Campaigns

Grundlegende Informationen #

Kampagnen haben immer ein Name Ihrer Wahl. Optional können Sie ein Beschreibung hinzufügen, um sich und Ihre Kollegen an den Zweck der Kampagne zu erinnern.

Zeitplanung #

Entscheiden Sie, ob eine Kampagne Unbefristet oder während eines bestimmten Zeitraums laufen soll. Die Zeitplanung ist besonders nützlich, wenn Sie die Ergebnisse nur während eines bestimmten Zeitraums beeinflussen möchten, z. B. in der Woche des Black Friday oder während des Weihnachtsgeschäfts.

Mit der Zeitplanung können Sie verhindern, dass Sie versehentlich vergessen, die Kampagne zu deaktivieren, wenn sie nicht mehr anwendbar ist.

Auswählen von Produkten #

Bei der Konfiguration von Auslösern und Regeln sollten Sie die Produkte so auswählen, dass Ihre Kampagnen auch dann aktuell bleiben, wenn sich Ihr Katalog ändert.

Sie können kann Produkte mit Produktliste handverlesen, es wird empfohlen, Schlüsselwörter mit Suche zu schreiben oder Filter zu verwenden, um Produkte dynamisch auszuwählen.

Auf diese Weise bleiben Ihre Kampagnen auch dann relevant, wenn Produkte nicht mehr vorrätig sind und neue Produkte in Ihren Katalog aufgenommen werden.

Produktliste #

Dies ist der einfachste Weg, um Produkte für Ihre Kampagne auszuwählen. Suchen Sie einfach nach den gewünschten Produkten, und klicken Sie sie an, um sie auszuwählen.

Sie können so viele Produkte auswählen, wie Sie möchten. Wenn Produkte später aus Ihrem Katalog verschwinden, werden sie nicht mehr in den Ergebnissen angezeigt.

Filter #

Diese können verwendet werden, um dynamisch wählen Produkte auf der Grundlage ihrer Eigenschaften zu filtern. Alle Produkte, die zu einem bestimmten Zeitpunkt mit den Filtern übereinstimmen, werden in die Kampagne aufgenommen.

Über die Filterschnittstelle können Sie eine beliebige Anzahl von Attributen auswählen, z. B. Produkte im Angebot mit einem Preis unter 100 €, die auch Artikel mit hoher Gewinnspanne sind.

Suche #

Wählen Sie Produkte per Freitext aus. Geben Sie einfach Schlüsselwörter ein, die zu den gewünschten Produkten passen, z. B. “Nike-Turnschuhe”, “Erdbeer-Molkepulver” oder “Macbook Pro”.

Alle Produkte, die zu irgendeinem Zeitpunkt mit diesen Stichworten übereinstimmen, werden in die Kampagne aufgenommen.

Auslöser #

Diese steuern wo Ihre Kampagnen aktiv sein sollen. Die Auslöser reichen von irgendwo bis hin zu einem bestimmten Banner auf einer bestimmten Produktseite.

Kampagnen können auf beliebig der ausgewählten Auslöser oder nur dann ausgeführt werden, wenn alle Auslösekriterien erfüllt sind.

Nachfolgend finden Sie alle derzeit verfügbaren Auslöser.

Plattformübergreifend #

Wird verwendet, um alle Clerk Elemente anzusprechen oder bestimmte Elemente auf der Grundlage ihrer Inhalts-IDs oder API-Endpunkte auszuwählen.

• Überall: Alle Clerk Elemente auf Ihrer Website und in Ihren E-Mails.
• Nur für bestimmte Inhalte: Jeder ausgewählte Inhaltsblock, den Sie in den Bereichen Suche, Empfehlungen und E-Mail erstellt haben.
• Für einen bestimmten API-Endpunkt: Endpunkte wie Empfehlungen/Ergänzungen oder Suche/Vorhersage. Dies wird in der Regel nur für serverseitige Setups benötigt.
• Für bestimmte API-Parameter: Ermöglicht das Auslösen der Kampagne programmatisch.

Suche #

Speziell für Ergebnisse, die in Instant Search, der Suchseite oder Omnisearch angezeigt werden.

