Chat Logs

Diese sind zugänglich unter my.clerk.io > Chat > Conversations Sobald Besucher beginnen, Gespräche mit dem Chat-Assistenten zu führen, werden sie hier angezeigt.

Es wird unterschieden zwischen Gesprächen im Live Store und im Demo Store.

Durch Klicken auf die Chat-Details können Sie weitere Informationen einsehen:

Jedes Gespräch enthält:

• Eine UID, die das Gespräch identifiziert
• Eine visitor ID des Besuchers oder der Sitzung, die das Gespräch führt
• Das Datum, an dem das Gespräch begonnen wurde
• Die erste Nachricht, die vom Besucher geschrieben wurde
• Gutes oder schlechtes Feedback, falls der Besucher auf Daumen hoch oder runter geklickt hat
• Angabe, ob das Gespräch zu einer conversion geführt hat oder nicht
• Den Bestellwert, sofern das Gespräch zu einer conversion geführt hat