mail-Typ betroffen sind.

Persönliche Angebote #

Diese E-Mail sollte Empfehlungen basierend auf Bestellungen mit einem Filter verwenden, um nur Produkte im Angebot anzuzeigen. Sie soll eine persönliche Auswahl von Artikeln zeigen, die auch rabattiert sind, sodass jeder Empfänger einen einzigartigen Anreiz erhält, zurückzukommen.

Senden Sie diese E-Mail in der letzten Woche des Monats, wenn die meisten Verbraucher nach Schnäppchen suchen, aufgrund niedriger Kontostände.

Auswirkung: Im Durchschnitt sehen Webshops eine Steigerung von 13% in der durchschnittlichen Warenkorbhöhe und 24% im durchschnittlichen Bestellwert für Bestellungen, die von diesem E-Mail-Typ betroffen sind.

Designs optimieren #

E-Mail-Empfehlungen und Kampagnen sollten gut in Ihr bestehendes Webshop-Design integriert werden, und es sollte für Besucher einfach sein, sie zu bemerken und mit ihnen zu interagieren.

Branding #

E-Mail-Empfehlungen und Kampagnen sollten Ihrem Markenstil folgen, um ein integrierter Teil Ihrer Seite zu werden. Standarddesigns können entweder mit unserem Design-Editor oder mit Code-Designs angepasst werden.

Die wichtigsten Elemente, die optimiert werden sollten, sind:

• Schriftfamilie
• Schriftgröße
• Schriftfarbe
• Buttonfarbe

Darüber hinaus sollten Kampagnendesigns auch Folgendes enthalten:

• Die 4 relevantesten Kategorien in Ihrem Header.
• Links zu verschiedenen sozialen Plattformen.
• Den globalen Abmeldelink am Ende der E-Mails.

Analytik #

Dieses Dashboard hilft Ihnen, E-Mails zu identifizieren, die Sie aktiv verbessern können, wenn sie Ihnen nicht genügend Rendite bringen.

Als Beispiel könnte Ihre wiederkehrende E-Mail für Neue Artikel nicht genügend Umsatz generieren. Wenn Sie es sich ansehen, stellen Sie fest, dass Sie im letzten Monat keine neuen Artikel in Ihrem Katalog hatten, was diese E-Mail zu statisch macht.

Sie ersetzen es dann durch eine E-Mail, die die neuesten Trends zeigt, um die Kunden engagiert zu halten.

Die regelmäßige Überprüfung dieses Dashboards ermöglicht es Ihnen, die besten Stellen zu finden, an denen Sie Ihre Zeit investieren möchten, wenn Sie Ihre Clerk-Leistung verbessern möchten.

Merchandising #

Wenn Sie spezifische Marketingziele haben, wie die Förderung Ihrer eigenen Whitelabel-Produkte oder das Räumen Ihres Bestands an Artikeln mit niedrigem Lagerbestand, verwenden Sie Merchandising, um alle Clerk-verbesserten E-Mails schnell zu beeinflussen.

Es dauert weniger als 5 Minuten, um Regeln einzurichten, die Clerk anweisen, sich auf die Produkte zu konzentrieren, die Ihnen gerade am wichtigsten sind.