• Bei allen Suchvorgängen: Alle von Besuchern durchgeführten Suchen.
• Wenn eine Suche: Spezifische(s) Wort(e) Ihrer Wahl, entweder wenn es eine exakte Übereinstimmung gibt, eine nahe Übereinstimmung oder wenn die Anfrage einfach das/die Wort(e) enthält.

Empfehlungen #

Speziell für Onsite-Elemente, die eine Empfehlungslogik verwenden, wie z.B. Bestseller auf der Startseite oder Cross-Sell auf den Produktseiten.

• Wenn eine Kategorie angezeigt wird: Wählen Sie eine bestimmte Kategorieseite anhand ihres Namens aus. Gilt für die Logiken Verkaufsschlager & Tendenziell in der Kategorie, unabhängig davon, ob sie als Banner oder auf der gesamten Kategorieseite angezeigt wird.
• Bei allen Kategorien: Wie oben, aber auf jeder Kategorieseite.
• Wenn übereinstimmende Produkte angezeigt werden: Gilt für die Logiken Bester Cross-Sell und Beste Alternativen auf den Produktseiten, die Ihrer Auswahl entsprechen.
• Bei allen Empfehlungen: Alle Empfehlungselemente auf der Website.

E-Mail #

Speziell für das E-Mail-Marketing, sowohl bei der Einbettung von Produkten als auch bei der Verwendung von Clerk zum Versenden der E-Mails.

• Nur für bestimmte AI-Kampagnen: Ausgewählt nach seinem Namen.
• Nur für bestimmte geplante Kampagnen: Ausgewählt nach dem Namen.
• Nur für bestimmte getriggerte Kampagnen: Ausgewählt nach dem Namen.
• Nur für bestimmte eingebettete E-Mail: Ausgewählt nach dem Namen des Inhalts.
• Für alle AI-Kampagnen: Zielt auf alle aktiven AI-Kampagnen ab.
• Bei allen geplanten Kampagnen: Zielt auf alle aktiven Geplanten Kampagnen ab.
• Bei allen getriggerten Kampagnen: Zielt auf alle aktiven ausgelösten Kampagnen ab.
• Für alle eingebetteten E-Mails: Zielt auf alle aktiven E-Mail-Einbettungen ab.

Regeln #

Diese entscheiden wie Ihre Ergebnisse werden durch die Änderung von Position in den Ergebnissen beeinflusst. Position bedeutet einfach, ob ein Produkt als 1. Ergebnis, 10., 34. usw. angezeigt wird.

Die Regeln können sehr breit gefächert sein, wie z. B. alle Produkte im Angebot zu erhöhen, oder sehr eng gefasst, wie z. B. ein Paar Nike-Turnschuhe im Banner der Alternativen für ein anderes, ähnliches Paar zu platzieren.

Erzwingen #

Ignoriert alle bestehenden Logiken, einschließlich Filter und andere Merchandising-Regeln. Produkte können auch in Ergebnisse gezwungen werden, in denen sie sonst nicht angezeigt werden würden.

• Immer oben anheften: Die aggressivste Regel, die ein oder mehrere Produkte an die Spitze zwingt, ohne Rücksicht auf andere Logiken.

Sortieren #

Ändert die Reihenfolge der Ergebnisse, zeigt aber weiterhin nur die Produkte an, die ursprünglich in der Ergebnismenge angezeigt wurden.

Wenn Sie z. B. Ihre Nike Air 2.0 Turnschuhe verstärken, werden sie bei der Suche nach “t-shirts” nicht angezeigt, erhalten aber bei der Suche nach “Turnschuhen” mehr Aufmerksamkeit.

Sortierregeln eignen sich hervorragend zur Beeinflussung der Ergebnisse, wobei die Intelligenz von Clerks AI intakt bleibt.

