Chat Logs

Diese können in my.clerk.io > Chat > Conversations aufgerufen werden. Sobald Besucher Gespräche mit dem Chat-Assistenten führen, erscheinen sie hier.

Es wird unterschieden zwischen Gesprächen im Live Store und im Demo Store.

Wenn Sie auf die Chat-Details klicken, können Sie weitere Informationen sehen:

Jedes Gespräch enthält:

• Eine UID, die das Gespräch identifiziert
• Eine visitor ID des Besuchers oder der Sitzung, in der das Gespräch geführt wurde
• Das Datum, an dem das Gespräch begonnen hat
• Die erste Nachricht, die vom Besucher geschrieben wurde
• Positives oder negatives Feedback, falls der Besucher auf Daumen hoch oder runter geklickt hat
• Angabe, ob das Gespräch zu einer conversion geführt hat oder nicht
• Den order value, falls das Gespräch zu einer conversion geführt hat