• Position in den Ergebnissen anpassen: Hebt Produkte mit einem bestimmten Prozentsatz an. Wenn z. B. Adidas-Produkte auf Position 20 angezeigt werden, werden sie bei einer Anpassung mit 50% auf Position 10 platziert. Bei einer Anpassung mit 100% werden sie automatisch auf Position 1 angezeigt.
• In Ergebnissen promoten: Strategische Streuung bestimmter Produkte in den Ergebnissen. Z.B. sollte jedes 3. Produkt ab dem 2. Ergebnis ein margenstarker Artikel sein.
• An Position befördern: Wählen Sie eine Anzahl von Produkten aus, die ab einer bestimmten Position in den Ergebnissen angezeigt werden sollen. Zeigen Sie z.B. ab der 4. Position 3 passende Produkte der Marke Adidas.
• Unter anderen begraben: Ausgewählte Produkte werden angezeigt nach andere Produkte. Zeigen Sie z.B. nicht vorrätige Produkte am Ende der Suchergebnisse an.
• Leicht befördern (veraltet): Ausgewählte Produkte werden etwas stärker priorisiert, aber das hat keinen großen Einfluss auf die Ergebnisse. Wir empfehlen stattdessen die Verwendung von Position in den Ergebnissen anpassen.
• Erheblich erhöhen (Veraltet): Ausgewählte Produkte werden viel stärker priorisiert, was oft dazu führt, dass sie in den Top-Ergebnissen angezeigt werden. Wir empfehlen, stattdessen Position in den Ergebnissen anpassen zu verwenden.
• Individuell aufwerten (Veraltet): Wählen Sie einen benutzerdefinierten Multiplikator, um Produkte zu priorisieren. Wir empfehlen, stattdessen Position in den Ergebnissen anpassen zu verwenden.

Entfernen #

Wählt bestimmte Produkte aus, die angezeigt werden können, und blendet andere aus, die den Kriterien nicht entsprechen.

• Nur anzeigen: Es werden nur die ausgewählten Produkte angezeigt, auch wenn es andere Übereinstimmungen gibt.
• Alle entfernen: Blendet die ausgewählten Produkte vollständig aus.

Geltungsbereiche #

Clerk verwendet Produkt- und Kategorie-IDs, um Kampagnen anzuwenden. Kampagnen für mehrere Filialen funktionieren nur dann wie vorgesehen, wenn diese IDs in allen Ihren Filialen konsistent sind.

Kampagnen können einem einzelnen Store oder mehreren Stores gleichzeitig hinzugefügt werden. Dies gibt Ihnen die Freiheit, die Ergebnisse in Ihrem gesamten Unternehmen zu beeinflussen, oder nur in den wichtigen Bereichen.

Jede Kampagne kann mit einem Geltungsbereich konfiguriert werden, je nachdem, wo sie laufen soll. Verwenden Sie das Menü Edit scope , um Filialen auszuwählen, in denen die Kampagne laufen soll.

In der Merchandising-Übersicht können Sie auf der Seite Einzelner Shop Kampagnen für den aktuellen Store anzeigen und erstellen und die Seite Mehrere Stores für kontoübergreifende Kampagnen verwenden.

Für Entwickler #

Kampagnen können auch programmatisch ausgelöst werden, so dass Sie mehr Kontrolle darüber haben, wo sie angewendet werden sollen. Zu den Anwendungsfällen gehört das Auslösen von Kampagnen, wenn sich bestimmte Kundengruppen anmelden oder wenn eine gewünschte Warenkorbgröße erreicht wurde.

Kampagnen sollten mit einem Auslöser namens Für bestimmte API-Parameter erstellt werden. Dies zeigt Ihnen die ID der Kampagne, die Sie als Parameter in API-Aufrufe einfügen können:

API-Auslöser #

Fügen Sie den Parameter merchandising in API-Aufrufe ein. Dieser sollte als Liste von einer oder mehreren Kampagnen-IDs gesendet werden:

$ curl -X POST \
       -H 'Content-Type: application/json' \
       -d '{"key":      "your_api_key",
            "visitor":  "aR9Km32l",
            "limit":    4,
            "labels":   ["Most Popylar"],
            "merchandising": ["boost-bracelets", "high-margin"]' \
       http://api.clerk.io/v2/recommendations/popular

Clerk.js Auslöser #

Fügen Sie den Parameter data-merchandising in Ihren Embedcode ein. Dieser sollte eine Liste mit einer oder mehreren Kampagnen-IDs enthalten:

<span class="clerk"
  data-template="@home-page-popular"
  data-merchandising="['boost-bracelets', 'high-margin']"
></span>